Toiminta

0 Kaskustelut alkoivat
94 Kommentit lähetetty
268 Ansaitut pisteet
40 Annetut ratkaisut

VSa Former F-Secure Employee

Jäsentiedot

Tunnus
VSa
Liittynyt
Käyntejä
0
Viimeksi
Roolit
FSFormerEmployee
Pisteet
268
Viestejä
94

Viestejä yhteensä

  • Hei RR1, Kannattaa jättää pyyntö tuosta pankkisuojauksen piiriin lisäämisestä F-Securen haittaohjelmalabran näytesivun kautta. Lisää täppä "I want to give more details.." -kohtaan ja jätä yhteystietosi, niin saat tilannetietoja labrasta koskien kyseisiä saitteja. Valitse URL TYPE -kohtaan "Banking protection related issue…
  • Hei nanne0, Jos Internet Security-pakkauksen tilauskoodissa on pelkkiä kirjaimia, saattaa kyseessä olla viallinen pakkaus, johon on lipsahtanut virheellinen koodi. Ota tässä tapauksessa suoraan yhteyttä jälleenmyyjään. Jos koodissa on sekä kirjaimia että numeroita, voisit ottaa yhteyttä tukeemme. Tuesta voidaan tarkistaa…
  • Hei Olof1, Jos et ole saanut Freedome-tilauksesi yhteydessä sähköpostitse tilausvahvistusta tai tilauskoodia, kannattaa olla saman tien yhteydessä asiakastukeemme. Tuesta voidaan selvittää, onko tuossa tilaamisen yhteydessä tapahtunut jokin virhe. Saatuasi tuon tilauskoodisi selville, avaa Freedomen valikosta…
  • Hei weelis, Kokeilitko syöttää saamasi koodin Freedomen Tilaukset-sivulle? Jos koodi ei jostain syystä toimi, kannattaa tosiaan kokeilla poistaa Freedome ensin koneelta ja asentaa sitten uudestaan esim. täältä lataussivultamme. Jos Freedome-koodi ei edelleenkään toimi, ota yhteyttä asiakastukeemme. Tuesta voidaan…
    kohteessa Asennuskoodi ei toimi Kommentoijana VSa toukokuu 2016
  • Moikka 3670, Löysin tilauksesi ja lähetin nyt tilausvahvistuksesi uudestaan sähköpostitse. Löydät tilauskoodin vahvistusviestistä.
  • Moi Kokardi65, Kyseinen päivitys tulee kaikille SAFEn käyttäjille käyttöjärjestelmästä riippumatta. Tuo XP-tuen loppuminen on siinä yleisluontoisena ilmoituksena.
    kohteessa Safen käyttöönotto Kommentoijana VSa toukokuu 2016
  • Moi Freeworld, Kannattaa tehdä Lippupalvelun sivustosta ilmoitus tänne F-Securen labran Submit a Sample-sivulle. Laita täppä kohtaan "I want to give more details" jos haluat, että labra lähettää sinulle tilannetiedon tuosta sivustosta. lmoita vielä kuvauksessa, että kyseessä on Freedomen blokkaama sivusto.
  • Hei TM81, Kokeilitko jo poistaa Freedomen puhelimesta ja ladata uudestaan Play-kaupasta? Kyseessä saattaa olla jokin toimintahäiriö, joka korjaantuisi uudelleenasennuksella. Jos ongelma jatkuu, kannattaa olla yhteydessä asiakastukeemme, josta voidaan tarvittaessa antaa ohjeet Freedome-lokitiedoston luomiseksi tuon…
  • Hei tiitukoo, Jos edelleen epäilet haittaohjelmaa koneellasi, voisit olla yhteydessä chattitukeemme, josta voidaan tarvittaessa ottaa etäyhteys suoraan koneellesi ja tarkistaa tuo tilanne.
  • Moi tiitukoo, Oletko jo kokeillut ajaa koneella SAFEn täyden virustarkistuksen? Löytääkö skannaus koneesta haittaohjemia? Voit myös tehdä koneen skannauksen F-Securen Online Scannerilla (kolmas työkalu). 
  • Terve Turo, Onko kyse siitä, ettei SAFE aukea, vai oliko sinulla ongelmia asennuksen kanssa? Suosittelisin olemaan yhteydessä suomenkieliseen chat-tukeemme, jossa tukihenkilö voi tarvittaessa auttaa sinua etäyhteyden kautta. Täytä tietosi ja paina Aloita keskustelu, niin tukihenkilö voi tarvittaessa ottaa etäyhteyden…
    kohteessa Safe Kommentoijana VSa toukokuu 2016
  • Moi jaerri, Jos tilanne on se, että My F-Secure-käyttäjätilisi on voimassa, mutta itse laitteissa olevat asennukset ovat umpeutumassa, kannattaa ensin poistaa SAFE laitteista ja asentaa uudestaan voimassa olevan käyttäjätilin kautta. Tämän jälkeen SAFEn voimassaolon pitäisi täsmätä käyttäjätilin tietojen kanssa. Jos itse…
  • Moi jksk, Tuo SAFEn kylkiäisenä tullut Freedome-tarjous oli siinä mielessä märääaikainen, että koodi piti ottaa käyttöön syyskuun 2015 aikana. Koodi oli siis voimassa vain syyskuun ajan. Jos haluat vielä tarkistaa tuon tilauksesi ehdot, kannattaa myös olla yhteydessä suoraan asiakastukeemme.
  • Moi UL, Kyseinen tilauskoodi kuuluu F-Secure Boosterille, ei Freedomelle. Jos Booster-koodin syötössä on ongelmia, kannattaa ensin palauttaa Internet Explorerin asetukset ja sitten kokeilla koodia uudestaan. Tässä ohjeet (ks. video): https://support.microsoft.com/fi-fi/kb/923737 Jos ongelma jatkuu, kannattaa ottaa yhteyttä…
  • Moi J-PH, Kokeile asentaa Freedome uudestaan samalla koodilla PC:lle, niin saat vaihtoehdon vapauttaa lisenssin uudestaan käyttöön, jos kaikki lisenssit on nyt käytössä. iOS-laitteissa itsessään tätä lisenssin vapautustoimintoa ei ole, mutta lisenssin vapautuksen jälkeen asennuksen iPhoneen pitäisi taas onnistua.
  • Moi ajh657, Kyllä, lisenssin voi ilman muuta käyttää uudestaan. Jos sinulla on tuotteen tilauskoodi hallussa, voit ladata ohjelman uudestaan täältä lataussivultamme.
  • Hej lars45, Ifall du beställt Booster via vår hemsida, kan vår support nog få fram din Booster-produktnyckel med ditt referensnummer eller epostadress. Kontakta vår kundsupport här via supportsidan.
  • Hei Juhani1, Tarkennatko vielä, mistä tuotteesta on kyse? Jos tarkoitat F-Secure SAFEn kampanjan nimeä, se löytyy pakkauksesta kohdasta www.f-secure.com/[tässä lukee kampanjan nimi].
  • Hei LassiS, Muita selaimia ei voikaan lisätä tuohon listaan, vaan tuo Safe Browser on ainoa vaihtoehto suojatuksi selaimeksi. Siksi se kannattaa asettaa oletusselaimeksi Turvallisen selauksen asetuksista, niin suojaus on varmasti kohdallaan.
  • Hej sofie4321, Om du önskar så kunde vår kundsupport sköta installationen från början till slut via fjärrstyrning. I så fall kan du kontakta vår svenskspråkiga chattsupport.
  • Hei Andy5, Kannattaisi tässä tilanteessa ottaa yhteyttä tukeemme, niin saat varmasti sitä kautta tuon Booster-tilausasian selvitettyä ja tarvittaessa tilauksen peruttua ja hyvitettyä. Ota yhteyttä asiakastukeemme Tukisivumme kautta puhelimitse tai chatin välityksellä. Anna tilausviitteesi tukipyynnön yhteydessä, niin asia…
    kohteessa Booster Kommentoijana VSa huhtikuu 2016
  • Moi PekJUH2, Oletko saanut noihin tilauksiin liittyen tilausvahvistusta sähköpostitse? Tilausvahvistuksesta pitäisi löytyä tilaamiesi tuotteiden tilauskoodit. Jos vuo vahvistus on jäänyt jumittamaan matkalle, kannattaa olla yhteydessä suoraan asiakastukeemme Tukisivumme kautta puhelimitse tai chatin välityksellä.
    kohteessa Virusohjelma ja Booster Kommentoijana VSa huhtikuu 2016
  • Moi JopeAir, Tuo ongelma korjaantuu sillä, että asennat Boosterin uudestaan ikään kuin olemassa olevan asennuksen "päälle". Voit ladata Boosterin uudestaan täältä lataussivultamme.
  • Hei Koo, Voit ladata Internet Securityn koneellesi täältä lataussivuiltamme. Tuo My F-Secure-käyttäjätili ei liity Internet Securityyn mitenkään, vaan sitä kautta ladataan ainoastaan SAFE. Jos ehdit jo ladata SAFEn koneelle, se pitäisi poistaa ohjauspaneelin kautta ennen Internet Securityn asennusta. Alla vielä…
  • Moi Lassi, Jos ostit SAFE-pakkauksen kaupasta, tilausaika alkaa juosta vasta kun lunastat pakkauksessa olevan koodin My F-Secure-käyttäjätililläsi. Jos sen sijaan tilasit SAFEn netistä, tilaus alkaa kulua heti maksupäivästä.
    kohteessa Safen käyttöönotto Kommentoijana VSa huhtikuu 2016
  • Hei MarjaL, Jos SAFE ei asennu kunnolla, koneella saattaa esim. olla jokin toinen virustorjuntaohjelma, tai toinen F-Securen ohjelma joka häiritsee asennusta. Kannattaa siis ensin tarkistaa, ettei koneella ole muita virussuojia. Voisit myös ajaa koneella F-Securen oman poistotyökalun, ja kokeilla sen jälkeen asennusta…
  • Hei MarkkuO, Jos Booster-koodin syötön kanssa on ongelmia, kannattaa nollata Internet Explorerin asetukset ja kokeilla koodin syöttämistä uudestaan: https://support.microsoft.com/fi-fi/kb/923737 Toinen ehdotus olisi, että otat yhteyttä chat-tukeemme, jossa voimme tutkia koodiongelmaa etäyhteyden kautta.
    kohteessa aktivointi numero Kommentoijana VSa huhtikuu 2016
  • Hei jouni2, Jos et jostain syystä ole saanut Booster-tilauksestasi tilausvahvistusta sähköpostitse, kannattaa ottaa yhteyttä asiakastukeen Tukisivumme kautta puhelimitse tai chatin välityksellä. Tuestamme voidaan tutkia, mihin tuo viesti on jäänyt jumiin.
    kohteessa aktivointi numero Kommentoijana VSa huhtikuu 2016
  • Heippa jouni2, SAFEn lataamiseen ei tarvita lainkaan tilauskoodia. Voit ladata SAFEn haluamiisi laitteisiin luomalla oman My F-Secure-käyttäjätilin ja lataamalla sitten SAFEn sitä kautta. Jos olet tilannut SAFEn verkkokauppamme kautta, olet saanut sähköpostitse tilausvahvistuksen, jossa olevan Luo tili-painikkeen kautta…
    kohteessa aktivointi numero Kommentoijana VSa huhtikuu 2016
  • Moi terojoensuu, Kuvailetko hieman tarkemmin, millä tavalla tuo SAFE lakkaa toimimasta Lumiassasi? Ostitko SAFEn Windows-kaupasta vai tilasitko jotain muuta kautta?