Community
User Guides
Support
Community
Help Forums
English Forum
General
About our Community
General Discussion
News and Feedback
Products
F-Secure SAFE
F-Secure FREEDOME
F-Secure KEY
F-Secure SENSE Router
F-Secure ID PROTECTION
Other products
Beta programs
Feature Requests
Finnish Forum (Tukifoorumi)
Tuotteet Kotiin
F-Secure SAFE
F-Secure FREEDOME
F-Secure KEY
F-Secure SENSE Router
F-Secure ID PROTECTION
Muut tietoturvatuotteet
Support Articles
Language
English
Suomi
Deutsch
Français
日本語
Svenska
Dansk
Italiano
Nederlands
Norsk
Polski
中文 (繁體)
Products & Services
F-Secure TOTAL
F-Secure SAFE / Internet Security / Anti-Virus
F-Secure FREEDOME
F-Secure KEY
F-Secure SENSE Router
F-Secure ID PROTECTION
Other products
Common topics
User Guides
Support
Login
|
Register
PSB管理ポータルから診断情報をリモート取得する手順について - F-Secure Community
<main> <article class="userContent"> <p>【作業手順】</p><p>1. 管理ポータルにログインし、デバイスタブにて対象デバイスにチェックを入れ、ポータル画面下の処理メニューにより「診断ファイルを要求する」を押下します。</p><div class="embedExternal embedImage display-large float-none"> <div class="embedExternal-content"> <a class="embedImage-link" href="https://us.v-cdn.net/6032052/uploads/lithium_attachments/7352i20621A5DDE990B8F.jpg" rel="nofollow noreferrer noopener ugc" target="_blank"> <img class="embedImage-img" src="https://us.v-cdn.net/6032052/uploads/lithium_attachments/7352i20621A5DDE990B8F.jpg" alt="fsdiagpsb-1.png" height="180" width="320" loading="lazy" data-display-size="large" data-float="none"></img></a> </div> </div> <p><br></p><p>2.[要求]を押下します。</p><div class="embedExternal embedImage display-large float-none"> <div class="embedExternal-content"> <a class="embedImage-link" href="https://us.v-cdn.net/6032052/uploads/lithium_attachments/7353i21926894509BF07B.jpg" rel="nofollow noreferrer noopener ugc" target="_blank"> <img class="embedImage-img" src="https://us.v-cdn.net/6032052/uploads/lithium_attachments/7353i21926894509BF07B.jpg" alt="fsdiagpsb-2.png" height="180" width="320" loading="lazy" data-display-size="large" data-float="none"></img></a> </div> </div> <p><br></p><p>3.対象デバイス側に診断データの送信を許可する画面が表示されます。「許可」を押下します。</p><div class="embedExternal embedImage display-large float-none"> <div class="embedExternal-content"> <a class="embedImage-link" href="https://us.v-cdn.net/6032052/uploads/lithium_attachments/7354i3DBCB924D82A196D.jpg" rel="nofollow noreferrer noopener ugc" target="_blank"> <img class="embedImage-img" src="https://us.v-cdn.net/6032052/uploads/lithium_attachments/7354i3DBCB924D82A196D.jpg" alt="診断データの送信を許可するポップアップ.PNG" height="180" width="320" loading="lazy" data-display-size="large" data-float="none"></img></a> </div> </div> <p><br></p><p>※「許可しない」をクリックする場合、対象デバイスでは何も起きません。管理ポータルのそのデバイスの操作記録にユーザによるキャンセルが表示されます。</p><p> </p><p>4.該当デバイスを開き[操作]タブを選択すると診断情報採取の記録が表示されます。</p><div class="embedExternal embedImage display-large float-none"> <div class="embedExternal-content"> <a class="embedImage-link" href="https://us.v-cdn.net/6032052/uploads/UXBZIDGLWUST/image.png" rel="nofollow noreferrer noopener ugc" target="_blank"> <img class="embedImage-img" src="https://us.v-cdn.net/6032052/uploads/UXBZIDGLWUST/image.png" alt="image.png" height="312" width="2206" loading="lazy" data-display-size="large" data-float="none"></img></a> </div> </div> <p></p><p><br></p><p>6.Fsdiagをダウンロードしてサポートに提出するか、参照番号/デバイス名を記載してサポートにお問合せください。</p><p> </p> </article> </main>