Issue:
Ouverture ID-Protection J'obtiens une erreur "Le Mot de passe principal doit être le même sur tous les appareils connectés. Entrez votre nouveau Mot de passe principal:, je n'ai pas changé le Mot de passe. Comment puis-je le résoudre?
Resolution:
Nous vous suggérons de désinstaller l' App des autres appareils et de la garder installée sur l' Appareil Windows uniquement. Ensuite, la façon de corriger la situation est de:
- Exporter les mots de passe actuels de l' Installation actuelle
- Allez dans Paramètres
- Cliquez sur Exporter les mots de passe
- Procéder à l' exportation
- Enregistrez le fichier exporté, sans cela, vous perdrez tous vos mots de passe stockés dans la protection ID .
- Quitter la protection d' ID
- Cliquez avec le bouton droit sur l' Icône de la barre d'état système ID Protection
- Sélectionnez Quitter
- Désinstaller la protection d' ID : données utilisateur de la liste Ajouter / supprimer des programmes de Windows (ou éventuellement F-Secure KEY: données utilisateur si le logiciel a été mis à Mise à niveau à partir de F-Secure KEY)
- Ouvrez la protection d' ID , passez par le flux d'activation et créez un nouveau Mot de passe principal
- Déverrouillez la protection d' ID et importez les mots de passe précédemment exportés vers cette protection d' ID nouvellement activée
- Allez dans Paramètres
- Cliquez sur Importer les mots de passe
- Continuer avec Select
- Installez la protection d' ID sur d'autres appareils et connectez-les à celui installé sur Windows.
Article no: 000025463

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