Toiminta

0 Kaskustelut alkoivat
94 Kommentit lähetetty
268 Ansaitut pisteet
40 Annetut ratkaisut

VSa Former F-Secure Employee

Jäsentiedot

Tunnus
VSa
Liittynyt
Käyntejä
0
Viimeksi
Roolit
FSFormerEmployee
Pisteet
268
Viestejä
94

Viestejä yhteensä

  • Moi Iitukka, Tuo virheilmoitus johtuu siitä, että koneelle on jo asennettu SAFE eri tilin kautta. Poista siis vanha SAFE-asennus koneelta, niin asennuksen pitäisi onnistua. Poistaminen ohjauspaneelista tapahtuu seuraavalla tavalla: 1. Avaa Windowsin Käynnistä-valikko näytön vasemmassa alanurkassa olevaa…
    kohteessa SAFEn asennus ei onnistu Kommentoijana VSa lokakuu 2016
  • Hei Jouni_L, Jos sinulla on tallessa voimassa oleva Internet Security-tilauskoodisi, voit ladata Internet Securityn uudelle läppärillesi suoraan täältä lataussivultamme. Klikkaa latauspainiketta ja syötä pyydettäessä tilauskoodisi. Jos koodi on joutunut hakoteille, kannattaa olla yhteydessä asiakastukeemme. Sieltä käsin…
  • Heippa MjP, Asiakastuestamme on nyt otettu sinuun yhteyttä, toivottavasti tuo Freedome-käyttöoikeusasia selviää sitä kautta.
  • Hei TA1, Kiitos vastauksestasi ja palautteestasi. Lähetin nyt nuo mainitsemasi aiheetta estetyt verkko-osoitteet labraan arvioitavaksi, pahoittelen jos lapsilukon sisältöfiltterit ovat aiheuttaneet sinulle ylimääräistä työtä ja vaivaa. Asiakkaidemme lähettämät näytteet haitallisista tai aiheetta estetyistä sivustoista ja…
  • Moikka pepe67, Asiakastuestamme ollaan sinuun pian yhteydessä koskien tuota KEY-tilauksesi perumista.
  • Hei Tohloppi, Testasin tuota lapsilukkoa Android 6.0 -puhelimella jossa asennettuna F-Securen mobiiliturva SAFE, ja asetuksia kyllä pääsi muuttamaan myös lapsilukon ollessa päällä. Kehottaisin vielä olemaan yhteydessä DNA:n asiakastukeen ja tarkistamaan sieltä käsin, onko tuossa DNA:n versiossa jotain eri rajoituksia.
  • Moi Japsa, Kokeile ennen SAFEn uudelleenasennusta tuon vanhan SAFE-asennuksen poistamista F-Securen omalla asennuksenpoistotyökalulla. (HUOM: työkalu poistaa koneelta kaikki F-Securen ohjelmat. Jos koneella on asennettuna Booster tai Freedome, poista ne ennen työkalun ajoa.) Löydät tuon työkalun täältä Tukityökalut…
  • Heippa kirby, Itse Youtube-sovelluksen yleisistä asetuksista (Asetukset -> Yleinen) löytyy vaihtoehto Rajoitettu tila, jolla voi rajoittaa sopimattomaksi merkittyä sisältöä. Tämä filtteri ei ole kovinkaan tarkka, mutta saattaa karsia pois räikeimmät tapaukset.
    kohteessa Safe ja YouTube Kommentoijana VSa syyskuu 2016
  • Moikka Tallinn, Kannattaa toimittaa kyseinen nettiosoite tänne haittaohjelmalabraamme tarkistettavaksi. Anna sivulla yhteystietosi, niin saat suoraan labrasta lisätietoja tuosta kyseisestä sivustosta.
  • Hei muti, Voit asentaa SAFEn uudestaan koneellesi milloin tahansa oman F-Secure-käyttäjätilisi kautta. Kirjaudu tilillesi omalla tunnuksellasi ja salasanallasi täällä kirjautumissivulla, ja aloita uudelleenasennus painamalla Lisää laite-nappia.
    kohteessa Safe Kommentoijana VSa elokuu 2016
  • Moi PEN, Sain nyt tiedon, että tuon Firefoxin pankkisuojausbugin korjaus on valmistumassa 2-3 viikon sisällä. Päivitys ajetaan automaattisesti, eli korjaus ei vaadi käyttäjältä toimenpiteitä. Pahoittelut vielä tuosta kieltämättä rasittavasta bugista.
  • Moi Marko2, Pyysin asiakastukeamme olemaan sinuun yhteydessä tuohon tilaukseesi liittyen, eli sieltä ollaan piakkoin yhteydessä.
    kohteessa Safe tilauksen uusiminen Kommentoijana VSa elokuu 2016
  • Moi Pippuri, SAFE-tilauksen laitemäärää ei tosiaan tällä erää ole mahdollista pienentää, eli kannattaa tehdä uusi kolmen laitteen SAFE-tilaus. Jos haluat, voit ottaa yhteyttä asiakastukeemme ja kysellä vielä lisätietoja eri tilausvaihtoehdoista.
  • Moi rellumiesHyv, Asiakaspalvelustamme ollaan sinuun yhteydessä jotta tuo koodiasia saadaan selvitettyä.
  • Moi IamProtected, Windows-puhelimille Freedomea ei tosiaan ole näillä näkymin tulossa. Tuo Windows-puhelinten SAFE-versio tosiaan rajoittuu tuohon turvaselaimeen, eli käytä sitä kun haluat surffata suojatusti.
    kohteessa SAFE Windows Phonessa Kommentoijana VSa elokuu 2016
  • Hei KajzuF, Jos olet uusinut olemassa olevan SAFE-tilauksen, uudelleenasennuksen ei pitäisi olla lainkaan tarpeen. Asennettu ohjelma tunnistaa tässä tapauksessa jatkotilauksen. Kannattaa tässä tilanteessa olla yhteydessä asiakastukeemme, josta voidaan tarkistaa nuo tilaustietosi ja käyttöoikeustilanteesi tarkemmin.
    kohteessa Safe tilauksen uusiminen Kommentoijana VSa elokuu 2016
  • Hei KZec, Internet Security ja SAFE ovat suojausominaisuuksiltaan täysin samat. SAFEa markkinoidaankin mainoslauseella "Internet Security kaikille laitteille". Vain tuo käyttöönotto ja asennus toimii eri tavalla, ja SAFE tosiaan soveltuu useammalle käyttöympäristölle.
  • Hei Niskantappaja, Kannattaa tässä vaiheessa ottaa yhteyttä tukeemme ja pyytää tarkistamaan, onko tuossa käyttäjätilissä jotain vikaa. Jos olet aiemmin kokeillut kirjautumista Facebook-kirjautumisen kautta, voisit vielä kokeilla kirjautua sitä kautta ja katsoa näkyvätkö tilitiedot silloin oikein. Asiakastukeemme voit ottaa…
  • Moi Hippi233, Joku tekijä ilmeisesti häiritsee noiden päivitysten ajamista. Onko mahdollista, että koneella olisi asennettuna jokin kilpaileva virustorjunta? Päivitysongelma luultavasti korjaantuisi helpoiten siten, että poistat ensin Internet Securityn koneelta ja asennat sitten kokonaan uudestaan. Voit käydä lataamassa…
  • Hei PekkaÖ, SAFE ja Mobile Security eivät tosiaan voi olla samaan aikaan asennettuna puhelimeesi, koska niillä on pitkälti samat toiminnot. Jos kuitenkin haluat kokeilla SAFEa puhelimessa voit aina asentaa Mobile Securityn uudestaan, kunhan sinulla on Mobile Securityn voimassa oleva tilauskoodi tallessa.
  • Moi Hempukka, Kannattaa tosiaan poistaa SAFE kokonaan koneelta ja tarkistaa poistuvatko nuo jumitusongelmat sen jälkeen. Kokeile ensin poistoa ohjauspaneelin kautta. Jos tämä ei onnistu, voit käyttää F-Securen omaa poistotyökalua, jonka löydät täältä. (HUOM: Työkalu poistaa koneelta kaikki F-Securen ohjelmat, Booster ja…
    kohteessa Viite: Uusi päivitys Kommentoijana VSa elokuu 2016
  • Moi nurkla, Kokeilepa ensin poistaa tuo Nusearch-selainkaappaaja suoraan tietokoneen Ohjauspaneelin kautta. Voit myös kokeilaa ajaa koneella esim. ilmaisen AdwCleaner-roskaohjelmapoistajan. Tarkista myös selaimesi lisäosien asetukset, ja poista sieltä turhat roskat tarvittaessa. Näillä pitäisi päästä eroon tuosta…
    kohteessa internet haku Kommentoijana VSa heinäkuu 2016
  • Heippa Masanderos, Saitko tuon Mobile Security-asennuksen ensin poistettua tabletista? Tällöin käyttöoikeuden pitäisi kyllä taas vapautua. Ota ihmeessä yhteyttä asiakastukeemme, jos tuo ongelma yhä jatkuu.
    kohteessa mobile security Kommentoijana VSa heinäkuu 2016
  • Heippa TeroAM, Kyllä, tilausvahvistuksen ja tilauskoodin pitäisi saapua sähköpostitse saman tien maksun jälkeen. Kehottaisin siis ottamaan yhteyttä asiakastukeemme, jos tuota tilauskoodia ei ole kuulunut.
  • Hei kärki, Nuo Windows-päivitykset tosiaan usein sotkevat virustorjunnan toiminnan, eli kannattaa tässä vaiheessa poistaa Internet Security kokonaan koneelta Ohjauspaneelin kautta, ja sen jälkeen asentaa ohjelma uudestaan. Voit asentaa Internet Securityn uudestaan täältä Lataussivultamme. Täytä asennuksen aikana voimassa…
  • Heippa TA1, Kyseinen sivusto näyttää tosiaan olevan estetty, vaikka Ostokset ja huutokaupat-kategoria olisikin sallittu lapsilukkoasetuksissa. Kannattaa lähettää kyseisen sivun osoite haittaohjelmalabraamme, jotta he voivat poistaa sen estolistalta. Tässä linkki, jonka kautta voit lähettää kyseinsen urlin labraan…
  • Heippa TeroS, Tuo SAFEn asennusta haittaava ZoneAlarm kannattaa tosiaan poistaa tietokoneen ohjauspaneelin kautta. Avaa ohjauspaneelin Ohjelmat ja toiminnot, tuplaklikkaa ZoneAlarmia poistaaksesi se koneelta. Tämän jälkeen SAFEn asennuksen pitäisi onnistua.
  • Hei Mgs77, Vanhaa Internet Security-tilausta ei tosiaan voi suoraan vaihtaa SAFE-tilaukseen. Voit toki olla yhteydessä asiakastukeemme, jos haluat kysellä aiemman tilauksen perumisesta, jotta voit sitten tilata SAFEn tilalle. Klikkaa tästä ottaaksesi yhteyttä asiakastukeemme.
  • Hei tiitukoo, Voit muokata noita mobiiliyhteyden asetuksia kun klikkaat näytön alapalkissa olevaa pientä SAFE-kuvaketta hiiren oikealla näppäimellä ja valitset Avaa yleiset asetukset (Open common settings). Salli täältä mobiiliyhteydet kaikissa tapauksissa. Nyt päivitysten pitäisi tulla onnistunesti läpi.
  • Moi Uncle, Kannattaa jättää tiedustelu tuosta sivuston luokituksesta suoraan F-Securen haittaohjelmalabraan tämän näytesivun kautta. Lisää täppä "I want to give more details.." -kohtaan ja jätä yhteystietosi, niin saat tilannetietoja labrasta koskien sivuston luokitusta. Valitse URL TYPE -kohtaan "Harmless webpage is…