Salasanojen synkronointi ei toimi

Arm

Hei

 

Salasanasynkronointi PC:stä Android kännykkään (Samsung) ei toimi. Anroid kännykästä PC:hen näyttäisi toimivan, mutta PC:n ohjelma näyttää olevan KEY FREE -versio vaikka minulla on Premium versio. Aiemmin synkronointi toimi myös PC:stä Anroidin suuntaan, mutta jossain vaiheessa tämä synkronointi meni rikki. Android näyttää version olevan KEY PREMIUM.

 

PC ilmoittaa laitteita liittäessä, että "Palvelinyhteyttä ei voitu muodostaa. Tarkista Internet-yhteys ja synkronointikoodi."  Olen poistanut ohjelman ja sen uudestaan, mutta se ei auta tähän ongelmaan. PC:ssä ohjelma näyttää olevan KEY FREE -versio. Eikä mikään yrittämäni ole tuottanut tulosta.

 

Versio on 4.4.135.

 

Ideaa miten synkronoinnin saa kuntoon?

Andy-P

Hei @Arm,

 

Kiitos yhteisöpalvelun käytöstä. Premium-version synkronointi ilmaisversioon tapahtuu aina siitä laitteesta, jossa premium-versio on. Tämä on ajankohtaista esimerkiksi silloin, kun laitteeseen tarvitaan syystä tai toisesta tehdä uudelleenasennus KEYstä.

 

Laitteet liitetään toisiinsa nimenomaan KEYn valikosta kohdasta Liitä laitteet. Jos uudelleenasennuksenkaan jälkeen asennuksia ei voi synkronoida, otathan yhteyttä asiakastukeemme. Avaamme silloin sinulle tukipyynnön.

 

https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/support