-
Uusi Iphone ja Total
Pitääkö vanhasta puhelimesta luovuttaa Total käyttöoikeus ja sitten lisätä uusi puhelin / lähettää uuteen puhelimeen tekstiviestillä / sähköpostilla käyttöoikeus? Varmuuskopion palautus tehty Icloudista uuteen puhelimeen, niin ei päästä kirjautumaan F-secureen
-
Peruutus
Hei Miten mä saan peruutettua tilauksen kun otin sen gigantisssa ja mulla ei oo omilla sivuilla linkkiä mistä sen saisi peruttua? Otin sen tiistaina 23.5 enkä oo maksanu vielä mitään. Täytyyhän siinä olla peruutusoikeus! Se on kolmeksi vuodeksi mutta aivan liian kallis ja liian monta laitetta eikä mulla oo niin montaa eli…
-
Fsecure vai pankki?
Nykyisin en pääse läheskään aina tunnistautumaan pankkitunnuksilla (OP) päästäkseni johonkin tunnistusta vaativaan ohjelmaan. Fsecure ilmoittaa ensin, että pankkisuojaus on päällä ja siihen tulee nykyisin joku halvatun pitä linkki loppusivulle (?). Sitten tunnistuksessa tulee ilmoitus, että jokin meni pieleen eikä…
-
Miten saan uusiman Totalin asentumaan vanhaan läppäriini windows 7 käyttiksellä?
Ilmoittaa jatkuvasti, että on havainnut virheen ja pyytää uudelleen käynnistämistä. Ei auta. Uusin lisenssin pari viikkoa sitten.
-
Sähköpostiosoitteeni on muuttunut
Hei, miten vaihdan sähköpostiosoitteeni tietokoneelle (käytöstä poistunut osoite oli axxxxxxxxxxx@pp.inet.fi) näkyykö se teidän tiedoissa ja uusi sähköpostiosoite on arxxxxxxxxxxxx@gmail.com jota käytän nyt. Terv. Axxx Hxxxxa, arxxxxxxxxxxxx@gmail.com ja puh. 04xxxxxxxx. Edit: PII removed
-
Pääsalasana ja pal.koodi hukassa
Tilaukseni vanhenee vajaan kuukauden kuluessa. Nyt jo olisi mahdollisuus ladata uusi tilaus mutta ei mahdollista koska pääsalasana ja pal.koodi hukkunut. Mitä tehtävissä Kyselee epätietoinen
-
Mobiilivarmenne ei toimi
Jos pankkisuoja on päällä mobiilivarmenne ei toimi. Varmenne Telian kautta.
-
Minulla on vielä Windows 7 ja siinä F Secure Total+VPN
F-Secure Safe ei löydäverkkoa, kun yritän manuaalista tarkistusta sillä. Kertoo, että ohjelma ei löydä verkkoa? Tätä se pyörittää "maailman tappiin" saakka? Ilmainen scannaus ei myöskäään löydä verkkoa. F-Secure on vielä voimassa 4 kuukautta tässä versiossa. Apu täytyy toimia loppuun asti? Mikä neuvoksi.?
-
Tilaus ei käyttäjälle päivity
Tilasin Totalin ja "kokeilujakso" päättyi eilen. Nyt tulee tieto, että pitää ostaa lisää lisenssejä. Maksoin 7 laitteen lisenssistä ja nyt f-secure tarjoaa kokeilujakson jälkeen -pari laitetta vähemmällä samalla hinnalla. Olin yhteydessä Cleverbridgeen ja heistä tilauksen olisi pitänyt lähteä suoraan ilman mitään kokeilu…
-
Safe asennus
Ostin SAFE tietoturvan. Miten saan sen asennettua uuteen koneeseen? Minulla on muita lisenssiä muille koneille, mutta My F-securessa en voi lisätä uutta lisensiä.
-
Miten uusia tilaus?
Uusi tilaus napista ei tapahdu mitään, ja muita "polkuja" käyttämällä päätyy toimimattomaan uusi tilaus nappiin??? Ja Alueen vaihtaa jostain syystä Australiaan??
-
Epic Games Launcher
Hei EGL päivittää sivua muutaman kymmenen sekunnin välein kun VPN on päällä, mikä tekee sen selaamisesta hankalaa. Onko ongelmaan muuta ratkaisua kuin sammuuttaa VPN?
-
Consumer. Main Ui ei vastaa
Asennuksen jälkeen tuli tuo ilmoitus. Netistä löytyi. Ohjeen e poistaa aiempi asennus poistotyökalulla. Näin tein, mutta ongelma ei hävinnyt. Edelleen vain valkoinen tausta. Näyttäisi alkavan lataamisen, mutta ei edisty ollenkaan.
-
Guts2Client prosessi pöhisee macissa koko ajan.
Hei, Ihmettelin miksi Macbookini tuuletin pöhisee koko ajan käyttäessäni tietokonetta vain internetin selailuun. Huomasin system monitorista, että Guts2Client -prosessi suorittaa koneessani koko ajan suurimmalla kuormalla. Jäljet johtivat ilmeisesti F-secure safe tuotteeseen. Minulla ei ole tällä hetkellä tilausta, joten…
-
Käytetyt lisenssit eivät näy My F-Secure portaalissa
Hei, minulla oli ID PROTECTION -tilaus päättymässä (16.5) ja ostin nyt (2.5) TOTAL:in. Jotta sain TOTAL:in käyttöön sähköpostiin tulleella linkillä, minun piti poistaa vanha My F-Secure -tili, jotta voin tehdä uuden My F-Secure -tilin samalle sähköpostitunnukselle. En keksinyt miten olisin voinut yhdistää uutta ostosta…
-
Total tilauspäivitys
Hei ostin tänään totalin 2v eteenpäin kun nykyinen tilaus vanhenee pian. Mutta uusi tilaus ei näy tililläni saatteko sen lisättyä minulle? Vai miten toimin. Teidän chattinne ei myöskään toiminut tänään.
-
Op:n lisenssin käyttöoikeus päättyy
Osuuspankin tarjoama asiakasomistajan lisenssi päättyy. Ostan uuden suoraan f-securelta. Mitä asennuksessa tulee huomioida? Poistanko koko vanhan asennuksen vai vanhan tilin? Kari
-
F-Secure Total asennus Windows 11
Hei, uudessa läppärissäni Windows 11 herjaa, että tuote ei ole Store tuote. Miten olette saaneet asennettua tuotteen Windows !! käyttöjärjestelmään ? Kiitos tiedoista jo etukäteen !
-
Uuden F-Securen Total (5) hinta vanhalle tilaajalle
Hei, Vuosi sitten 18.5.22 F-Secure Total (enintään 5 laitetta) maksoi 79,99€. Jos haluan uusia tilaukseni, hinta onkin jo 99,99€. Itselläni on käytössä 3 laitetta, toisella käyttäjällä perheessä on yksi laite, yhteensä 4 laitetta. Haluaisin tietää, miksi hinta on vanhalle asiakkaalle noussut 20€ ?
-
F-Secure Safe ja sen sisäinen Privacy VPN
Hei, pystyyköhän F-Secure Safen sisäisen Privacy VPN:n läpi päästämään ohjelmia niinkuin Freedomen? Freedome antaa valita ohjelman minkä voi sallia läpi mutta itse en ole löytänyt Safen versiosta vielä tätä ominaisuutta.. Onkohan unohtunut ominaisuus vai tarkoituksella jätetty pois?
-
VPN tukkii iMacissa käytännössä kaiken liikenteen..?
Asensin F-Secure Totalin, jonka jälkeen pääsy lähes kaikille päivittäin käyttämilleni sivustoille estyi: edelleenkään en pääse mm Googlen hakusivulle, muuta kuin ottamalla VPN:n pois käytöstä. Sama tilanne jokaisella tietokoneella, johon asensin ohjelmiston (iMac, macbook, iPad ja pc). Erityisesti pelejä pelaava poikani on…
-
Rahojen palautus
Tilasin F-Secure Totalin 27.03.2023, tilaus # 390XXXXX hintaan 74,99€. En ole onnistunut saamaan sitä toimimaan, haluan rahani takaisin. Miten pitää toimia? Mulla on F -secure Safe tili, mutta uutta Total tilausta ei voi päivittää siihen. Helpointa on saada rahat takaisin ja ostaa joku toinen toimiva softa. kuppe
-
Päivitys ei onnistu
Hei, mulla Mac ja siinä Total paketti. Nyt on herjannut hetken että "tietokannat ovat liian vanhoja" Päivitys ei tunnu onnistuvan millään, mitä pitäisi tehdä?
-
Vaidoin puhelinta. Kuinka asennan Totalin siihen?
Totalin asennus
-
Vaidoin puhelinta
Kuinka vaihdan Totalin uuteen puhelimeen?
-
Sama tilanne kuin Joppek 18.4
Täysin sama ongelma kuin otsikkoni nimimerkillä. Total ei toimi, vain 2vkon kokeilujaksoa pukkaa. Vaihdoin sähköpostin, salasanan ja maksoin laskun, mutta ei yhdisty laitteelleni. Muut laitteet ovat nyt suojaamatta, koska kokeilujakso on vain yhdelle laitteelle. Tilanne vaatii pikaista korjausta!
-
Tilausongelmia
Yritin vanhan tilauksen umpeutuessa uusia tilausta suoraan My F-Securessa, mutta "Osta nyt"-nappi ei tehnyt mitään. Kokeilin tätä muutamia kertoja pitkin viikkoa, enkä löytänyt My F-Securesta mitään muutakaan kohtaa mistä tilauksen olisi voinut uusia (esim. "Hallitse tilauksiasi"-valikossa ei tällöin näkynyt muuta kuin…
-
VPN ei kytkeydy
VPN ei toimi macOS13.3.1 (VPN ansluter....). Voitteko korjata vai pitäisikö itse tehdä jotain?
-
uusittu tilaus ei toimi
Uusin F-secure safe tilauksen kun se loppui 4.4. ja sain heti kuitin cleverbridgeltä etä maksettu ja kunnossa. my.f-secure.com kautta kun kirjaudun niin näyttää olevan kunnossa, mutta itse apit windows tietokoneellajj puhelimessaväittää että tilaus päättynyt pitää uusia. En ymmärrä kun selkeesti uusittu,mutta ei toimi
-
Miten vähennän lisenssejä?
Jos ei pian löydy ohjeita, toimittaja vaihtuu!
