F-Secure Key v 4.3.125-130 vie 35-40% CPU-tehoa ja vastaa 10 sekunnin viiveellä jokaiseen näppäinpai

3ZA

F-Secure Keyssä on jo muutaman version ajan ollut ongelma, joka ilmenee ainakin Windows 7 ja Windows 10 työasemissa, siten että kaikki näppäinpainallukset vastaanotetaan 10 sekunnin viiveellä. Tämän takia ohjelma on tällä hetkellä käyttökelvoton.

 

Windowsin Task Managerista tarkistettaessa F-Secure Key vie 35-40% CPU:n kapasiteetista

 

Ohjelma on ollut käyttökelvoton jo muutaman viikon ajan ja toivonkin, että F-Secure kompensoi käyttökelvottomuuteen kuluneen pidentämällä tilausjaksoani vastaavalla ajalla...

 

Version: 4.3.125
Beta: false
User ID: *******************************************
Device ID: *****************************************
Purchase date: 2015-12-26T19:37:04.000Z
Verification date: 2016-06-30T16:13:28.076Z
Remaining subscription (days): 185
Total subscription length: 372
Valid until: 2017-01-01T19:37:04.000Z
Product: fsecure.key.12_month.continuous
Redeem: not available
Recovery created: true
Password collection revision: 3247888
OS language: fi-fi
Selected language: fi
KEY URL: https://avain.f-secure.com
IAPS URL: https://iaps.sp.f-secure.com
System: 5.0 (Windows NT 6.2; WOW64) AppleWebKit/538.1 (KHTML, like Gecko) Pwmgr Safari/538.1
Operator: F-Secure
Number of tickets: 617
Entry count (total): 111
Entry count (visible): 109

samvar

Minulla on sama ongelma windows 10 ja windows 8.1 koneissa. Ohjelma menee ei vastaa tilaan ja kuormittaa suoritinta 30%. KEY yleensä alkaa toimimaan 10-15min (ei vastaa tilan) jälkeen. Onhan tämä ikävä vaiva kun joutuu odottelemaan 15min aina avatessa KEY:n lukitusta. Tuntuu aina kun KEY suorittaa jotakin tehtävää esim avaat tilaus lehden niin silloin jumittaa.

Androidissa ja ios toimii moiteettomasti.

Toivottavasti ohjelma saadaan pikaisesti kuntoon.

RaiRai

Moi!

 

Pahoittelut myöhäisestä vastauksesta.

 

Varmistakaa että teillä on uusin KEY versio (4.3.137). Voitte ladata sen täältä: https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/key tai täältä https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/downloads

 

Korjasiko ongelman?

samvar

Nyt toimii versiolla 4.3.134 normaalisti, eilen vielä pätki. No asennan uuden päivityksen ja toivon että sekin toimii.

3ZA

Vastaus tuli tosiaan aika myöhään. Nyt KEY kuitenkin toimii versiolla 4.3.137.

 

Saanko hyvitystä (jatkoa vuoden käyttöoikeuteen) siltä jaksolta, kun sovellus oli käyttökelvoton?

pepe67

tänään latasin f-secure keyn ja se kun hidasti konetta niin paljon niin pakko se oli poistaa. Täysin turha ostos on premium versio. Miten saisin rahat takaisin ? 

pepe67

Tänään latasin F-secure Key maksuversion ja pakko se oli lopulta pois ottaa kun hidasti niin paljon konetta ettei voinut tehdä mitään. Mulla on vielä SSD-levy sekä I3 - Inteli että jonkin verran tehoa pitäisi olla. Haluaisin saada rahat takaisin kun  tuote on minulla käyttökelvoton.  

VSa

Moikka pepe67,

 

Asiakastuestamme ollaan sinuun pian yhteydessä koskien tuota KEY-tilauksesi perumista.

UL

Kiitos! ULK