sense.router ei toimi

RedMonkey

Hei,

 

Sense.router osoite ei toimi. Ei pääse lataamaan ohjelmistoa tietokoneille. Kaveri osti Sensen tossa juuri ja kysyi tästä multa. Joten testasin ja tosiaan sivu ei avaudu millään selaimella. Ja testi tehty ilman VPN:ää.

H4nsu

Hei @RedMonkey!

Sivulle ei pääse mikäli laite ei ole yhteydessä Senseen.

 

Oletko varmistanut että laite on varmasti yhdistetty Sense-verkkoon kun yrität mennä tuolle sivulle

http://sense.router?

 

 

RedMonkey

Hei,

 

Olen 100% varma. Sense toimii muuten aivan täydellisesti. Estää seurantaa ja haitallisia sivuja. Vierasverkkokin toimii hyvin. Mutta sense.router sivulle ei vaan pääse. Testasin niin Windows tietokoneella kuin myös Macillä. 

 

Macin SafariSense app iOSVivaldi selain Windowsilla

H4nsu

Hei @RedMonkey!

Tulisitko chat-tukeemme, niin voimme ottaa sinuun etäyhteyden sitä kautta ja tarkemmin tutkia mikä on ongelma?

 

https://www.f-secure.com/fi_FI/web/home_fi/contact-support

 

Kun avaat linkin, oikeassa alakulmassa on sininen laatikko "Onko sinulla kysyttävää?", jonka kautta voit aloittaa chatin.

RedMonkey

Hei,

 

ongelma saatu selvitettyä. Jos käyttää tietokoneissa manuaalisesti säädettyä DNS palvelua, niin sense.router osoitteeseen ei välttämättä pääse suoraan. Kun kirjoittaa selaimiin LAN IP-osoitteen (näkyy tietokoneiden verkkoasetuksista ja Sensen appista), niin sivu avautuu täten sen kanssa ja voi ladata ohjelmistot. Jos käyttää DNS palveluita automaattisilla asetuksilla, niin sivu avautuu suoraan sense.router osoitteellakin.

 

Kiitos