Toiminta

1 Kaskustelut alkoivat
101 Kommentit lähetetty
286 Ansaitut pisteet
41 Annetut ratkaisut

Alex-E Former F-Secure Employee

Jäsentiedot

Tunnus
Alex-E
Liittynyt
Käyntejä
0
Viimeksi
Roolit
FSFormerEmployee
Pisteet
286
Viestejä
102

Viestejä yhteensä

  • Eli tämä on tosiaan asia joka voi toimia mutta emme takaa emmekä tue sitä. Windowsilla on niin paljon verkkoasetuksia joita voi muuttaa ja vääntää joten kannattaa itse testata että saatko sen toimimaan mutta tosiaan. Emme takaa sitä emmekä virallisesti myöskään tue.
  • Kyseessähän ei tosiaan ollut syytös suinkaan vain yritämme vain selvittää ongelman ja usein jos on ongelmia VPN-palveluiden kanssa niin se ongelma voi myös johtua laitteesta tai laitteelle asennetuista ohjelmista. Olit nimittäin tässä tilanteessa ainoa joka laittoi viestiä että ei toimi sen jälkeen kun ilmoitimme että…
  • Tuo uuden asiakkaan hinta on myös tarjoushinta. Eli Freedomen perushinta kolmelle laitteelle vuodeksi on 49.90€ tuo tarjous antaa 3 ilmaiskuukautta. Uuden asiakkaan tarjous on siis myös alennettu hinta.
  • Laitoin sähköpostitse tietoa asiasta.
    kohteessa Freedomen juhlatarjous Kommentoijana Alex-E elokuu 2016
  • Tarjouksiemme tarkoitushan ei todellakaan ole vedättää asiakkaita mutta meillä on monta kampanjaa eri puolilla maailmaa samaan aikaan menossa. Ja hintavaihtelua voi olla kauppojenkin välillä. En tiedä onko tämä tarkoituksella tehty vai miten on mutta hintahan kuitenkin on tarjous koska se on halvempi kuin perushinta.
  • @BulldogPO Ikävä kuulla että kokemuksesi tuotteemme kanssa ei ole ollut odotuksiesi vastainen. Tapauksessasi on kyllä ollut jotain muuta pielessä, eli voi olla että ohjelma ei ollut asentunut kunnolla/ jokin muu ohjelma estää yhteyttä / jossakin kohtaa yhteyttä on ollut katkosta joka hidastaa yhteyttä kokonaisuudessaan.…
  • Kyllä, käyttöoikeus kannattaa vapauttaa se tapahtuu helposti kirjautumalla My F-Secure palveluun täältä: my.f-secure.com/login Kun olet kirjautunut niin paina kyseistä tietokonetta ja paina "vapauta käyttöoikeus".
  • Voit kokeilla poistamalla käytöstä Browsing Protection selainlaajennuksen Firefoxin selainlaajennus kohdasta. Mikäli hitaus jatkuu niin johtuu se jostain muusta mutta mikäli se lakkasi niin oli epäilemättä jokin yhteysvirhe meidän laajennuksemme kanssa. Pyytäisin tässä vaiheessa että tarkistat että selain on päivitetty…
  • Meillä ei ole vielä mitään integroitua turva ratkaisua Vivaldi selaimelle. Joten meidän Browsing Protection sekä Banking Protection eivät toimi tällä selaimella joka tekee sen selaimen käytöstä vähän turvattomampaa. Mutta ladattujen tiedostojen ajoittainen tarkistushan tapahtuu kuitenkin ihan normaalisti virustarkistuksen…
  • En osaa sanoa suoraan tuosta yrityksestä mitään koska en varsinaisesti tiedä mitään heistä. Yleinen ongelma halpojen VPN-palveluiden kanssa on se että ne monesti tarjoavat monta maata halvalla mutta heidän nopeutensa/yhteyden katkeamattomuus on usein melko kehno ja täten he eivät myöskään saa niin paljon asiakkaita kuin…
  • Tässä lyhyet ohjeet asennusta varten: * Mene osoitteeseen: https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/downloads * Lataa ja asenna Internet Security, lue ohjeet asennuksen aikana. * Asennuksen aikana se kysyy tilauskoodia. Tilauskoodi on pitkä numero/kirjain sarja jonka olet saanut ostettuasi tuotteemme. Tilauskoodi sinulla…
  • Tässä tapauksessa suosittelen että perut tilaukset Google Playn kautta ja teet uusinnan verkkokauppamme kautta, voit sitten syöttää koodin kaikkiin laitteisiisi (tai niin moneen kuin teit tilauksen.) Google Play tilaukset perutaan tililtä esim aukaisemalla Google Play ja valitsemalla sieltä tilisi>tilaukset.
    kohteessa Freedome uusinta Kommentoijana Alex-E heinäkuu 2016
  • Antamani linkin kautta löydät kaikki tukivaihtoehtomme: https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/support Siellä on puhelinnumero listaus. Chat-tuki Yhteisö Sekä tukipyynnön lähetys Tosiaan en löytänyt sähköpostiosoitteellasi tilausta lainkaan mutta suosittelen että olet yhteydessä tukeemme. Nopeiten tämä onnistuu chatin…
  • Voi hyvinkin olla että Freedome lakkaa toimimasta mikäli käytät torrent pohjaisia toimintoja nimittäin olemme ainakin osittain estänyt torrent liikenteen täysin laillisista ja eettisistä syistä.
  • Se voi johtua kahdesta asiasta, joko Freedomet olivat eri versioita ja toiseen tuli automaattinen päivitys ja toiseen suurempi mikä pitää hyväksyä. Voi myös olla että päivityksessä oli jotain mihin ohjelma tarvitsi järjestelmänvalvojan hyväksynnän. Kuvailemaasi työkalua meillä ei kylläkään ole mutta voit varmuuden vuoksi…
  • Pitää paikkaansa, Freedomen saa vain asennettua iOS ja Android käyttöjärjestelmille mobiilipuolella. En myöskään voi sanoa että onko Freedome tulossa windows mobiilikäyttöjärjestelmille.
    kohteessa Freedome Kommentoijana Alex-E heinäkuu 2016
  • Laitan palautettasi eteenpäin ja yritetään saada tämä toimimaan tarkoitetulla tavalla, niin että toimenpidettä ei tarvitse aina tehdä.
  • Tässä tapauksessa suosittelen olemaan tukeemme yhteydessä: https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/support
  • Emme suinkaan valehtelisi mainonnassa ja voin vakuuttaa että tukemme on kyllä täysin sisäinen osa yhtiötämme. Tuo mainos koskee tuotettamme nimeltä Internet Security kun taas tilin kuva joka sinulla on auki koskee tuotetta nimeltä SAFE.
  • Laskureissa ei toistaiseksi ole mitään tiedettyä yleistä ongelmaa ja voi olla että kyseessä on ollut vain jonkinnäköinen ongelma tietojen tallentamisen kanssa jos siinä laskurissa ei ole määrä kasvanut vähään aikaan. Jokin päivitys on todennäköisesti palauttanut tämän. Toimiiko siis laskuri nyt normaalisti vai jatkuvatko…
  • RedMonkey on oikeassa eli se on virtaasäästävä ominaisuus tuo että kun puhelin on ollut jonkin aikaa "idle" tilassa niin Freedome sulkee kokonaan yhteyden ja yhteys palaa taas kun puhelin "herää". Tämä ominaisuus on tosiaan vain olemassa virransäästöä varten ja siinä ei tapahdu suojauskatkoa vaan kaikki liikenne kyllä…
  • Kokeile päivittää Freedome ajamalla asennustiedosto tietokoneellasi uudestaan, saat sen tältä sivulta valitsemalla Freedome: https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/downloads Jos tämä ei toimi niin kysyisin että onko modeemi vaihdettu lähiaikoina tai onko siihen tehty asetusmuutoksia? Onko sinulla mahdollisuutta…
  • My F-Secure tilillä näkyy tällä hetkellä pelkästään SAFE tilaus, tuo Freedome tilaus ei ole mitenkään sidottu tilille vaan toimii ainoastaan tilauskoodilla. Tilauskoodin on saanut silloin kun on alkuperäisen tilauksen tehnyt. Pyydän olemaan tukeemme yhteydessä sähköpostilla jolla teit tilauksen mikäli sinulla ei ole…
  • Puuttuuko sinulta siis tuo nappi jossa lukee "Ostitko jo usean käyttöjärjestelmän kattavan tilauksen?" Sitä painamalla onnistuu nimittäin tuo tilauskoodin/tilin-tunnuksen syöttö.
  • Tässä tapauksessa niin se "tilauskoodi/aktivointikoodi" on tuo Freedome-tilisi. Siinä ei tarvitse mitään salasanaa kunhan vain syötät koodin jonka sait ostaessasi Freedomen.
  • Kiitos palautteestasi! Laitan tämän parannusehdotuksena tuotteen kehitystiimille. Oikein hyvää kesän jatkoa.
  • Epäilen että synkronointiongelma jota kuvailet on tämä: https://community.f-secure.com/t5/F-Secure-KEY/Not-enough-space-to-synchronize/td-p/83289#
  • Olitkin jo ollut yhteydessä tukeemme ja suosittelen tätä reittiä kun epäilee että tarvitsee lähettää lisenssejä tai muuta tilaustietoa.
  • Osaatko kuvailla tilannetta paremmin sen suhteen kun sanoit että tila ei riitä synkronoinnille? Onko itse tietokone niin täynnä vai osaatko sanoa että mistä oikein on kyse tässä tilanteessa?
  • Siirsin tämän viestin oikean tuotteen alle tukipalstoilla. Onko sillä väliä että mihin maahan kytkeydyt Freedomella? Kokeile myös ottaa "Tracking protection" pois käytöstä asetuksien kautta ja kokeile vaikuttaako tämä lainkaan asiaan. Suosittelen myös kokeilemaan toista verkkoyhteyttä, ongelma voi olla myös verkkoyhteyden…
    kohteessa yhteysongelma Kommentoijana Alex-E kesäkuu 2016