ILLY

Toiminta

0 Kaskustelut alkoivat
48 Kommentit lähetetty
128 Ansaitut pisteet
14 Annetut ratkaisut

ILLY

Jäsentiedot

Tunnus
ILLY
Liittynyt
Käyntejä
0
Viimeksi
Roolit
FSAccount, FSEmployee
Pisteet
128
Viestejä
48

Viestejä yhteensä

  • Hei @Pekkab Todennäköisin syy Browsing Protectionin deaktivoitumiseen on selaimen päivittyminen. Muuten kuulostaisi siltä että ohjelma päivittyy ja on toiminut oikein estäessään pääsyn potentiaalisesti haitalliselle sivulle. Voit toki varmistaa laitteen suojauksen tilan tekemällä virustarkistuksen. Uskon kuitenkin että…
  • Hei jälleen! Laboratoriomme pelaajat selvittelivät tuota Fortnite asiaa ja huomaivat että peli ottaa yhteyden palvelimeen joka muodostaa joukkueet eri nettipelaajista pelin sisällä. Palvelimen osoitteen nimessä mainitaan "Matchmaking" joka laukaisee treffipalvelut suodattimen perhesäännöissä. Tuo osoite on nyt…
  • Hei @Jortsu ja kiitos viestistä! Yleensä mahdollisia alennuskoodeja käytetään tilauksien yhteydessä. Kun tilaus on tehty F-Secure.com:n kautta saa tilaaja sähköpostiinsa lisensiavaimen. Tällä avaimella Freedomen voi aktivoida Windows, Mac, Android ja iOS laitteilla. Androidin sovelluskaupasta (Google Play) Freedome…
  • Hei @Karppa99 ja kiitos viestistä. Näin näyttäisi tosiaan olevan, ViaPlay kehittää palvelujaan. Uusi ominaisuus on että jos tilaus on maksettu Suomeen on Suomen ohjelmistotarjonta näkyvissä kaikkissa euroopan maissa. Eli vaihtamalla virtuaalisijaintia Freedomen kautta ei enää muuta sisältöä ViaPlayssä. ViaPlayn tiedote…
  • Hei @HeikkiS! F-Securen tukin voi tehdä muutokset Sensen tilaustietokantaan. Yhteyden tukeen saa täältä: https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/contact-support
  • Hei @vifi ja kiitos viestistä! Todennäköisesti nuo toiset VPN sovellukset aiheuttavat konfliktin Freedomen asennuksen kanssa. Suositukseni olisi yhden VPN:n käyttäminen kerrallaan eli muut pitäisi poistaa jos Freedomen haluaa toimimaan. Voi myös olla että jokin ajuri on vioittunut laitteella. Vioittuneen ajurin voi poistaa…
  • Kiitoksia palautteesta! Laitan sen edelleen kehittäjille. On varmasti paikallaan selkeyttä tuota Key valikkoa. Palveluntarjoajat Key:n yhteydessä tarjoaisi Key Premium lisensiä muiden tietoturvatuoteiden ohessa esimerkiksi laajakaistasopimuksen yhteydessä.
  • Hei @Tapsa99 ja kiitos viestistä! Tuo Android 8 on ollut ongelmallinen ohjelmistokehittäjille sillä järjestelmässä on muutettu sitä miten se käsittelee ilmoituksia. Laitan tiedon eteenpäin kehittäjillemme josko he löytäisivät tavan muokata Safea niin että se toimisi eri tavalla kuin mitä Android 8 olisi tarkoitus. Yksi…
  • Hei @JML2018. Kiitos viestistä! F-Securen laboratorioille voi laittaa tiedostoja tarkistettavksi täältä: https://www.f-secure.com/en/web/labs_global/submit-a-sample Suosittelen laittaamaan QSIS 2.18 asennuspaketin heille tiedoksi ja pyytämään tarkistusta. Kyseessä voi olla aito haitallinen ohjelma tai väärä hälyytys (ns.…
  • Hei @jaoler ja kiitos ehdotuksesta! Laitan sen eteenpäin tuotteen kehittäjille. F-Secure julkaisi uuden version Safesta viime viikolla jossa on korjauksia Pankkitoimintojen suojaus-palkiin 4K näyttöjen osalta. Uusi versio tulee kanavapäivityksenä kaikille käyttäjille seuraavien viikkojen aikana. Safen poistamalla ja…
  • Hei @jaoler ja kiitos viestistä! Koneelle asennetun Safen voisi poistaa ja sitten uudelleenasentaa tililtä jossa lisensiä on jäljellä. Vaikuttaisi siltä että tällä hetkellä koneella oleva Safe on asennettu joltakin toiselta tililtä. Ohjeet ohjelman poistoon Windows 10:lle Microsoften sivuilta:…
  • Hei @Honor7 Keskustelu sovelluksien toiminnasta Huawein laitteissa on käyty täällä: https://community.f-secure.com/t5/F-Secure-SAFE/Huawein-puhelimessa-ei-pysy/td-p/85168 Huawei on rakentanut tuon virranhallintansa laitteisiinsa sillä tavalla että ulkopuolisilla ohjelmilla ei ole oikeuksia kumota sen oikeuksia. Huawein…
  • Hei @iiss ja kiitos kysymyksestä! Kuulostaisi siltä että viimeisimmät virustietokannat eivät ole asentuneet koneelle ja siksi virustarkistus ei lähde etenemään 0%:sta. Tietokoneen voisi uudelleenkäynnistää käyttämällä Windowsin Käynnistä -valikosta löytyvän uudelleenkäynnistys toiminnon avulla. Jos ongelma ei ratkea tällä…
  • Hei @vwh ! Kiitos ilmoituksesta! Vaikuttaisi siltä että n26:n kirjautumissivulla nuo kentät joihin käyttäjätunnus ja salasana pitäisi syöttää ovat "kelluvia" objekteja. Key ei tällöin tunnista näitä syötekenttiä eikä tarjoa salasanaa automaattisesti tuotavaksi. Laitan tiedon eteenpäin kehittäjillemme niin että ohjelmaa…
  • Hei @Kibosh! Kiitos ilmoituksesta! Tuon Overwatchin kanssa oli aiemmin saman tyyppisiä ongelmia ja F-Secure labs teki pelin osalta whitelistauksen, jolloin peli toimii vaikka sisällönsuodatus olis päällä. Raportoin ongelman eteenpäin ja samanlainen korjaus saadaan varmasti Fortnite:n. Ensiavuksi voisi kokeilla että…
  • Hei @altsu21 ja kiitos kysymyksestä! Kyllä, virustarkistuksessa eri tyyppiset tiedostot on visualisoitu eri värein. Järjestelmätiedostot ova sinisiä ja laitteen käyttäjän luomat tiedostot violetteja. Usein on niin että enemmistö tiedostoista on käyttäjän laitteelle luomia tiedostoja ja näkyvät tarkastuksen yhteydessä…
    kohteessa Virustarkastus Kommentoijana ILLY maaliskuu 2018
  • Hei @Utelias53 ja kiitos kysymyksestä! Tuo "Valitse palveluntarjoaja" on tosiaan toistaiseksi käytössä Japanilaisella teleoperaattorilla Tokailla. Jatkossa saamme varmasti muitakin palveluntarjoajia kuten esimerkiksi Telia, Elisa tai DNA myymään Key:tä jolloin näiden yhteistyökumppaneiden valinnat tulevat näkyviin…
  • Hei @mikkohi Jos sinulla on PC:lle asennettu jokin virustorjuntaohjelmisto, kannattaa siinä tehdä "white listaus"/sivusto hyväksyntä osoitteelle https://iaps.sp.f-secure.com . Silloin Key Premiumin synkkaus ei ainakaan kaadu siihen että URL:n kommunikaatio olisi estetty. F-Securen antivirusohjelmistoihin ohjeet löytyy…
  • Hei vielä! Tuosta Offers järjestelmästä löytynyt vika on nyt korjattu ja https://offer.f-secure.com/fi toimii jälleen
  • Hei! Kiitos @Teemu36 kun toitte asian esille ja @FormerMember vastauksesta! Sensen VPN suunnitelmat ovat aihe joka herättää eniten kysymyksiä Sensen käyttäjäkunnassa ja uusissa asiakkaissa. Ymmärrän tottakai kiinnostuksen ominaisuutta kohtaan ja päivittäisin tähän mielelläni aikataulua tai lisätietoja. Tällä hetkellä…
    kohteessa Sense ja VPN Kommentoijana ILLY maaliskuu 2018
  • Hei @Raawen! Kiitoksia tiedosta, pyydän verkkosivujen ylläpitoa tarkastamaan tilanteen ja korjaamaan mahdollisen ongelman. Olethan yhteydessä F-Securen tukeen täältä: https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/contact-support niin käyttäjätilillesi voidaan manuaalisesti lisätä tilausaikaa.
  • Hei @LeaK! Laitteesta riippuen on Androidiin mahdollista asettaa useampia käyttäjiä. Tässä tapauksessa lapselle voisi luoda oman käyttäjän "pääkäyttäjän" lisäksi. Pääkäyttäjä olisitte te ja pääkäyttäjän valtuuksin asetatte lapsen käyttäjäprofiilin sellaiset rajoitukset jotka estävät järjestelmäasetusten muokkaamista.…
  • Hei @Kummastelija Kiitos ehdotuksesta ja mielenkiinnosa Safe kohtaan! Safessa Browsing Protection ominaisuus ja sen hyödyntämä Security Cloud teknologia vastaa pitkälti kuvailemassi. Toisaalta tuo konsoli ja lähestyminen jossa käyttäjä itse voi hyväksyä sivuja on uusi. Laitan toiveen eteenpäin Safen kehittäjille. Kiitos…
  • Hei @PappeZxs Kiitos kihitysehdotuksesta ja mielenkiinnosta Safe kohtaa. Sensessä tuolainen mahdollisuus jo onkin, mutta varmasti on tutkimisen asrvoista saisiko saman tyyppisen ominaisudden Safen. Välitän siis tämän ominaisuus toiveen eteenpäin kehittäjillemme.
    kohteessa Apinointia ESETiltä Kommentoijana ILLY helmikuu 2018
  • Hei @pekuko ja kiitos viestistä! Mavericks on OS X versio 10.9. F-Securen puolelta vanhin tuettu Mac OS X on 10.11. (El Capitan). Suosittelen siis ensiavuksi käyttöjärjestelmän päivitystä. 
  • Hei @zetagi Kiitos viestistä ja ehdotuksesta! Tällä hetkellä tosiaan paras vaihtoehto lapsiprofiilin yhteishallintaan on se että vanhemmat jakavat keskenään My F-Secure pääkäyttäjän käyttäjätunnuksen ja salasanan. Laitan tämän pohjalta ehdotusta eteenpäin että pääkäyttäjälle voisi olla useampi kuin yksi kirjautumistunnus.
  • Hei @Tiina_123 Tässä vielä linkki ohjeisiin joista @Näsäviisa aiemmin mainitsti: https://support.apple.com/fi-fi/HT202039 
  • Hei @saloja ! Kiitos tiedosta! Suoraa ratkaisu en osaa tähän ehdottaa, joten olen pyytänyt F-Securen teknistä tukea tarkistamaan tapauksen. He palaavat ratkaisuehdotuksin sähköpostitse.
  • Hei @hgfsdhgdf Safen voisi uudelleenasentaa, eli poistaa normaalisti ohjauspanelin kautta ja uudelleenasentaa My F-Securesta. Lisää ohjeita Safen asennukseen saa täältä. Kun kirjaudut käyttäjätilille tarkistathan että tilillä näkyy oikea voimassaolo aika eli lisensiä 27.4.2019 saakka. Jos tilillä näkyy jokin toinen…
  • Hei @metroidman Kuten jo ounastelit, suosittelen Freedomen uudelleenasennusta tässä tilanteessa. Käyttöoikeuskoodin lisensipaikat ovat uudelleen käytettävissä, eli ei ole väliä sillä montako kertaa Freedomen asennetaan. 3/5/7 lisensipaikkat mittaavat sitä kuinka monta laiteetta voi käyttää samaa Freedome tilausta yhtä…