FS_Linda Moderator
Kuva
Toiminta
0
Kaskustelut alkoivat
288
Kommentit lähetetty
411
Ansaitut pisteet
63
Annetut ratkaisut
FS_Linda Moderator
Jäsentiedot
- Tunnus
- FS_Linda
- Liittynyt
- Käyntejä
- 445
- Viimeksi
- Roolit
- FSAccount, FSEmployee, Moderator
- Pisteet
- 411
- Viestejä
- 288
Reaktiot
Viestejä yhteensä
-
Hei @Uolevi, Tutkimme ongelmaa parhaillaan ja pyrimme korjaamaan tilanteen mahdollisimman pian. Palaan asiaan kun saan lisätietoa.
-
Hei @JupuJussi! Kiitos viestistäsi ja tervetuloa communityyn. Välitän ideasi ID PROTECTION-tiimille, toivottavasti tulevissa versioissa tämä olisi mahdollista, ainakin vastaavaa palautetta on tullut. ID PROTECTIONissa on myös hakutoiminto, jolla tie…
-
Hei @EkoJP, VPN:n käyttö ei vaikuta GPS-paikannukseen tai puheluihin. Mitä FREEDOME VPN tekee, on reitittää kaiken nettiliikenteen (esim. selaimessa) meidän palvelimemme kautta, jolloin nettipalveluihin näkyy käyttäjän/kävijän IP-osoite, joka on FRE…
-
Hei @Jokt, Tarkistin, että sama sähköpostiosoite, jolla olet tehnyt F-Secure SAFE-tilauksen, on jo käytössä ns. mobiilitilillä eli tunnus on aktivoitu mobiililaitteella. Tällöin ostettua tilausta ei pysty aktivoimaan. Voimme tehdä niin, että luon tä…kohteessa F-Secure SAFE aktivointi looppi & väärä tilauksen kesto Kommentoijana FS_Linda tammikuu 18
-
Hei @pentti_siuvatti, Huomaan, että olet uusinut F-Secure Internet Security-tilauksesi. Millä tavalla aktivointi ei onnistu? Uusi tilauskoodi aktivoidaan seuraavasti: Avaa F-Secure Internet Security-ohjelma (löytyy kuvakkeena työpöydällä) Valitse Uu…
-
Hei @Sinimari, Kiitos palautteesta! Vinkkaan toiveestasi FREEDOME-tiimille.
-
Hei @48100kotka! Ongelma on tietojemme mukaan selvitetty, eli nyt ohjelmien katsominen FREEDOME päällä pitäisi toimia.
-
Hei @Tuukkaheikkinen, Ikävä kyllä App Storesta ostettua tilausta ei pysty aktivoimaan muuten kuin samalla Apple ID:llä olevilla iOS-laitteilla. Koodia ei näin ollen tule, vaan ostos ja sen lisenssi on kytketty Apple ID-tunnukseen. F-Securen verkkosi…
-
Hei @JuhaVäinöIlmari, Ilmoitus viittaa siihen, että henkilöllä on jo samalla sähköpostilla My F-Secure-tunnukset. Mikäli hänellä on itsenäinen My F-Secure-tili, tai jos hän kuuluu toiseen ryhmään, hän voi kirjautua sisään My F-Secureen ja poistaa jo…kohteessa ID Protection jakaminen "Personen tillhör redan en annan grupp" Kommentoijana FS_Linda tammikuu 5
-
Hei @PetriHoo, Jos olet saanut Powerilta 20-kirjaimisen koodin, muodossa XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX, sitä ei tule syöttää ostoskorin alennuskoodikenttään. Tämä koodi aktivoidaan My F-Secure-palvelussa Tilaus-sivun "Anna koodi"-painikkeen kaut…
-
Tuosta ilmoituksesta, kokeile valita "Myöhemmin" määrittääksesi käyttöoikeuden tilaukseltasi. Kun ilmoitus poistuu, voit avata F-Secure SAFE-kuvakkeen uudelleen, ja kirjautua sisään ohjelmaan My F-Secure-tunnuksillasi, johon tilaus on liit…
-
Hei @AlwaysAngry! Sainkin jo vastauksen SENSE-tiimiltämme, eli Googlen Play-kaupan uusien vaatimusten takia jotkut sovelluksen wifi-hallintaominaisuudet joudutaan uudelleensuunnitella, mutta tämä on työn alla. Päivitys tullee siis ensi vuoden puolel…
-
Hei @Archie64, Voitko tarkistaa, onko koneelta poistettu sekä F-Secure KEY että F-Secure KEY: User Data? Tämä F-Secure KEY: User Data sisältää nimittäin kaikki salasanatiedot kryptatussa muodossa, jotka ovat tallennettu pääsalasanan taakse. Eli jos …
-
Hei @IlpoM! Kiitos viestistäsi ja tervetuloa Communityyn. Tililläsi oli nähtävästi tilaus odottamassa maksua, kun aktivoit jälleenmyyjältä ostetun koodin, joka aiheutti solmun systeemiin. Sain kuitenkin tuon maksua odottavan tilauksen peruttua, ja t…
-
Hei @robertjuvonen, Mikäli puolisosi vielä pääsee kirjautumaan My F-Secure-tililleen, hän voi poistaa oman tilinsä, jolloin voit kutsua hänet ryhmääsi alikäyttäjäksi. Eli My F-Secure-palvelussa kohdasta Tilin asetukset voi valita poistettavan tilin,…
-
Hei @Ukko65, FREEDOME tukee vielä MacOSX-versiota 10.12 ja myöhempiä, mutta ikävä kyllä SAFE vaatii tietoturvasyistä vähintään MacOSX 10.14-version toimiakseen.kohteessa F-secure safe ei asennu MAC OS High Sierra versio 10.13.6 ( iMAC 2010 ). Kommentoijana FS_Linda joulukuu 2020
-
Hei @Algoth, Viimeisin FREEDOME-versio tukee vielä MacOSX-versioita 10.12 ja myöhempiä, eli suosittelen tässä tapauksessa asentamaan ohjelman uudelleen ellei itse sovelluksessa ole päivityksiä saatavilla: https://www.f-secure.com/fi/home/download
-
Hei @taxet, Pahoittelut ettei tähän viestiisi ole vastattu aiemmin. Näin tosiaan on, että kun KEY-tuotteemme vaihtui ID PROTECTIONiksi, lisenssit toimivat My F-Secure-palvelun kautta ja näin ollen jokainen laite, oli se sitten synkronoitu tai erilli…kohteessa ID Protection Lisenssit: Asennusten määrä rajoitettu? Kommentoijana FS_Linda joulukuu 2020
-
Hei @AlwaysAngry Tervetuloa Communityymme ja kiitos viestistäsi. Kyselin tuosta Android-sovelluksen päivityksestä SENSE-tiimiltämme, palailen tänne kun saan vastauksen.
-
Hei @JNieni! Kiitos viestistäsi ja pahoittelut vastauksen viivästymisestä. Huomaan että olet ollut yhteydessä asiakastukeemme chatin kautta, mutta tukipyyntö on vielä auki eli ongelma on selvityksessä. Ilmoitathan, miten ongelma ratkeaa kun asia sel…
-
Hei @Hilma! Kiitos viestistäsi ja tervetuloa Communityyn. Täältä löytyy asennusohjeet SAFElle Android-laitteita varten: https://community.f-secure.com/safe-fi/kb/articles/5217-miten-f-secure-safe-asennetaan-android-laitteeseen Eli pähkinänkuoressa; …
-
Ok, löytyykö laitteelta App Storea, ja jos sieltä hakee F-Secure SAFEa, pystyykö sen sitä kautta asentamaan?
-
Onko laitteessa siis iOS-käyttöjärjestelmä vai MacOSX? Ja näistä vähintään iOS 11 tai MacOSX 10.14?
-
Hei @User_59447, Tämä Black Friday-tarjouksemme on tosiaan suunnattu vain uusille asiakkaille tällä kertaa. Vanhoille asiakkaille on muita etuja, kuten tietojenpalautuspalvelu.kohteessa Black Friday ei voimassa jos ollut aikaisemmin F-Securen asiakas Kommentoijana FS_Linda marraskuu 2020
-
Hei @Jani_87a, Black Friday-tarjouksemme oli tosiaan suunnattu vain uusille asiakkaille, koska uusi My F-Secure-tili rekisteröidään tilauksen ohessa. Tarjouksen saa hyödynnettyä siten, että poistaa nykyisen My F-Secure-tilin ennen tilauksen ostamist…
-
Hei @Ottiliana! Tarkoitatko, että F-Secure SAFE-sovellus latautuu onnistuneesti iPadille? Mitä sovelluksessa näkyy, kun sovelluksen avaa? Pyytääkö se kirjautumaan sisään?
-
Hei kaikki! Pahoittelen ettei tilannepäivityksiä ole juuri tullut. FREEDOME-tiimimme mukaan mitään erikoisen suuria ongelmia Espoon sijainnin kanssa ei pitäisi enää olla, mutta mikäli FREEDOMEn kanssa netin keskinopeus jää alle 40–75Mbit/s (mikä vie…kohteessa Freedomen Espoon sijainnissa pingi heittelee ja lagia ilmenee Kommentoijana FS_Linda marraskuu 2020
-
Hei @Air, Mikäli tätä tapahtuu useammin, suosittelen kokeilemaan asentaa selainlaajennuksen uudelleen seuraavasti: Avaa Chrome tietokoneellasi Valitse oikeassa yläkulmassa kolmen pisteen symboli ja sitten Lisää työkaluja ja sitten Laajennukset Valit…kohteessa Pankkitoimintojen suojaus päällä vaikka pankista logattu ulos Kommentoijana FS_Linda marraskuu 2020
-
Hei @OHVTriton ja @sallainkeri! Mikäli kaikki tietokoneen käyttöjärjestelmän (Windows/MacOS) päivitykset ovat ajan tasalla, ohjelman voi poistaa ja asentaa uudelleen, sillä vaikuttaa siltä että se on ns. mennyt rikki. Ohjelman poistamista varten lad…
-
Näyttääkö sovellus erilaiselta, jos sen poistaa ja lataa uudelleen App Storesta? Tarkista myös, ettei Apple-ID:lläsi ole tilausta. Eli avaa iOS Asetukset -> klikkaa nimeäsi -> valitse Tilaukset.