F-Secure Key v 4.3.125-130 vie 35-40% CPU-tehoa ja vastaa 10 sekunnin viiveellä jokaiseen näppäinpai

3ZA3ZA Viestejä: 4

F-Secure Keyssä on jo muutaman version ajan ollut ongelma, joka ilmenee ainakin Windows 7 ja Windows 10 työasemissa, siten että kaikki näppäinpainallukset vastaanotetaan 10 sekunnin viiveellä. Tämän takia ohjelma on tällä hetkellä käyttökelvoton.

 

Windowsin Task Managerista tarkistettaessa F-Secure Key vie 35-40% CPU:n kapasiteetista

 

Ohjelma on ollut käyttökelvoton jo muutaman viikon ajan ja toivonkin, että F-Secure kompensoi käyttökelvottomuuteen kuluneen pidentämällä tilausjaksoani vastaavalla ajalla...

 

Version: 4.3.125
Beta: false
User ID: *******************************************
Device ID: *****************************************
Purchase date: 2015-12-26T19:37:04.000Z
Verification date: 2016-06-30T16:13:28.076Z
Remaining subscription (days): 185
Total subscription length: 372
Valid until: 2017-01-01T19:37:04.000Z
Product: fsecure.key.12_month.continuous
Redeem: not available
Recovery created: true
Password collection revision: 3247888
OS language: fi-fi
Selected language: fi
KEY URL: https://avain.f-secure.com
IAPS URL: https://iaps.sp.f-secure.com
System: 5.0 (Windows NT 6.2; WOW64) AppleWebKit/538.1 (KHTML, like Gecko) Pwmgr Safari/538.1
Operator: F-Secure
Number of tickets: 617
Entry count (total): 111
Entry count (visible): 109

samvarJereppa1Jimijam

Paras vastaus

Viestejä yhteensä

  • samvarsamvar Viestejä: 2

    Minulla on sama ongelma windows 10 ja windows 8.1 koneissa. Ohjelma menee ei vastaa tilaan ja kuormittaa suoritinta 30%. KEY yleensä alkaa toimimaan 10-15min (ei vastaa tilan) jälkeen. Onhan tämä ikävä vaiva kun joutuu odottelemaan 15min aina avatessa KEY:n lukitusta. Tuntuu aina kun KEY suorittaa jotakin tehtävää esim avaat tilaus lehden niin silloin jumittaa.

    Androidissa ja ios toimii moiteettomasti.

    Toivottavasti ohjelma saadaan pikaisesti kuntoon.

  • samvarsamvar Viestejä: 2

    Nyt toimii versiolla 4.3.134 normaalisti, eilen vielä pätki. No asennan uuden päivityksen ja toivon että sekin toimii.

  • 3ZA3ZA Viestejä: 4

    Vastaus tuli tosiaan aika myöhään. Nyt KEY kuitenkin toimii versiolla 4.3.137.

     

    Saanko hyvitystä (jatkoa vuoden käyttöoikeuteen) siltä jaksolta, kun sovellus oli käyttökelvoton?

  • pepe67pepe67 Viestejä: 4

    tänään latasin f-secure keyn ja se kun hidasti konetta niin paljon niin pakko se oli poistaa. Täysin turha ostos on premium versio. Miten saisin rahat takaisin ? 

  • pepe67pepe67 Viestejä: 4

    Tänään latasin F-secure Key maksuversion ja pakko se oli lopulta pois ottaa kun hidasti niin paljon konetta ettei voinut tehdä mitään. Mulla on vielä SSD-levy sekä I3 - Inteli että jonkin verran tehoa pitäisi olla. Haluaisin saada rahat takaisin kun  tuote on minulla käyttökelvoton.  

  • VSaVSa Viestejä: 94

    Moikka pepe67,

     

    Asiakastuestamme ollaan sinuun pian yhteydessä koskien tuota KEY-tilauksesi perumista.

    ULAndy-P
  • ULUL Viestejä: 5

    Kiitos! ULK

Tämä keskustelu on suljettu.