以下の手順を実施します。 1.以下のURLから、「デバッグツール」fsloglevel.exeをダウンロードします。 https://download.f-secure.com/support/tools/CCF-logging-tool/fsloglevel.exe 2.fsloglevel.exeを実行し、"Full Logging"を選択し、"OK"をクリックします。 3.一旦パソコンを再起動します。 4.再起動後には、 事象を再現させます。5.診断情報を作成します。 6.作成されたfsdiag.zipをメールに添付します。 7.診断情報をご送付頂いた後に、デバッグログを無効にするために、もう一度fsloglevel.exeを実行して、"Normal Logging"を選択し、OKをクリックします。