Toiminta

0 Kaskustelut alkoivat
242 Kommentit lähetetty
1K Ansaitut pisteet
107 Annetut ratkaisut

Alex_A Moderator

Jäsentiedot

Tunnus
Alex_A
Liittynyt
Käyntejä
568
Viimeksi
Roolit
FSAccount, FSEmployee, Moderator
Pisteet
1,007
Kunniamerkit
14
Viestejä
242

Viestejä yhteensä

  • Tervehdys @6cats Firefoxin kanssa on tällä hetkellä ongelmia joita korjataan parhaillaan, siitä voi lukea lisää täältä: https://community.f-secure.com/en/discussion/125056/browsing-protection-add-on-not-working-on-mozilla-firefox/p1?new=1 Chromen kanssa suosittelen tekemään seuraavat toimenpiteet: Tyhjennä evästeet: Paina…
  • Hei @Adalbert Kyselin tästä meidän SENSE-puolelta ja sain heiltä vinkin vielä tehdä tehdasasetusten palautus ao. ohjeittein mukaisesti ja tämän jälkeen SENSE kiinni verkkopiuhalla seinän porttiin.
  • Hi all, Here´s a more detailed answer from our SAFE PC Team regarding the issue:
  • Hei kaikki, Tässä artikkeli meidän SAFE PC tiimiltä joka työstää asiaa parhaillaan:
  • Tervehdys @musamsh76 Selauksen suojauksen laajennusta ei ole tällä hetkellä saatavana Mozilla Firefoxiin valitettavasti, tässä lisää ongelmasta:
  • Hei kaikki, Tässä artikkeli SAFE PC tiimiltä jossa kerrotaan enemmän ongelmasta:
  • Tervehdys @Jari1960 Tässä ohjeet miten saat monitoimilaitteen toimimaan: Avaa FREEDOME-ohjelma tietokoneellasi Katkaise VPN-yhteys etusivun painikkeesta Paina vasemman laidan valikosta Asetukset Varmista että Katkaise internet-yhteys automaattisella killswitchillä... -lokero on ruksattu Paina kyseisen kohdan alapuolella…
  • Tervehdys @hsm Hienoa että printteri alkoi pelittämään. Firefox ongelma on tiedossa ja sitä työstetään parasta aikaa.
  • Tervehdys @Ressu_fs Pahoittelut viivästyneestä vastauksesta! Suurin osa alennuksistamme meidän sivustolla on suunnattu uusille käyttäjille, tällöin suosittelen olemaan meidän asiakaspalveluun yhteydessä, niin voimme tarkistaa onko silloin myös saataville jotakin alennusta koodin muodossa vanhoille asiakkaille. Toinen…
    kohteessa Totalin uudistaminen Kommentoijana Alex_A maaliskuu 21
  • Tervehdys @Aki99 Laitoin tästä sinulle sähköpostia niin hoidetaan homma sitä kautta kuntoon!
  • Terve @hsm Tässä suosittelen kokeilemaan tätä: Avaa FREEDOME-ohjelma tietokoneellasi Katkaise VPN-yhteys etusivun painikkeesta Paina vasemman laidan valikosta Asetukset Varmista että Katkaise internet-yhteys automaattisella killswitchillä... -lokero on ruksattu Paina kyseisen kohdan alapuolella löytyvää Salli yhteydet…
  • Tervehdys @Doomfree Kyseessä on tarjous joka on tarkoitettu uusille asiakkaille, voit toki ostaa Freedomen suoraan kotisivuiltamme tuohon hintaan ja oston jälkeen saat sähköpostiisi koodin jolla voit aktivoida Freedomen uudestaan.
    kohteessa Hinnoittelusta Kommentoijana Alex_A maaliskuu 18
  • Tervehdys @Jomppa Kyseessä kyllä ihan oikea päivitys jossa selkeästi ilmennyt jokin ongelma, mikäli sinulla on samalla tietokoneella F-Secure SAFE asennettuna, toimi näin: Avaa SAFE tietokoneellasi Mene vasemmasta yläkulmasta kolmeen viivaan ja valitse "Asetukset" Virukset ja uhat -kohdasta etsit alimpana löytyvän…
  • Terve @SonjaA Todennäköisesti Elisalta jäänyt tili poistamatta vaikka tilaus on irtisanottu, heihin pitäisi ottaa yhteys ja pyytää heitä poistamaan tilisi heiltä kokoaan jotta osoitteesi vapautuisi. Tämän jälkeen voit vaihtaa osoitteen käyttöösi My F-Secure palvelussa :) Mukavaa viikonloppua!
  • Tervehdys @Hauki & @Tepiiiiiiiiii Pahoittelut että uusinnan kanssa ilmennyt ongelmia. Tarkoitus on, että kun tili on luotu, tilaus uusitaan sitä kautta. Tarjouksia voi tiedustella asiakaspalvelustamme myös joko soittamalla tai chatin välityksellä. Nykyinen tarjous sivustollamme on uusille asiakkaille ja sielä teksti:…
    kohteessa Total uusiminen Kommentoijana Alex_A maaliskuu 15
  • Hei @JOnes Kiitos kysymyksistä, nämä ovat tiedostettuja ongelmia My F-Securessa ja tein tästä tiketin meidän R&D-tiimille jotta asiaa saataisiin eteenpäin. Tärkein kuitenkin on se mitä itse laite näyttää, jos laite näyttää että suojaus kunnossa, niin silloin suojaus on käytössä. Kuluttajatuotteille ei ole saatavailla…
  • Tervehdys @Näsäviisas Uudelleenasennus on aina kätevä vaihtoehto, varsinkin androidilla se on erittäin helppoa. Toinen asia mitä suosittelen tarkistamaan on, että mitään virransäästöä tai rajoituksia ei ole laitettu Mobile Securityn kohdalle asetuksissa.
  • Tervehdys @Pola Hienoa että suojaus toimii taas, yleensä näitä ongelmia ilmenee jos jokin päivitys on jäänyt tekemättä, tai välimuisti/evästeet jääneet tyhjentämättä. Tuo pankkisuojauksemme lyhykäisyydessään, toiminnallisuus on pahan päivän varalta. Eli jos koneella sattuisi olemaan haittaohjelma, joka välittäisi näppäilyt…
  • Terve @Jore63 Mikäli sinulla on F-Secure Anti-Virus asennettuna tietokoneella ja olet ostanut SAFEn, toimi näin: Avaa 8.2.2022 saamasi sähköposti, sieltä löytyy kohta "Luo My F-Secure-tili" Luo tili ja tämän jälkeen voit asentaa SAFEn tietokoneellesi painamalla My F-Secure-sivulla kohtaa "lisää laite" -> oma laite -> tämä…
    kohteessa Asennuskoodi Kommentoijana Alex_A maaliskuu 8
  • Tervehdys @LumenÄäni_432022 Sain vinkin meidän Freedome-tiimiltä kokeilla seuraavaa, jos sinulla on käytösässi Freedomen lisäksi SAFE: Avaa SAFE tietokoneellasi Mene vasemmasta yläkulmasta kolmeen viivaan ja valitse "Asetukset" Virukset ja uhat -kohdasta etsit alimpana löytyvän "Peukaloinnin suojaus" Poista se käytöstä ja…
  • Terve @Sterna Pahoittelut viivästyneestä vastauksesta ja siitä että ohjelman kanssa on ilmennyt ongelmia. Mikäli puhelimella on kaikki salasanat tallessa, suosittelen asentamaan ohjelman uudelleen käyttämällä meidän poistotyökalua: https://download.sp.f-secure.com/uninstallationtool/FsUninstallationTool.exe Klikkaa…
  • Terve @Styde Huomaankin että uusinta on onnistunut ja sait 5-laitteen paketin itsellesi :) Mukavaa loppuviikkoa sinulle!
  • Tervehdys @6cats Pahoittelut viivästyneestä vastauksesta, mikäli ongelma on vielä ajankohtainen, suosittelen selainten evästeiden ja välimuistin tyhjennystä: Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/32050?hl=fi&co=GENIE.Platform%3DDesktop Firefox:…
  • Tervehdys @Sykerö Katsoin tilaustasi ja päivitin sen sinulle kuntoon. Mukavaa päivänjatkoa!
    kohteessa SAFEn aktivointi Kommentoijana Alex_A helmikuu 23
  • Hei @vere Pahoittelut viivästyneestä vastauksesta, katsoin että tämä on käsitelty meidän asiakaspalvelun puolelta kuntoon. Mukavaa viikonjatkoa!
  • Moikka @Aamunkoitto0 Kiitos ilmoituksesta, tarkistin tuon ja päivitin sinulle ajan kuntoon. Pahoittelut!
  • Moikka @Aamunkoitto0 Tiedustelin asiaa ja joillain sivuilla ei kaikki maksutapahtumat ole merkitty ns.pankkitoiminnoiksi ja sen takia tuo suojauksemme ei aktivoidu. Samaa tapahtuu esim. PayPalin kanssa. Mitä tuohon tilaukseesi tulee, voit uusia nyt ja tuo jäljellä oleva aika tulee siihen mukaan. Joten tilaus päättyy…
  • Tervehdys @Jarkko_Rossi1 Tässä muutama vinkki mitä kokeilla: Tarkista onko tabletille saatavissa mitään päivityksiä, esim. Play kaupasta android webviewin päivitystä tai järjestelmäpäivitystä. Poista ID Protection ja asenna se uudestaan. Ilmoitathan miten käy niin jatketaan sen mukaan. Kiitos!
  • Tervehdys @Tulija Katsoin tilannetta ja huomasin että oletkin saanut apua meidän asiakaspalvelun chatista. Mukavaa loppuviikkoa sinulle!
    kohteessa Onko oikea laite? Kommentoijana Alex_A helmikuu 17
  • Terve @erkkivierukoski Voit syöttää koodin kun kirjaudut sinun F-Secure tilillesi täältä: https://www.f-secure.com/fi/home/login Kun olet kirjautunut sisään, paina oikeassa ylälaidassa löytyvää "Tilaus"-painiketta Kun pääset Tilaus-sivulle, mene kohtaan "hallitse tilauksiasi" ja sieltä valitset Anna tilauskoodi. Syötä…