Purchi Moderator

Toiminta

0 Kaskustelut alkoivat
169 Kommentit lähetetty
189 Ansaitut pisteet
27 Annetut ratkaisut

Purchi Moderator

Jäsentiedot

Tunnus
Purchi
Liittynyt
Käyntejä
241
Viimeksi
Roolit
FSAccount, FSEmployee, Moderator
Pisteet
189
Viestejä
169

Viestejä yhteensä

  • Hei @MarittaHannele ! Voit ottaa lisenssin takaisin käyttöön F-Secure TOTAL tilauksestasi ja kirjautua sisään FREEDOMEn Tilaus-välilehdeltä.
    kohteessa Sisäänkirjautuminen Kommentoijana Purchi tammikuu 14
  • Hei @hsm ! Kiitos palautteestasi. KeePass 2 (XML ja CSV) tiedostot ovat tuettuja ja voit siirtää nämä F-Secure ID PROTECTIONiin. Kyseiset tiedostomuodot löytyvät myös alasvetovalikosta ID PROTECTIONissa. Automaattitäyttö toimii myös Firefoxissa, mut…
  • Hei @horge ! Tervetuloa yhteisöön. Tarkistin, että käytössäsi on koodilla toimiva FREEDOME. Tämä tarkoittaa, että FREEDOME asennuksia ei löydy My F-Secure -portaalissa ollenkaan (ainoastaan TOTAL tilauksilla FREEDOME näkyy myös My F-Secure portaali…
  • Hei @Paananen ! Ensimmäisenä varmistaisin, onko sinulla mahdollisesti Automaattinen Killswitch kytkettynä päälle asetuksissa? Ilmeneekö ongelma mobiilidatalla, WiFillä vai molemmilla?
  • Hei @MunaPekoni ! Tervetuloa yhteisöön ja kiitos kehitysehdotuksesta. Toimitan ehdotuksesi eteenpäin kehittäjillemme liittyen IP-osoitteiden lisäämiseen. Mitä Netflixiin tulee: Netflix estää VPN-käyttäjiä mukaan lukien F-Secure FREEDOMEn käyttäjiä. …
  • Hei @kotomysz ! Tämä vaikuttaisi hieman mainoshjelmalta (Adware). Mainosohjelmat voidaan luokitella kahteen luokkaan: haitalliset ja ei-haitalliset. Mainosohjelmien tarkoitus on tuottaa tuloja sen kehittäjille ja se tapahtuu sen näyttämien mainoksie…
  • Hei @Lumilinko Hmm, tarkistin tilisi ja asennukset sekä tilaus näyttäisi olevan kaikilla laitteilla kunnossa?
    kohteessa SAFE Tilaus tökkii Kommentoijana Purchi tammikuu 11
  • Hei @User_48943 ! Olet tehnyt tilauksen tältä nykyisen tilin ulkopuolelta, eli et ole tehnyt tilausta My F-Secure -tililtäsi. Tämä on syy sille minkä takia tuo tilaus ei ole kytkeytynyt oikein tälle sinun tilille. Maksettu tilaus on nyt kuitenkin li…
  • Hei @Susalo ! Tarkistin tililtäsi tuon tilauskoodin jonka olet aktivoinut tammikuussa 2020 ja tämä on F-Secure SAFEn tilauskoodi viidelle (5) laitteelle kahdeksi vuodeksi (24kk). Mikäli käytössäsi on jokin toinen sähköpostiosoite/tili johon olet ak…
  • Hei @Jurnaho ! Jeps, Google käyttää tätä päivityksien jakeluun mutta kyseistä sivustoa voidaan myös käyttää uudelleenohjaustarkoituksiin. Palveluun redirector.gvt.com liittyvät aliverkkotunnukset saattavat olla osallisina haitallisessa toiminnassa, …
    kohteessa SIVUSTON ESTÄMINEN? Kommentoijana Purchi joulukuu 2020
  • Hei @Gooner66 , Tervetuloa yhteisöön! Tarkistin tililtäsi, että tilaus ja asennukset näyttäisivät olevan kunnossa. Saitko ongelman ratkaistua vai onko tämä vielä ajankohtainen? Mukavaa joulua!
  • Moi @ED209 , Mahtava kuulla, että sait ongelman paikannettua ja asiat toimimaan! Mukavaa joulun odotusta! ☺️
    kohteessa Nettipelit Kommentoijana Purchi joulukuu 2020
  • Hei @jarrur ! Tervetuloa yhteisöön! Onko tietokoneella käytössä vain yksi Windows käyttäjätili? Tarkoitan, että jos tietokoneella on käytössä vain yksi käyttäjätili ja tällä käyttäjätilillä on järjestelmänvalvojan (admin) oikeudet, pystyy tuon aikar…
  • Hei @Hoopuri! Tervetuloa yhteisöön! Tarkistin tililtäsi ja näyttäisi, että sinulla on pelkkä F-Secure SAFE tilattuna? Jos käytössäsi on toinen tili toisella sähköpostiosoitteella, tarkoittaa tuo sitä, että sinulla on kaikki lisenssit jo käytössä. Vo…
    kohteessa ID PROTECTION? Kommentoijana Purchi joulukuu 2020
  • Hei @MarkoHa88 ! Tervetuloa yhteisöön ja pahoittelut viivästyneestä vastauksesta! Huomasin, että sinulla on tukipyyntö auki tuessamme ja ongelma on selvityksessä.
  • Hei @ED209 ! Tervetuloa yhteisöön ja pahoittelut viivästyneestä vastauksesta! Ilmeneekö tämä Espoon palvelimella vai jollain muulla? Onko tuo jatkuvaa vai ilmeneekö tämä johonkin tiettyyn aikaan päivästä?
    kohteessa Nettipelit Kommentoijana Purchi joulukuu 2020
  • Hei @VilleV , Tervetuloa yhteisöön! Valitettavasti tämä ei ole vielä mahdollista mutta kehittäjien puolelta on tullut tietoa, että kyseinen ominaisuus on tulossa myöhemmin Mac-tietokoneille. Mitään tarkempaa aikataulua minulla ei ikävä kyllä ole ant…
  • Hei @Uolevi ! Pahoittelut mikäli viestini vaikutti ivalliselta, tämä ei tietenkään ollut tarkoitus. Halusin vain varmistaa, että tämä kyseinen mahdollisuus ei ole vahingossa jäänyt sinulta huomioimatta. Samaa tarkoitin tuolla pois ottamisella (tämmö…
  • Hei @Uolevi ! Harmi kuulla, että tuo uusi pankkitoimintojen suojaus ei ole mieleesi.  Huomasin, että olit jo avannut aikaisemmin keskustelun samasta aiheesta täällä. Olethan tietoinen, että voit klikata kohdasta Ok, niin tuo banneri menee piiloon? V…
  • Hei @jrastas2 , Tervetuloa yhteisöön! Tämä johtuu siitä, että sinulla on joskus aikaisemmin ollut F-Secure KEY tai ID PROTECTION asennettuna tietokoneella ja se hakee tuon vanhan datan (mm. pääsalasanan) siitä. Oliko kyseessä Windows vai macOS? Wind…
  • Hei @Viljamarja , Tervetuloa yhteisöön! Ikävä kyllä en pysty tästä suoraan sanomaan. Suosittelen tässä tapauksessa tarkistamaan Frankin kautta, onko tuo kuinka monelle laitteelle tarkoitettu ja onko se 12kk tai 24kk.
    kohteessa Opiskelija ale Kommentoijana Purchi joulukuu 2020
  • Hei @Ekikarjalainen ! Tervetuloa yhteisöön! Tuo diagnostiikkatiedosto poistettiin tietoturvasyistä. Pystyisitkö hieman tarkemmin kuvailemaan, että missä kohin tapahtuu ja mitä? Eli FREEDOME ei yhdistä ollenkaan vai mitenkä? Oliko mikä laite kyseessä…
    kohteessa Freedome disconnects Kommentoijana Purchi joulukuu 2020
  • Hei @tari! Tervetuloa yhteisöön ja pahoittelut viivästyneestä vastauksesta. Tarkistin, että tämä oltiin saatu hoidettua puhelintukemme kautta, hieno homma!
  • Hei @ButcherCola ! Tervetuloa yhteisöön ja pahoittelut viivästyneestä vastauksesta. Hienoa kuulla!
  • Hei @Elina67 ! Tervetuloa yhteisöön ja pahoittelut hieman viivästyneestä vastauksesta. Pistelin kyselyä meidän kehittäjillemme ja palailen vastauksen kera heti kun saan hieman lisätietoa.
  • Hei @Hawer ! Tervetuloa yhteisöön ja pahoittelut viivästyneestä vastauksesta! Kuulostaapa eriskummalliselta. Tässä tapauksessa suosittelen olemaan tukeemme yhteydessä joko puhelimitse tai chat-tuen kautta. Parempi voisi ehkä olla tuo meidän chat-tu…
  • Hei @Trustant ! Tervetuloa yhteisöön! FREEDOME ostokseen jonka olet tehnyt App Storesta, lainaan suoraan vastauksen meidän artikkelistamme: Jos olet ostanut FREEDOME -tilauksen Apple App Storesta tai Google Playsta, tilauksesi on rajattu yhteen käyt…
  • Hei @KTP ! Tervetuloa yhteisöön ja pahoittelut viivästyneestä vastauksesta! Tuohon Spotifyn toimivuuteen en harmillisesti kyllä osaa sen tarkempaa sanoa mutta onko siis kuitenkin niin, että jos suljet Spotifyn ja avaat tämän uudelleen niin se menee …
  • Hei @seba ! Tervetuloa yhteisöön! iOS-laitteilla Perhesäännöt toimivat hieman eri tavalla, koska iOS-käyttöjärjestelmähän rajoittaa F-Securen hallitsemaan vain omaa SAFE-ohjelmaa. Löysin aikaisemman keskustelun samasta aiheesta johon kollegani oli v…
    kohteessa F secure Safe Kommentoijana Purchi lokakuu 2020
  • Hei @KimLahti ! Yhteisöön ei kannata kirjoittaa henkilökohtaisia tunnistetietoja koska kaikki käyttäjät voivat nähdä nämä tiedot. Poistin siis tunnistetiedot viesteistäsi ja samassa yhteydessä poistin 'Investigation & Incident Response' numeron …