F-Secure Key Premium toimii helmikuun päivityksen jälkeen väärällä tilauksella pöytäkoneella

JoneJ
JoneJ Viestejä: 5 New Member

Moi! Minulla on F-Secure Key Premium ollut 3-4 vuotta. Android-kännykässä se toimii ok. Pöytäkoneella, Win 10, se toimi vielä tammikuussa, mutta kun sovellukseen PC-versioon tuli päivitys, se ei enää toimi. Se kertoo, että tilaus on ilmaisversio. Siellä on kyllä kaikki oikeat tiedot tammikuuhun asti, mutta sen jälkeen lisätyt tai muutetut eivät ole. Eivätkä päivity kännykkään.


Laitteiden synkkausta olen yrittänyt monta kertaa. Useimmiten väittää koodin vääräksi. Pari kertaa on sen hyväksynyt, mutta mikään ei muutu.

Hen65

Vastausvaihtoehdot

  • FS_Linda
    FS_Linda Viestejä: 565 Moderator

    Hei @JoneJ!

    Kiitos viestistäsi ja pahoittelut vastauksen viivästymisestä.

    Onko ongelma vielä ajankohtainen? Oletko kokeillut KEYn uudelleenasennusta tietokoneella, niin että poistat asennuksenpoistotyökalullamme ohjelman ja käyttäjätiedot?

  • JoneJ
    JoneJ Viestejä: 5 New Member

    Ei auttanut, tein kahdesti.

  • FS_Kristian
    FS_Kristian Viestejä: 320 F-Secure Employee

    @JoneJ, moi!

    Oliko niin, että sinulla oli tuo F-Secure KEY Google Play Kaupan kautta? Olemme huomanneet tuon tilaustavan aiheuttaneen ongelmia. Saamieni tietojen mukaan noin kuukauden päästä luulisi korjaantuvan tuon synkronoinnin.

    Kiitoksia kuitenkin vahvistuksestasi.

  • JoneJ
    JoneJ Viestejä: 5 New Member

    Android-kännykässä se on Google Playn kautta. Tietokoneella (WIN) F-Securen sivujen kautta.

  • JoneJ
    JoneJ Viestejä: 5 New Member

    Ja vielä lisätietona, että toisella tietokoneella (Win10 sekin) on F-Secure Keystä vanhempi versio ja siinä kaikki toimii ja näkyy Premium-tilaus.

  • JoneJ
    JoneJ Viestejä: 5 New Member

    MIlloin tämä alkaa toimia, luulin, että F-Secure on luotettava? Maksan koko ajan turhasta, joten varmaankin palautatte vastaavan osuuden takaisin!!!

Tämä keskustelu on suljettu.
Hinnoittelu ja tuotetiedot