-
My F-Secure アカウントのログイン用メール アドレスを変更するにはどうすれば良いですか?
この記事を英語で表示する 次の方法で My F-Secure アカウントのログイン用メール アドレスを更新/変更できます。* My F-Secure にログインします。 * ログインしたら、[<お名前>] > [アカウントの設定] を選択します。 * [F-Secure メール アドレス] フィールドにメール アドレスを追加/変更します。 * [変更を保存] をクリックします。 My F-Secure アカウントのログイン用メールアドレスが変更されます。今後、新しいメール アドレスを使用してアカウントにログインしてください。
-
サブスクリプションの自動更新をキャンセルするにはどうすれば良いですか?
この記事を英語で表示する サブスクリプションの自動更新をキャンセルするには * My F-Secure にログインします。 * [My F-Secure] ページのトップバーから [Subscription] を選択します。 * [現在のサブスクリプション] で [サブスクリプションをキャンセルする] をクリックします。 自動更新機能がキャンセルされます。サブスクリプションは有効期限が過ぎるまで有効です。
-
F-Secure SAFE または TOTAL のサブスクリプションを就留するにはどうすれば良いですか?
この記事を英語で表示する サブスクリプションを終了するには * My F-Secure にログインします。 * 「My F-Secure」ページの上にあるトップ バーから [<your name>] > [アカウントの設定] を選択します。 「アカウントの設定」ページが開きます。 * [他の設定] で [ここをクリック] > [はい] を選択することでサブスクリプションを終了できます。 重要: サブスクリプションは本日失効します。失効した後にデバイスに対するセキュリティ機能は無効になります。自動的に更新されるサブスクリプションをお持ちの場合でも、サブスクリプションは更新されません。
-
My F-Secure アカウントの管理または更新
この記事を英語で表示する My F-Secure ポータルでは、アカウントのパスワード、2段階認証、名前、自動更新、サブスクリプションなどアカウントに関する設定を変更できます。行う設定を選択してください。 実行するオプション * アカウントのパスワード、2段階認証、アカウント所有者の名前などのアカウント設定を変更する * My F-Secure アカウントのログイン用メールアドレスを変更する * F-Secure SAFE または F-Secure TOTAL のサブスクリプションの自動更新をキャンセルする * F-Secure SAFE または F-Secure TOTAL のサブスクリプションを終了する * My F-Secure…
-
パターン ファイルが古いと表示された場合、どうすれば良いですか?
この記事を英語で表示する アップデートは公開されてから7日間過ぎた時点で「古い」とみなされます。ウイルスが素早く変更することがあるため、パターン ファイルのデータベースは常に最新の状態にすることを推奨します。また、F-Secure は1日の間にアップデートを複数回公開することもあります。 一週間の間にコンピュータを一度も使用していない場合、アップデート パッケージのダウンロードとインストールが30分以内に自動で行われます。 アップデートした後に「パターン ファイルが古い」とまだ表示される場合、次の操作を行なってください。 注: 製品のサブスクリプションまたはライセンスが有効であることを確認します。 *…
-
F-Secure 製品のバージョンを確認するにはどうすれば良いですか?
この記事を英語で表示する この記事では、F-Secure 製品のバージョンを確認する方法を説明します。 Windows * システム トレイにある F-Secureの製品アイコンを右クリックします。(Windows タスクバーで、通常は下の時計の横にあります) ポップアップ メニューが表示されます。 * お使いの F-Secure 製品に応じて以下の操作を行います。 * F-Secure SAFE: [バージョン情報...] を選択すると、製品名、バージョンなどの情報を示すウィンドウが表示されます。 * F-Secure FREEDOME:[バージョン情報...] を選択すると、製品名、バージョンなどの情報を示すウィンドウが表示されます。…
-
My F-Secure で [更新] ボタンが見つかりません
この記事を英語で表示する 症状 F-Secure SAFE (または F-Secure TOTAL) のライセンスが近いうちに失効しますが、My F-Secure にログインしてもライセンスを更新する方法がわかりません。 診断 [更新] ボタンが My F-Secure アカウントで非表示になっています。 解決方法 [更新] ボタンは次のいずれかの場合に My F-Secure で表示されます。* ライセンスが失効する45日前 (製品をオンラインで購入した場合) * ライセンスが失効する45日前 (製品を店頭で購入した場合またはキーコードを所有していた場合) [更新] ボタンが表示されたら [My F-Secure]…
-
隔離保存ファイルはどのように収集されますか?
この記事を英語で表示する 次の方法でエフセキュアのアナリストへ隔離保存ファイルを分析用に提出できます。 * 管理者権限のあるアカウントでコンピュータにログインします。 * F-Secure Quarantine Dumper ツール: https://download.f-secure.com/support/tools/fsdumpqrt/fsdumpqrt.exe * fsdumpqrt.exe を実行します。 ユーザ アカウント制御の画面で管理者の認証情報を入力します。 * コマンド プロンプトで Enter を入力してライセンス条項を確認します。 * ツールに隔離ファイルの収集を開始させるには、 E を押します。…
-
FSDIAG ファイルを作成するにはどうすれば良いですか?
https://www.f-secure.com/jp-ja/business/support-and-downloads/support-request#fsdiag
-
Windows 10 にアップグレード後に F-Secure セキュリティ製品が作動しない場合。
この記事を英語で表示する Windows 10 へのアップグレードが完了したら、F-Secure セキュリティ製品において次のような事が起こる場合があります。* F-Secure セキュリティ製品が起動しない。 * F-Secure セキュリティ製品のアイコンをコンピュータ画面下のシステム トレイで見つけることができない。 * F-Secure セキュリティ製品がインストールされたアプリケーション一覧、設定、 > システム、 > およびアプリケーションと機能に表示されない。 このような事が起きた場合、Windows 10 アップグレードによっていくつかの F-Secure セキュリティ ソフトウェア…