Pääsalasanan palautus

ImmotiImmoti Viestejä: 4

Andoid puhelimeni meni tehdasasetuksiin ja F-secure Key olettaa minun käyttävän sovellusta ensikertaa. Miten voin palauttaa pääsalasanan puhelimeeni? Minulla on kyllä palautuskuva, mutta puhelinsovellus ei anna mahdollisuutta palauttaa ja voiko tuota palautuskuvaa käyttää liitetyssä tietokoneessa olevaan liitettyyn F-secure Key ohjelmaan ja millä tavalla? Otin kuvan QR-koodista, lähetin sen tietokonelle ja kuvatiedoston avaus ilmoitti: Tiedosto liian suuri.
Miten pitäisi toimia?

Paras vastaus

  • SirWaltherSirWalther Viestejä: 62
    Vastaus ✓

    Hei @Immoti,

     

    Jos sinulla on Key Premium ja olet synkronoinut salasanasi tietokoneen ja Androidin välillä, sinulla pitäisi olla kaikki salasanasi tallessa vielä tietokoneella. Voit siinä tapauksessa poistaa Keyn kokonaan Androidista, asentaa sen uudelleen ja synkronoida tietokoneesi kanssa uudelleen, jolloin salasanat siirtyvät myös Androidiin. Ja jos et pääse kirjautumaan Keyhyn tietokoneellakaan, voit palauttaa siinä pääsalasanasi ensin (jos olit siis aiemmin luonut palautuskoodin tietokoneella).

Viestejä yhteensä

  • ImmotiImmoti Viestejä: 4

    Oletettavasti vain asennetussa ohjelmassa tehty palautuskuva toimii. Eli en pysty varmaankaan palauttamaan pääsalasanaa tietokoneella puhelimella tehdyllä kuvalla.

  • Hei @Immoti,

     

    Jos pääsalasanan haluaa palauttaa, tulee käyttää kyseisellä laitteella luotua palautuskoodia.

     

    Jos sinulla on käytössä Key Premium ja salasanat ovat synkronoituna myös esimerkiksi tietokoneelle, voit tehdä puhtaan asennuksen Androidiin ja sen jälkeen liittää laitteet, jolloin vanhan salasanat synkronoituvat uudestaan Android-laitteelle.

  • ImmotiImmoti Viestejä: 4

    Hei,

     

    Ongelmana on se etten luonut tietokoneella tuota palautuskoodia, koska oletin palauttavani tarvittaessa Androidilla tuon pääsalasanan. Ja kun tein tietenkin sellaisen pääsalasanan, jota ei voi arvata saati muistaa.

  • ImmotiImmoti Viestejä: 4

    Koska minä en tehnyt aikoinaan tietokoneella tuota palautuskuvaa, niin salasanat säilyivät tavoittamattomissa. Sain F-Securelta kuitteja vastaan uuden koodin, jolla sain palautettua tuon Key Premiumin ja heti laitteiden liittämisen jälkeen loin molemmilla laitteilla palautuskuvat ja nyt alkaa salasanojen uudelleen määritykset. Asia tältä osin  kunnossa.

Tämä keskustelu on suljettu.