Toiminta

0 Kaskustelut alkoivat
228 Kommentit lähetetty
880 Ansaitut pisteet
104 Annetut ratkaisut

Alex_A Moderator

Jäsentiedot

Tunnus
Alex_A
Liittynyt
Käyntejä
552
Viimeksi
Roolit
FSAccount, FSEmployee, Moderator
Pisteet
880
Viestejä
228

Viestejä yhteensä

  • Hei @KimmoJ Pahoittelut viiveestä vastauksessa mutta näen että tämä asia on meillä parhaillaan tutkittavana ja selvitettävänä asiakaspalvelun puolella sekä teknisellä puolellamme.
    kohteessa SAFE ei avaudu Kommentoijana Alex_A huhtikuu 13
  • Hei @Tumppi58 Tuo on jo hyvä nopeus mitä VPNllä saadaan aikaseksi, VPN hidastaa tekniikkansa vuoksi nettiä. Täyttä nopeutta ei ole mahdollista saada sillä yhteys kulkee täysin eri lailla kuin mitä ilman VPNää. Kun aloitat F-Secure FREEDOME VPN:n käytön, verkkoliikennettäsi käsitellään hyvin eri tavalla kuin aiemmin.…
  • Tervehdys @User_45078 Tässä ovat versiot jotka ovat toistaiseksi tuettuja: Windows 7 (SP1), Windows 8.1, Windows 10, Windows 11, macOS 10.15 (Catalina) tai uudempi, iOS 14 tai uudempi, Android 7.0 tai uudempi. ARM-pohjaisia tabletteja ei tueta. Eli tässä tapauksessa Lenovon tabletin android-versio on liian vanha jos SAFEa…
  • Terve @Tapsa89 Tarkistin tilauksesi ja näenkin että tämä on hoidettu asiakaspalvelumme toimesta kuntoon. Tilaus on voimassa. Mukavaa kevättä!
    kohteessa Tilauskoodi puuttuu Kommentoijana Alex_A huhtikuu 11
  • Tervehdys @Tumppi58 VPN yhteyksien kanssa nopeus hidastuu, täyttä kaistaa mahdoton saada käyttämällä VPNää. Oletko kokeillut vaihtaa VPN-Protokollaa IKEv2 protokollaan, muuttuiko tilanne yhtään?
  • Tervehdys @Khannkor Pahoittelut viivästyneestä vastauksesta. Hienoa että tuo lopulta selvisi ja salasanat saatiin synkattua laitteiden kanssa kuten kuuluu. Mikäli ongelmia ilmenee jatkossa, suosittelen soittamaan meille ma-pe 8-18 välillä niin saamme autettua nopeasti!
  • Hei @JuliaNiemi Suosittelen että suoritat asennuksenpoiston macilla ensin ja kokeilet sen jälkeen lataamista uudelleen. Voit ladata poistotyökalun tästä: https://download.f-secure.com/support/tools/uitool/mac/MacProtection/uninstall_MacProtection/uninstall.zip Tämän jälkeen käynnistä tietokone uudestaan ja lataa SAFE My…
  • Tervehdys @Jarmusch Jokin yhteysongelma ilmennyt tuolle koneelle ja siitä johtuen tuo virhe. Näen täältä että ohjelma on asennettu uudelleen ja kunnossa. Päivitin tilausta varmuuden vuoksi muutamalla päivällä eteenpäin. Poistin myös sinun sähköpostiosoitteet tästä ilmoituksesta!
  • Hei @hannuilonu Kun olet asentanut laajennuksen, valtuutuskoodi liitetään itse laajennukseen. Valitse Asenna Chrome-laajennus. Valitse Chrome Web Storessa Lisää Chromeen > Lisää laajennus. F-Secure password manager -laajennus on nyt lisätty selainlaajennuksiin. Selainlaajennuksen asennuksen viimeistely edellyttää vielä…
    kohteessa Automaattinen täyttö Kommentoijana Alex_A huhtikuu 4
  • Tervehdys @velder Pahoittelut viivästyneestä vastauksesta, tämä oli tipahtunut väärään kategoriaan ja jäi meiltä huomaamatta. Tosiaan TOTAL on ohjelmistopaketti joka sisältää SAFEn, FREEDOMEn sekä ID PROTECTIONin. Nämä kaikki kolme ohjelmaa on asennettavissa My F-Secure sivun kautta. Mikäli haluat jatkossa uusia pelkän…
  • Tervehdys @User_36671 Teit juuri oikein ja ongelman ei pitäisi enää toistua kun laitteet ovat linkitetty toisiinsa. Kun laitteet ovat linkitettynä, molemmat laitteet käyttävät samaa pääsalasanaa sekä tallentamasi salasanat liikkuvat laitteelta toiselle.
  • Tervehdys @SRa_55 Tuohon ongelmaan on ihan lähiaikoina (tällä/ensiviikolla) tulossa päivitys joka korjaa kyseisen ongelman. Mitä mainoksiin tulee, Freedomen suomen sijainti on Espoo ja tästä syystä mainostus painottuu enemmän PK-seudulle.
  • Terve @Doomfree Olen tästä ollu yhteydessä markkinoinnin puolelle ja saanut kuittauksen että muutos on tulossa lähiviikkoina kyseisiin sähköposteihin jotta uusittaessa linkki ohjaa suoraan kotisivuillemme jossa tämä parempi tarjous. Jos Freedome-tilaus on päättymässä niin suosittelen tosiaan sen uusimaan ns. "uutena…
    kohteessa Hinnoittelusta Kommentoijana Alex_A maaliskuu 29
  • Tervehdys @patrolli Tarkistin tilisi ja voit nyt uusia tilauksesi haluamallesi laitemäärälle :)
    kohteessa SAFEN muutos? Kommentoijana Alex_A maaliskuu 28
  • Terve @naikou Näenkin että tämä on hoidettu kuntoon asiakaspalvelumme kautta :) Mukavaa päivänjatkoa!
  • Tervehdys @Jari1960 Freedomen ei pitäisi todellakaan aiheuttaa tätä, kyseessä kuitenkin hyvin "kevyt" ohjelma. Laitoin sinulle tästä sähköpostia jotta voit lähettää meille diagnostiikan ja pääsemme katsomaan minkä takia ongelma ilmenee.
  • Tervehdys @6cats Firefoxin kanssa on tällä hetkellä ongelmia joita korjataan parhaillaan, siitä voi lukea lisää täältä: https://community.f-secure.com/en/discussion/125056/browsing-protection-add-on-not-working-on-mozilla-firefox/p1?new=1 Chromen kanssa suosittelen tekemään seuraavat toimenpiteet: Tyhjennä evästeet: Paina…
  • Hei @Adalbert Kyselin tästä meidän SENSE-puolelta ja sain heiltä vinkin vielä tehdä tehdasasetusten palautus ao. ohjeittein mukaisesti ja tämän jälkeen SENSE kiinni verkkopiuhalla seinän porttiin.
  • Hi all, Here´s a more detailed answer from our SAFE PC Team regarding the issue:
  • Hei kaikki, Tässä artikkeli meidän SAFE PC tiimiltä joka työstää asiaa parhaillaan:
  • Tervehdys @musamsh76 Selauksen suojauksen laajennusta ei ole tällä hetkellä saatavana Mozilla Firefoxiin valitettavasti, tässä lisää ongelmasta:
  • Hei kaikki, Tässä artikkeli SAFE PC tiimiltä jossa kerrotaan enemmän ongelmasta:
  • Tervehdys @Jari1960 Tässä ohjeet miten saat monitoimilaitteen toimimaan: Avaa FREEDOME-ohjelma tietokoneellasi Katkaise VPN-yhteys etusivun painikkeesta Paina vasemman laidan valikosta Asetukset Varmista että Katkaise internet-yhteys automaattisella killswitchillä... -lokero on ruksattu Paina kyseisen kohdan alapuolella…
  • Tervehdys @hsm Hienoa että printteri alkoi pelittämään. Firefox ongelma on tiedossa ja sitä työstetään parasta aikaa.
  • Tervehdys @Ressu_fs Pahoittelut viivästyneestä vastauksesta! Suurin osa alennuksistamme meidän sivustolla on suunnattu uusille käyttäjille, tällöin suosittelen olemaan meidän asiakaspalveluun yhteydessä, niin voimme tarkistaa onko silloin myös saataville jotakin alennusta koodin muodossa vanhoille asiakkaille. Toinen…
    kohteessa Totalin uudistaminen Kommentoijana Alex_A maaliskuu 21
  • Tervehdys @Aki99 Laitoin tästä sinulle sähköpostia niin hoidetaan homma sitä kautta kuntoon!
  • Terve @hsm Tässä suosittelen kokeilemaan tätä: Avaa FREEDOME-ohjelma tietokoneellasi Katkaise VPN-yhteys etusivun painikkeesta Paina vasemman laidan valikosta Asetukset Varmista että Katkaise internet-yhteys automaattisella killswitchillä... -lokero on ruksattu Paina kyseisen kohdan alapuolella löytyvää Salli yhteydet…
  • Tervehdys @Doomfree Kyseessä on tarjous joka on tarkoitettu uusille asiakkaille, voit toki ostaa Freedomen suoraan kotisivuiltamme tuohon hintaan ja oston jälkeen saat sähköpostiisi koodin jolla voit aktivoida Freedomen uudestaan.
    kohteessa Hinnoittelusta Kommentoijana Alex_A maaliskuu 18
  • Tervehdys @Jomppa Kyseessä kyllä ihan oikea päivitys jossa selkeästi ilmennyt jokin ongelma, mikäli sinulla on samalla tietokoneella F-Secure SAFE asennettuna, toimi näin: Avaa SAFE tietokoneellasi Mene vasemmasta yläkulmasta kolmeen viivaan ja valitse "Asetukset" Virukset ja uhat -kohdasta etsit alimpana löytyvän…
  • Terve @SonjaA Todennäköisesti Elisalta jäänyt tili poistamatta vaikka tilaus on irtisanottu, heihin pitäisi ottaa yhteys ja pyytää heitä poistamaan tilisi heiltä kokoaan jotta osoitteesi vapautuisi. Tämän jälkeen voit vaihtaa osoitteen käyttöösi My F-Secure palvelussa :) Mukavaa viikonloppua!