製品のインストール時などのトラブルでサポートツールがインストールされていない場合は、以下の URL からツールをダウンロードして実行してください。 FSDIAG ダウンロード 使い方： ダウンロードした「fsdiag_stabdalone.exe」 を実行します (管理者権限が必要です）。 F-Secure Support Tool ユーティリティのメニューが表示されますので、「Run diagnostics」を選択してください。 FSDIAG 診断情報ファイルの作成が完了すると、FSDIAG 診断情報 「fsdiag.tar.7z」 がデスクトップに作成されます。 「Close」を選択すると、 F-Secure Support Tool ユーティリティが終了します。 注意： ftp から取得した fsdiag_standalone.exe が出力する FSDIAG 診断情報ファイルは .7z 形式です。製品に含まれる fsdiag ツールでは .zip もしくは .tar.gz 形式となります。出力形式の相違にご注意ください。