Issue:
Hvorfor er der ingen internetforbindelse på min computer, når F-Secure FREEDOME VPN- beskyttelse er slået TIL?
Resolution:
For at prøve at løse problemet skal du nulstille DNS- cache på din computer.
Sådan nulstilles DNS- cache på en Windows-computer:
Åbn kommandoprompten som administrator. Klik på Windows startknap> Skriv "cmd"> Højreklik på Kommandoprompt> Klik på Kør som administrator .
Skriv kommandoen nedenfor i kommandoprompten. Efter hver kommando skal du trykke på Enter for at udføre.
- ipconfig /flushdns
- netsh winsock reset
- netsh int ipv6 reset
Du kan genstarte din maskine og kontrollere igen.
Hvis ovenstående trin ikke hjælp, kan problemet være, at din firewall blokerer forbindelsen. Hvis det er tilfældet, skal du ændre dine firewall for at tillade forbindelsen.
Vores Android-, Windows- og macOS-produkter bruger OpenVPN- protokol. Portene til Android, Mac og Windows er:- TCP / UDP-porte i området 2700 - 2800
- TCP-port 443
Tillad trafik på disse porte i din firewall, og prøv at oprette forbindelse til Freedome igen. Se denne video om, hvordan du åbner Windows Firewall og konfigurere porte:
Kontroller, om automatisk killswitch er aktiveret. Sådan kontrollere.- Åbn F-Secure FREEDOME VPN
- Klik på Indstillinger
Den automatiske killswitch er den 4. knap under Connection & Status. Hvis den er tændt,- Klik på Tillad forbindelser til andre enheder i der er tillid til, pålidelig netværk .
- Kontroller det netværk, du i øjeblikket har forbindelse til
- Klik på Gem
Du kan også prøve at geninstallere F-Secure FREEDOME TAP-driveren. Sådan afinstalleres F-Secure FREEDOME TAP-driveren ved hjælp af pnputil-værktøjet:- Afinstaller F-Secure FREEDOME ved hjælp af Windows Kontrolpanel
- Genstart computeren
- Åbn et kommandoprompt (Kør som administrator) vindue
- Indtast kommando: pnputil -e> list.txt, og tryk på angive. Dette opretter en list.txt til den mappe, hvor du kørte kommandoen.
- Find ud af, hvilken * .inf- fil der er forbundet med F-Secure Freedome TAP-driveren ved at søge på ordet "F-Secure" fra list.txt
- Kør kommandoen: pnputil.exe -d oem <NUMBER> .inf (dette fjerner driveren)
- Genstart computeren
- Geninstaller F-Secure FREEDOME VPN
Specifikke programmer lavet til at optimere netværk ydelse, ydeevne ved at skifte mellem forskellige netværk eller beslutte, hvordan forskellige software er tilladt at bruge netværk måske også årsag problemer med freedome. Hvis du er opmærksom på, at sådan software er installeret på din computer, skal du prøve at slukke for den for at se, om den har en effekt.
Kontroller, om du f.eks. Har Npcap capture-driveren installeret på din computer. Det vides at forårsage problemer, når det installeres samtidigt med Freedome. Npcap capture-driveren installeres ofte med Wireshark.
Article no: 000006587
The content of this article has been machine translated from the English source article.
While reasonable efforts have been made to provide accurate translations, there may still be translation errors.