FS_Anders Moderator

Toiminta

0 Kaskustelut alkoivat
68 Kommentit lähetetty
147 Ansaitut pisteet
10 Annetut ratkaisut

FS_Anders Moderator

Jäsentiedot

Tunnus
FS_Anders
Liittynyt
Käyntejä
228
Viimeksi
Roolit
FSAccount, FSEmployee, Moderator
Pisteet
147
Viestejä
68

Viestejä yhteensä

  • Hei, @Pohtiva! Kokeilisitko seuraavia menettelyitä, niin tiedämme heti vähän enemmän mistä tämä voisi johtua. Kokeile käynnistää selaimesi Incognito-tilassa ja katso tapahtuuko sama. Jos voit käyttää verkkoa normaalisti Incognito-tilassa, sinun kannattaa tyhjentää selaimesi selaustiedot (välimuisti ja evästeet) ja kokeille…
  • Hei, @jesperi89. En löytänyt meidän verkkokaupan kautta tehtyä tilausta sähköpostiosoitteellasi, joten suosittelen olemaan yhteydessä joko meidän chat- tai puhelintukeemme, niin voimme auttaa paremmin!
    kohteessa Mitä teen? Kommentoijana FS_Anders elokuu 26
  • Hei, @Jankku! En löytänyt meidän verkkokaupan kautta tehtyä tilausta sähköpostiosoitteellasi, joten suosittelen olemaan yhteydessä joko meidän chat- tai puhelintukeemme, niin voimme auttaa paremmin!
  • Hei, @LadyEmily! Laitoin sinulle sähköpostilla ohjeet tilauksen aktivoimiseen. 😊
  • Hei, @Joneone! Laitan sinulle pian sähköpostia tästä korotuksesta! 😊
  • Hei, @LeeLeena! Laitoin sinulle sähköpostia liittyen tähän ongelmaan. 😊
    kohteessa Koodi Kommentoijana FS_Anders elokuu 24
  • Hei @User_108570. Emme ole ainakaan tietoisia tämänlaisesta ongelmasta tuotteidemme kanssa. OIiko ongelma juuri tulostamisen kanssa vai tiedoston tallentamisen tai avaamisen kanssa? Millä laitteella yritit tehdä tämän tulostuksen ja mitä selainta käytit? Oletko yrittänyt tuota samaa jollain toisella selaimella?
  • Hei, @Timpatee. Löysin Facebookin tukisivuilta ohjeita tilin palauttamiseen.
  • Hei, @olderone. F-Secure TOTAL-tilauksesi ei kata AVG:n ohjelmistojen lisenssejä. F-Secure ID Protection-ohjelmassa on Monitorointi-ominaisuus, joka ajaa samaa tarkoitusta kuin tuo mainitsemasi BreachGuard-sovellus näin nopealla tarkistuksella. Voit lukea enemmän F-Secure TOTAL-paketin sovelluksista ja siihen kuuluvien…
  • Hei, @Ukilona! Laitan sinulle sähköpostia tästä asiasta pian! ☺️
  • Hei, @plahti. F-Secure ID Protectionin monitorointi-ominaisuudella voit seurata tilannetta mahdollisten tietoturvavuotojen varalta, eli jos käyttäjätietojasi olisi saatu murrettua jonkin toisen palvelun tietokannasta. Et siis näe ID Protectionilla "hyökkääjiä" tai heidän tietojaan, vaan palveluita johon olet…
  • Kuulostaapas oudolta @epizepi88. Mitä selainta olet käyttänyt tässä viime aikoina ja oletko asentanut mitään uusia ohjelmia viime aikoina? Suosittelisin tarkistamaan ainakin aluksi selaimesi Laajennukset ja poistamaan sieltä ylimääräiset tai tuntemattomat laajennukset. Esim. Google Chromella löydät nämä laajennukset…
  • Hei, @KekeHuo! Jos teillä on ollut aikaisemmalla tilillä asennettuna F-Secure ID Protection, jossa on nämä salasanatiedot vielä tallennettuina, niin teidän tulisi tehdä seuraavasti: Asentakaa ensiksi uusi F-Secure ID Protection-asennus toiselle laitteelle käyttäen tätä uutta My F-Secure -tiliä Aloita uusi Holvi uudella…
  • Hei, @epizepi88! Halusin vielä varmistaa, että olivatko nämä juuri estettyjä haitallisia sivustoja vai seurantayrityksiä? Olisi hieman kummallisempaa, että haitallisten sivujen määrä kasvaisi sillä välin, jos laitetta ei ole käytetty tällä välin kun olitte poissa laitteelta. Jos ne ovat taas seurantayrityksiä niin tämä on…
  • Hei, @Jik. Hakemasi tieto löytyy F-Secure FREEDOME VPN -yksityisyyskäytännöstä kohdasta "Mitä keräämme ja miten käsittelemme keräämäämme? " Siellä mainitaan muun muassa "lokeja säilytetään 90 päivää ennen niiden poistamista, ja lokeja voidaan käyttää palvelumme väärinkäytön tai meihin suuntautuneiden hyökkäysten…
  • Hei, @saska! Testailimme useammalla laitteella ja näyttäisi siltä, että Forecan sivut eivät ole estettyinä vaikka kaikki sisällönsuodatusvaihtoehdot ovat käytössä. Tarkistatko vielä tuon saamasi ilmoituksen uudelleen, että mikä tarkkaanottaen oli tuo estetyn sivuston osoite? Kokeilisitko samalla tyhjentää selaustiedot…
  • Hei, @kjr. Katsoin, että olittekin olleet jo yhteydessä asiakaspalveluumme aikaisemmin tänään ja ongelmasi oli saatu korjattua puhelun aikana. Mukavaa ja turvallista alkanutta viikkoa!
  • Hei, @Kummastelija! F-Secure ID PROTECTION -sovelluksessa voit lisätä sähköpostiosoitteitasi monitoroitaviksi, jolloin saat toimintaohjeet tarvittavista toimista, jos henkilötietosi vaarantuvat tietovuodon seurauksena. Saat sähköpostiisi ilmoitusviestin, jossa kerrotaan, mitä henkilötietoja tietovuodon yhteydessä on…
  • Hei, @apassi. Katsoin, että olittekin olleet tänään aikaisemmin jo yhteydessä asiakaspalveluumme tästä asiasta. Onko teillä aktiivista tilausta jollain toisella laitteella esim. tietokoneella? Mietin, että voisitteko kokeilla luoda synkronointikoodin tietokoneella ja syöttää sen tähän puhelimessa olevaan ID Protectioniin…
  • Hei, @JPL_kysyy! Teillä näyttäisi olevan tällä hetkellä F-Secure TOTAL-tilaus käytössä ja tämä YTK:n alennus ei käy tälle tuotteelle. Jos haluatte vaihtaa tuotteen takaisin pelkäksi F-Secure SAFE:ksi, voitte olla yhteydessä asiakaspalveluumme, niin voimme auttaa tämän kanssa.
    kohteessa Alennus Kommentoijana FS_Anders heinäkuu 16
  • Hei, @Lillero. Suosittelen tosiaan lähettämään tästä Parkasaurus-pelin .exe -tiedoston meille tarkistettavaksi. Voit avata tästä tukipyynnön täällä: https://www.f-secure.com/en/business/support-and-downloads/submit-a-sample Suosittelen valitsemaan tukipyyntöä avatessa myös kohdan: I want to give more details about this…
  • Hei, @Harjunselkätie15. Katsoin, että olittekin olleet yhteydessä tästä asiasta meidän asiakaspalveluumme ja ongelma saatiin korjattua Chat-yhteyden kautta. Oikein mukavaa ja turvallista kesän jatkoa!
  • Hei, @Heikki1942! Teillä näyttisikin olevan jo tukipyyntö avattuna asiakaspalvelumme kautta. Laitamme teille vielä tänään sähköpostia liittyen tähän ongelmaan.
    kohteessa Internet Security Kommentoijana FS_Anders heinäkuu 12
  • Hei, @Pystykorva! Yle on estänyt käyttäjiä katsomasta Areena palvelunsa suoratoistosisältöä, kun käyttäjä on yhteydessä palveluun VPN:n kautta. Emme valitettavasti voi tehdä mitään asian muuttamiseksi, koska tämä on puhtaasti Ylen päätös. Voit lukea lisää asiasta Ylen verkkosivuilta. Kuitenkin tämän artikkelin mukaan, voit…
    kohteessa Lars Forsén Kommentoijana FS_Anders heinäkuu 12
  • Hei, @User_52086. Voi olla, että jotain on mennyt pieleen tuossa asennuksessa. Suosittelen että asennat F-Secure FREEDOME:n uudelleen laitteellasi ja kokeilet sen jälkeen uudelleen. Poista ensiksi vanha asennus tietokoneelta. Voit käydä tämän jälkeen vapauttamassa vanhan lisenssin tarvittaessa kirjautumalla ensiksi My…
  • Hei, @Amaya. Tuo virhe on Huawein oman sovelluskaupan AppGalleryn antama ilmoitus, kun heillä ei ole tarjota sovellusta jota yrität ladata. F-Securen sovelluksia ei voi ladata tämän sovelluskaupan kautta. Voit ladata F-Secure TOTAL-paketin sovelluksia Google Play Kauppa-sovelluskaupasta, josta ne ovat varmasti saatavilla…
  • Hei, @Zally! F-Secure Internet Securityssa ei ole ominaisuutta katsoa millä laitteilla lisenssi on tällä hetkellä aktivoitu. Voit tarkistaa millä laitteilla lisenssi on voimalla katsomalla ohjelman viimeisen voimassaolopäivän perusteella tai tarkemmin olemalla yhteydessä asiakaspalveluumme. Mukavaa kesän jatkoa!
  • Hei, @ElliB! Katsoin, että olitte olleet jo yhteydessä asiakaspalveluumme myös Chat-tuen kautta. Laitoin teille uudelleen sähköpostia liittyen tuohon aukiolevan tukipyynnön kautta!
  • Hei, @TurvaFkoti! Katsoin, että teillä näyttäisi olevan tilaus F-Secure SAFE -tuotteelle, joten tätä mainitsemaasi tilauskoodia ei tarvitse antaa asennusta tehtäessä laisinkaan. Jos sinulla on ollut aikaisemmin käytössä esim. F-Secure Internet Security, niin tämän ohjelman asennus tulisi poistaa laitteelta ennen uuden…
  • Hei, @WinSavvy! Kiitos huomautuksestasi! Välitän tämän eteenpäin ja katsotaan saadaanko tuo päivitettyä selkeämpään muotoon.