FS_Ekku F-Secure Employee

Toiminta

2 Kaskustelut alkoivat
204 Kommentit lähetetty
390 Ansaitut pisteet
49 Annetut ratkaisut

FS_Ekku F-Secure Employee

Jäsentiedot

Tunnus
FS_Ekku
Liittynyt
Käyntejä
44
Viimeksi
Roolit
FSAccount, FSEmployee
Pisteet
390
Viestejä
206

Viestejä yhteensä

  • Hei @Janne15,   Alikäyttäjän lisääminen tapahtuu seuraavanlaisesti:   1. Kirjaudu My F-Secure tilillesi 2. Paina lisää laite nappia 3. Valitse Jonkun muun laite 4. Lähetä kutsu   Jos saat ilmoituksen, että henkilö kuuluu jo johonkin toisee…
  • Hei @Susanna1,   Jos F-Secure SAFE näyttää tilauksen vanhentuneeksi koneellasi, mutta My F-Securessa on voimassa oleva tilaus, niin ohjelma on voinut jostain syystä menettää yhteyden lisenssipalvelimelle.   Jos ongelma ei korjaannu itsestään päi…
  • Hei @PHe,   Kiitos, että ilmoitit tästä ongelmasta. Pyydän Sensen kehitystiimiä selvittämään tätä ongelmaa.
    kohteessa Cmore + chromecast Kommentoijana FS_Ekku marraskuu 2018
  • Hei @Mukkis36,   Hyvä kuulla, että sait toimimaan. F-Secure KEY tuotteelle ei valitettavasti löydy suomenkielisiä ohjeita, mutta englanninkieliset löytyvät seuraavan linkin takaa: https://help.f-secure.com/product.html#home/key/Multi-platform/en
  • Hei @Wallius1,   Valitettavasti tälle ei ole mitään tehtävissä meidän puolesta. Netflix estää VPN käyttäjiltä pääsyn heidän palveluunsa.   Lisää asiasta voit lukea Netflixin ohjekeskuksesta: https://help.netflix.com/fi/node/277
  • Hei @GG1,   Onko kyse nyt siitä, että olet tällä hetkellä Thaimaassa ja kun Thaimaalaisella IP osoitteella olet F-Securen kotisivuilta tilaamassa Freedomea, niin arvolisäprosentti näkyy väärin?    Jos olet suomessa niin valuutasta riippumatta ar…
  • Hei @Pepe3,   Jos Freedome ei yhdistä ollenkaan uudelleenasennuksenkaan jälkeen, niin tässä tapauksessa voisit kokeilla pelkän Freedome TAP ajurin uudelleenasennusta.    Tässä askel askeleelta ohjeet TAP ajurin poistoon:   1. Avaa Windows kome…
  • Hei @Ulla_M,   Chromea ei näy listalla sen takia koska lapsiprofiilin ollessa käytössä SAFE pakoittaa käyttäjän käyttämään SAFE Browser selainta. Jos Chromen pikakuvaketta painaa niin se avaa SAFE Browserin.   Tällä hetkellä SAFE Browser ei kuul…
  • Hei @Hekkeli,   SAFE ei sisällä omaa palomuuria vaan käyttää Windowsin palomuuria, joten se ei pysty estämään verkkoyhteyttä kokonaan.   Freedome ei vaikuta internetyhteyteen silloin kun sen yhteys on katkaistu.   Jos tämä tapahtuu vain silloi…
  • Hei @jorta,   Olet nähtävästi vahingossa ottanut perhesäännöt käyttöön profiilillesi.   Voit ottaa ne pois käytöstä näin:   1. Kirjaudu My F-Secure portaaliin tunnuksillasi: https://my.f-secure.com/login 2. Paina oman nimesi alta löytyvää lai…
  • Hei @Timbula,   Kiitos palautteestasi. Voin välittää tämän ehdotuksen eteenpäin sovelluksen kehittäjille.
  • Hei @Kapteeni,   VPN yhteyksiä/ohjelmia on erilaisia vaikka monet kantavatkin samaa VPN nimeä.   Freedome yhteys on salattu yhteys sinun laitteesi ja Freedomen palvelimen välillä. Freedome VPN ei ohjelmalla ei voi luoda virtuaalista verkkoa kahd…
  • Hei @Soloton,   Jos sinulla on Freedome ostettuna kaupasta tai F-Securen kotisivuilta niin silloin sinulla on 12-merkkinen tilauskoodi (muodossa XXXX-XXXX-XXXX). Tämä koodi on aina vähintään kolmelle laitteelle joten riittää, että asennat Freedome…
  • Hei @Soloton,   Silloin kun Freedome on päällä laitteessa niin vain se laite käyttää VPN yhteyttä. Kun "jaat" mobiililaitteeltasi Areenaa televisioon, niin itse Areena sovellus pyörii televisiossasi ja televisiosi on yhteydessä kotiverkkoosi (joll…
  • Hei @Lippa,   Jos sinulla on F-Secure KEY vain tietokoneella, niin silloin se hyväksyy vain alkuperäisen palautuskoodikuvan, jonka olet luonut. Palautuskoodikuva kannattaa tallettaa eri laitteelle kuin missä käytät itse F-Secure KEY ohjelmaa. Sen …
  • Hei @DNA2,   Firefox Quantum 62.0 tukee F-Securen Browsing Protection selainlaajennusta, joten tässä tapauksessa kannattaa kokeilla selainlaajennuksen uudelleenasennusta.   Voit poistaa selainlaajennuksen Firefoxin lisäosat osiosta ja sen jälkee…
  • Hei @Ann-Mari1,   Eikö F-Secure Freedome ohjelman tilaus välilehdellä näy "onko sinulla koodi" nappia tai mitään nappia josta pääset syöttämään tilauskoodisi?   Jos ei näy niin F-Secure Freedome täytyy poistaa kokonaan Mac koneelta ja asentaa uu…
  • Hei @Tulija   MyHeritage palvelulla oli tietomurto 26. lokakuuta 2017 ja sinulla on nähtävästi ollut heidän palvelussaan käyttäjätili sähköpostiosoitteellasi ja sen takia he ovat velvollisia ilmoittamaan sinulle asiasta. Yleensä tällaisissa tapauk…
    kohteessa MyHeritage Kommentoijana FS_Ekku heinäkuu 2018
  • Hei @MikSu2,   Oletko kokeillut tässä tapauksessa SAFE ohjelman uudelleenasennusta? Jos olet ja ongelmat jatkuvat siitä huolimatta niin onko sinulla mahdollisesti Asus merkkinen kannettava ja Asus AI Suite 3 asennettuna siinä? Asus AI Suite 3 voi …
  • Hei @slava,   Onko alkuperäinen tilaus aktivoitu koodilla vai onko tilaus mahdollisesti tehty sovelluskaupan kautta? Jos alkuperäinen tilaus on aktivoitu koodilla niin sinun täytyy odottaa, että aikaisempi tilaus päättyy, että voit syöttää uuden t…
    kohteessa Freedome lasku Kommentoijana FS_Ekku heinäkuu 2018
  • Hei @JyrkiL,   Pahoittelen myöhäistä vastausta.   Jos aikaisemman Freedome ohjelman poisto ja ohjelman uudelleenasennus ei korjaa ongelmaa niin ole yhteydessä suoraan asiakastukeemme ja lähetä heille F-Securen diagnostiikkatiedosto koneelta niin…
  • Tällä hetkellä ei ole muuta vaihtoehtoa kuin asentaa tuote uudestaan jos listan haluaa tyhjätä. Windows tietokoneilla uuden SAFE asennuksen voi tehdä suoraan vanhan päälle.
    kohteessa F-Secure SAFE 17.4 Kommentoijana FS_Ekku heinäkuu 2018
  • Hei @khsji,   Onko tässä nyt kyse SAFE:sta vai mahdollisesti yritystuotteesta, sillä SAFE ei itsessään sisällä palomuurisääntöjä vaan käyttää Windowsin palomuuria. Asetukset tehdään Windowsin palomuuriasetuksista Microsoftin ohjeiden mukaan.   J…
  • Hei @slava,   Oletko tehnyt uusinnan F-Secure kotisivujen kautta vai mahdollisesti kännykkäsi sovelluskaupan kautta? Jos olet ostanut F-Secure Freedomen kotisivujemme kautta niin olet saanut tilausvahvistuksen, joka sisältää tilauskoodin. Tämän ti…
    kohteessa Freedome lasku Kommentoijana FS_Ekku heinäkuu 2018
  • Hei @Leanne7,   Voit F-Secure SAFE:n asetuksista tarkistaa ajastetun tarkastuksen asetukset. Jos sinulla on siellä esimerkiksi valittuna, että ohjelma tarkastaa myös pakatut kansiot ja ei tarkasta pelkästään tunnettuja tiedostotyyppejä niin tarkas…
  • Hei @Nimrod,   Mukava kuulla, että ongelma ratkesi ilman apua :)
    kohteessa Puhelimen vaihto Kommentoijana FS_Ekku heinäkuu 2018
  • Hei @kalo,   Jos Freedome ei yhdistä IOS laitteessa niin kannattaa kokeilla asetuksista vaihtaa IKEv2 asetusta. Se voi auttaa yhdistämisen kanssa.
  • Hei @Robespierre,   Oletko kokeillut Freedomen uudelleenasennusta? Kannattaa myös tarkistaa, että Zonealarm ja Avast eivät vaikuta Freedomen yhteyteen. 
  • Hei @SaraM,   Lähetän sinulle sähköpostia niin voimme jatkaa keskustelua sähköpostitse.
  • Hei @Andy551,   Tililläsi oli virhe mikä johti siihen, että siellä ei näkynyt "osta lisää" nappia. Lisäsin tilillesi valmiiksi 7 käyttöoikeutta.