Tapsucca Former F-Secure Employee

Toiminta

2 Kaskustelut alkoivat
499 Kommentit lähetetty
1.2K Ansaitut pisteet
180 Annetut ratkaisut

Tapsucca Former F-Secure Employee

Jäsentiedot

Tunnus
Tapsucca
Liittynyt
Käyntejä
0
Viimeksi
Roolit
FSFormerEmployee
Pisteet
1,243
Viestejä
501

Viestejä yhteensä

  • Hei @Tumpelo2 ja kiitos viestistäsi. Antamienne tietojen perusteella arvailen kyseessä olleen jonkin mainoksen, joka juurikin yrittää johtaa teidät harhaan. F-Secure:n suojaus kyllä tunnistaa suurimman osan vastaavista haitakkeista, mutta 100% varmuuden saa ainoastaan jättämällä tuollaiset ilmoitukset klikkaamatta.
  • Hei @Tumpelo2 ja kiitos viestistäsi. Tässä vielä Google:n omaa ohjeistusta liittyen selainlaajennusten käyttöön ja asentamiseen, toivottavasti tästä on apua: https://support.google.com/chrome_webstore/answer/2664769?hl=fi
  • Hei @teme2 ja kiitos viestistäsi. Suosittelen sitten olemaan yhteydessä suoraan tukeemme, jotta he voivat tarkistaa tilinne mahdollisen vian havaitsemiseksi. Kiitos. https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/contact-support
  • Hei @teme2 ja kiitos viestistäsi. Käyttöoikeuden saatte vapautettua tililtänne painamalla laitteen/asennuksen päältä jonka haluatte vapauttaa ja valitsemalla Vapauta käyttöoikeus. https://my.f-secure.com/login
  • Hei @Espa ja kiitos viestistäsi. Käyttäjä voi vapauttaa käyttöoikeuden poistamalla Internet Securityn koneelta internetyhteyden ollessa päällä. Mikäli tämä ei ole mahdollista voi lisenssikoodin syöttää ohjelmaan ja se ilmoittaessa kaikkien käyttöoikeuksien olevan käytössä valitkaa vaihtoehto "Käytä koodi uudelleen" ja…
  • Hei @Tinde1 ja kiitos viestistäsi. Valitettavasti tuolle ei ole ihmeitä tehtävissä käyttäjän osalta, eli yritämme parantaa kommunikointia Microsoftin suuntaan päivitysten tuomien muutoksien osalta.
    kohteessa Safe ei aukea Kommentoijana Tapsucca tammikuu 2018
  • Hei @Kari11 ja kiitos viestistäsi. En onnistunut toistamaan ongelmaa testilaitteellamme. Mikä versio SAFE:sta on käytössänne? Voisitte kokeilla poistaa sovelluksen laitteeltanne ja ladata sen uusiksi AppStore:sta. Voitte päivittää säännöt myös kirjautumalla MyF-Secure-tilillenne suoraan verkkosivuiltamme:…
  • Hei @hilppa ja kiitos viestistäsi. Kiitos myös antamastanne palautteesta, jonka tulen välittämään tuotteen kehittäjille. Mikäli teillä on käyttämätön koodi olemassa Internet Security:yn niin voitte syöttää sen jo nyt ohjelmaan, niin se ottaa huomioon jäljellä olevat päivät vanhasta koodista.
  • Hei @53Cure ja kiitos viestistäsi. F-Secure Labs osaa auttaa mikäli teillä on kysyttävää epäilyttävistä sivuista tai haluatte ilmoittaa sellaisesta: https://www.f-secure.com/en/web/labs_global/inform-us
  • Hei @FormerMember ja kiitos viestistäsi. Tämän asian osalta olisi hyvä olla suoraan yhteydessä tukeemme, koska tarvitsemme tarkempia tietoja tilauksestanne. Kiitos. https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/contact-support
  • Hei @Moriz475 ja kiitos viestistäsi. Tosiaan tuo järjestelmänpalautus monesti rikkoo ohjelmien asennuksia ja näin on nyt varmasti käynyt SAFE:nkin osalta, joten suosittelen ajamaan poistotyökalumme läpi laitteellanne: https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/support-tools Tämän jälkeen laite on käynnistettävä uusiksi ja…
  • Hei @Ennaj ja kiitos viestistäsi. Tämä ongelma on kehityksemme tiedossa ja on ilmennyt tämän uusimman iOS-version myötä. Tulemme korjaamaan puutteen tulevissa ohjelmistopäivityksissä. Ongelma on onneksi vain visuaalinen, eli Freedome-ohjelma suojaa kyllä taustalla edelleen liikenteen.
    kohteessa Ios ja VPN-kuvake Kommentoijana Tapsucca joulukuu 2017
  • Hei @Merula ja kiitos viestistäsi. Ei valitettavasti ole, mutta olemme olleet yhteydessä kehittäjiin tämän osalta jotta asiaan saataisiin muutos. Kiitos arvokkaasta palautteestanne.
  • Hei @LL2 ja kiitos viestistäsi. Tämä kuulostaisi sellaiselta ongelmalta että tästä olisi hyvä olla suoraan yhteydessä tukeemme, kiitos: https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/support-tools
  • Hei @Mikatt ja kiitos viestistäsi. Olisi hyvä saada hieman tarkempaa tietoa miten nuo suojaukset saadaan pois että mahdollisiin ongelmiin voidaan vaikuttaa ja millaisista laitteista on kyse? Yleisistä ongelmista, niin Huawei:den kanssa on se tilanne että heidän oma virranhallinta sammuttaa SAFE:n jolloin nuo rajoitukset ei…
  • Hei @NMI ja kiitos viestistäsi. Kyllä tuo Anna koodi-nappi tulisi löytyä MyF-Secure-tililtänne, eli onko teillä mahdollsiesti käytössä tilauksen automaattinen uusinta? Tällöin se tulee peruuttaa ja sitten tuon nappi ilmestyy näkyviin.
  • Cloudflare on viime yönä poistanut CAPTCHA-eston servereiltämme, joten ongelma on nyt korjattu.
  • Hei @Pirate_fin ja kiitos viestistäsi. Mahdollisesti tuottaa ongelmia, mutta tuota yhdistelmää ei ole meillä testattu. Suosittelen poistamaan tuon Pandan asentaman TAP-ajurin käytöstä.
  • Hei ja kiitos kaikille ilmoituksista. Tässä ketjussa on tiedoite ongelmasta ja päivitämme sitä kun lisää selviää: https://community.f-secure.com/t5/F-Secure/TIEDOITUS-Cloudflare-sivut/td-p/103070
  • Hei ja kiitos kaikille ilmoituksista, Tässä ketjussa on tietoa asiasta ja päivitämme sitä kun lisää selviää: https://community.f-secure.com/t5/F-Secure/TIEDOITUS-Cloudflare-sivut/td-p/103070
  • Hei @Jore13 ja kiitos viestistäsi. Olemme pahoillamme tukemme osalta joka on joulukiireistä johtuen ajoittain ruukautunut pahasti. Kävimme sisäisesti läpi tuon aiemman yhteydenottonne ja tottakai saamme tuon kokeilujakson palautettua teille takaisin. Tukemme on teihin nyt yhteydessä sähköpostitse suoraan. Yhteystiedot…
  • Hei @jajajaj ja kiitos viestistäsi. Oletteko kokeilleet toistuuko ongelma myös muita selaimia käyttämällä? Onko teillä käytössä uusin versio Freedome:sta? Tämän hetken tuorein versio on 2.6.4914.0.
  • Hei @KtHa ja kiitos viestistäsi. Tämän osalta olisi hyvä olla yhteydessä suoraan tukeemme tarkistaaksemme MyF-Secure-tilinne ongelmien osalta. Kiitos. https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/contact-support
  • Hei @Moriz475 ja kiitos viestistäsi. Kauanko olette odotelleet tarkastusta? Kokeilkaa myös seuraavia asetuksia: F-Secure->Työkalut->Manuaalinen tarkistus->Tarkista vain tunnetut tiedostotyypit, ruksi paikoileen ja Tarkista pakatut tiedostot ruksi pois. Onko näistä apua?
  • Hei @KTO ja kiitos viestistäsi. Asiakaspalvelun yhteystiedot löydätte täältä: https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/contact-support
  • This has been fixed in latest PSB Portal release.
  • Hei @Maula ja kiitos yhteydenotostanne. Voisitte olla yhteydessä suoraan tukeemme tämän osalta, niin saamme otettua tarvittavat lokitiedot laitteeltanne meille tutkintaan. Kiitos. https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/contact-support
  • Hei @Petri1 ja kiitos viestistäsi. Voitte olla yhteydessä tukeemme tämän asian osalta, niin he auttavat teitä korjaamaan tilanteen. Kiitos. https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/contact-support
  • Hei @Safecase ja kiitos yhteydenotostanne. Kiitos palautteestasi, välitän sen asioista vastaaville tahoille. Chat-palvelussamme on tällä hetkellä ongelmia mikäli asiakkaalla on käytössä vanhentunut versio Microsoftin Edge-selaimesta, eli se tulisi päivittää uusimpaan tai kokeilla toista selainta käyttäen. Ilmeisesti tämä…
  • Hei @Jahtipäällikkö ja kiitos viestistäsi. Voitaisiin ottaa lokit tutkintaan tuolta laitteeltanne, niin voisitte näin ollen olla yhteydessä suoraan tukeemme, kiitos. https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/contact-support Muokattu: Linkki korjattu, kiitos @Jahtipäällikkö ja @Näsäviisas