Verkkoselaus

Minulla on tai oli F-Secure- virustorjuntaohjelmisto voimassa 01/17 saakka. Yhtäkkiä tietokone ilmoitti, että tietoturvaa ei enää ole. Yritin asentaa SAFE-kokeilujakson, mutta sitäkään kone ei anna tehdä. Mikä neuvoksi?

SAFE (16.3.012877) asennettu Androidiin (6.0.1, Samsung S6) ei tarkista aikataulun mukaan. Tätä kirjoitettaessa viimeisin tarkistus oli 10 Sept vaikka viikottainen tarkistus on päällä (perjantaisin 23:59). Ollut usein lentotilassa tarkistuksen aikaan. Tarkistus toimii jos käynnistää sen manuaalisesti scan now painikkeesta.…

Puhelinlinjoissamme on valitettavasti teknisiä ongelmia, josta johtuen asiakkaat eivät saa meihin soittamalla yhteyttä. Ongelma vaikuttaa kaikkiin Pohjoismaiden tukinumeroihin, sekä Saksan että Ranskan yritystukinumeroihin. Voitte edelleen ottaa meihin yhteyttä tukipyynnöllä tai chat-tuen kautta. In English:…

Mistä saa safekoodin kun ei ole CD:tä eikä mitään dokumenttia jossa on tilaamani Virusturva. Kone kaatui.

F-Secure julkaisu 20.8.2016-22.8.2016 jonkin päivityksen mikä rikkoo Windows 10 Microsoft-tilin sisäänkirjautumisen. Tässä ohjeet ongelman korjaamiseen. (Suora Copy+Paste Microsoft Answer foorumista mihin vastauksen myös kirjouttanut tänne…

Hei, Ostin lisäaikaa 24kk sekä lisälisenssejä kolme kappaletta (yhteensä viisi) jo käytössä olevaan tiliini. Maksun jälkeen tililläni lukee kuitenkin että lisenssini päättyy jo tammikuussa 2017. Minua siis on ilmeisesti virheellisesti huijattu ostamaan pelkät lisälisenssit eikä lisäaikaa vaikka tilauksen yhteydessä…

Käyttäjätunnusta luodessani kirjoitin sähköpostin loppuosan väärin eli en saa sähköpostiin tullutta vahvistuslinkkiä aktivoidakseni tuotteen. Miten saisin sähköpostiosoitteen korjattua? Löysin vain paikan, josta saa nimen ja salasanan muutettua. Asiakaspalveluun laitoin kuukausi sitten viestiä ja keskustelutuesta ei tule…

Luulin saavani Freedomen SAFE-päivityksen yhteydessä. En löydä sitä mistään. Miten sen nyt sitten saa käyttöön?

F-Secure Scanner Manager 32-bit (fssm32.exe) vie Windowsin tehtävienhallinnan mukaan 25 - 30% suoritinajasta. Tämä hidastaa muiden ohjelmien suoritusta niin paljon, ettei niitä voi oikeen käyttää. Aiemmin toiminut huomaamattomasti, mutta nyt tämä ongelma alkoi yllättäen. Kone ollut nyt noin tunnin päällä ja sama meno…

Minula hävisi kaikki tiedot tilauksesta, koska koneelta hävisi kaikki lataukset terrveisin: Gun-Britt Holmberg

Ostin uuden tietokoneen menneellä viikolla ja siihen f-secure safen vuodeksi. Tietokoneeni kuitenkin jumittui ja oletusasetukset piti palauttaa, jolloin f-secure poistui. Yritin kirjautua my f-secureen, mutta käyttäjääni ei löydy. Loin uuden käyttäjän samalla nimellä, mutta eihän jo kerran käytetty koodi kelpaa. Mitä…

minulle tulee aina kun olen käynyt näillä sivuilla…

Moikka! Asensin pojan puhelimeen Safen kokeiluversion. Hyvin tuntuu blokkaavan selaimien kautta, mutta mites YouTube? Testasin sanalla "porno", ja hyvin tuli kaikkea mahdollista näkyviin. Eli onnistuuko suodatus myös tubettaessa?

Terve! EN saa asennettua Safea win läppärille. Asennusohjelma ilmoittaa, että poista Malvarebytes Anti Malvare Pro ohjelma. En osaa poistaa ko. ohjelmaa, koska sitä ei näy ohjelmaluettelossa, jossa ohjelmia poistetaan. Ohjelmasta ei muutenkaan näy esim. pikakuvaketta. Miten olemattoman ohjelman voi poistaa???

Tietoturva ostettu 2015 kolmelle koneelle. Asennettu aiemminkahdelle koneelle. Miten asennetaan nyt tabletille tämä kolmas? Salausavain on. Tabletti hankittu vasta.

Hermot palaa.. Olemme aiemmin ostaneet koneelle Safen netistä ja nyt sopimuskausi loppui. Ostimme kaupasta uuden lisenssin mutta sen aktivointi ei onnistu. Kun kirjaudun omilla tunnareilla Safeen, voin uusia tilauksen antamalla koodin, jota se kuitenkin väittää virheelliseksi. Kun taas kirjaudun mieheni tunnareilla, en saa…

Hei Minulla on ollut jo pitkään käytössä F secure. Osstin vanhan ohjelman jatkoksi 3 laitteen yhden vuoden turvan, mutta yrittäessäni asentaa vaadittavaa koodia, ohjelma sanoo, että syötä koodi oikein. Olen yrittänyt tehdä tätä jo monta kertaa ja aina on vastaus sama (koodi oikein kirjoitettu). Missä on vika? Heitinkö…

Minulla on maksettuna SAFE 5 laitteeseen, kaikki toimii muuten hienosti mutta kun kirjaudun Tabletillani MY F-Secure tilille se ilmoittaa että kokeiluaika on vanhentunut tilaa uusi, ja tuo kokeilu aika on vanhalle 3 laitteen paketille. Kuitenkin uusi maksamani 5 laitteen paketti toimii laitteessa mutta tuo ärsyttää kun se…

Minulla on tällä hetkellä kolmen laitteen F-secure Safe -lisenssi joka on kohta menossa vanhaksi. Ostin kaupasta laatikossa olevan viiden laitteen Safe-lisenssin jota olen nyt huonolla menestyksellä yrittänyt aktivoida käyttöön. Pakkauksen ohjeessa neuvotaan menemään osoitteeseen f-secure.com/box jossa lisenssi pitäisi…

Hei, Windows 10 käyttöjärjestelmään päivittämisen jälkeen F-Secure SAFE lakkasi toimimasta. Koitin käyttää ohjelman omaa poistoasennus-ohjelmaa, mutta sekään ei toiminut. Päädyin poistamaan ohjelman F-Securen ulkoisella poistoasennus-ohjelmalla, jolloin sain SAFEN asennettua pois. Nyt en kuitenkaan pysty asentamaan SAFEA…

Hei, ostin F-Securen Safen 5 laitteelle yhdeksi vuodeksi 20.8.2016. Muuten homma on ok paitsi, että my-secure -tililläni näkyy voimassa olevana kuukauden mittainen kokeilujakso ja vain 3 laitetta eli verkkotilaukseni ei ole päivittynyt tuonne. Tukipyyntöä (tarkemmin tiedoin) laittelin pari päivää sitten, mutta siihen ei…

Hankin molempiin koneisiini SAfe virusturvan puolivuotta sitten ja nyt on mennyt hermot lopullisesti. Molempien koneiden kaikki yhteydet pätkii, jumittaa ja ja heittää vähän väliä ulos netistä. Ei voi lukea lehtiä, surffailla nettisivuilla jne. on auttamattomasti niin hidas ettei mistään tule enää mitään. Nämä ongelmat…

Olen maksanut 3 vuodeksi F-securin nyt kone nollattiin f.securi poistui latasin uudeleen mutta hinta tulee maksuun mitää teen xxxx@xxx.com Jarkko Sula ps en halua maksaa lisää koska 3 vuotis kausi on alussa EDIT: Removed Personal Information

Siis, F-secure tilaus vanhenee ja jatkaisin lisenssiä, mutta 5 laitteen sijasta vain kahdelle laitteelle. My F-securen kautta myytäisiin lisenssiä vielä useammalle laitteelle, mutta vähennys ei onnistu. Pitääkö tilaus lopettaa ja aloittaa alusta saadakseni oikeanlaisen tilauksen. Turhaa maksaa ylimääräistä!

Haluaisin uudistaa tilauksen mutta kun pyydetään vapauttamaan laite jossa se on ollut niin sitä ei voikaan asentaa uudestaan samalle?????

Terve, Mikähän mahtaa näiden kyseisten tuotteiden ero? Selväähän on se, että SAFE on useammalle laitteelle tarkoitettu, kun taas IS vain PC:lle. Ladatessani tuon IS:n kokeiluversion tämän tuotesivuilta, sainkin ilmeisesti SAFE:n. En kuitenkaan saanut sivuilta selvyyttä siihen, mitä muuta eroa näillä on. Onko esimerkiksi…

Hei, Asensin SAFE sovelluksen juuri Windows Phoneen, mutta en löydä mistään selventävää ohjeistusta siihen mitä se tekee ja miten sitä käytetään ns. oikein. Tämä sovellus vaikuttaa lähinnä käyttöliittymältä tilausten/laitteiden hallintaan. Sen lisäksi siinä näyttää olevan karkeatekoinen nettiselain. Mutta mitä sovellus…

Meni win10 uusiksi ja samalla F-Secure Safe. Aktivoin Safen uudelleen kylkiäsenä tulleella kampanja koodilla. SAFe sivuilla on tilaus voimassa 364 päivää ja 2 käyttöoikeutta (kolme pitäisi olla). En pysty asentamaan ohjelmistoa ainoastaan muuttamaan nykyisen laitteen nimen, uutta laitettakaan ei pysty lisäämään sillä uuden…

Eikä asiakaspalvelu vastaa,olen myös jättänyt soittopyynnön [Muokattu: Henkilötietoja poistettu]

Poistin ilmaisen F-Secure Safen, samalla poistui suojani F-Secure. Koneelle jäi F-secure Booster (maksettu). Miten saan F-Securen takaisin?