-
Onko laskuni vielä avoinna
Miten voin sen maksaa viitenumero xxxxxxxxx Voitteko lähettää uuden laskun jos lasku vielä auki ja ovatko kaikki valitsemani 5 laitetta tällä hetkellä suojattu laskun eräpäivä näkyi olevan 6.4.2023 Terveisin Tarja Mäkiniemi Edit: PII removed
-
Ajastettu pikatarkitus lakkasi toimimasta 19.0 päivityksen jälkeen
Hei. Minulla on F-Secure Safe ja siinä on ollut ajastettuna (Windows 7:n schedulen kautta) sekä pari viikottaista täystarkistusta että päivittäinen pikatarkistus. Pikatarkistus on optiolla --quick (täystarkistukset --sched). Versio 19.0 päivityksen myötä pikatarkistus lakkasi toimimasta, täystarkistukset toimivat edelleen.…
-
Tilauksen uusiminen alennuskoodia käyttämällä
Hei, Yritin uusia tilausta, mutta uusiessa en saa käytettyä alennuskoodia. Miten onnistuu? Näytti onnistuvan jos tekee uudella sähköpostilla tilauksen.
-
F-Secure Totalin hinnoittelu
As your valued customer I chose to renew my order. As a member of the Finnish Defence Forces I got the renewal for 118,99€ (five gadgets, two years). However, just the next day I found out, that you offer the same package for 84,99€. I find this unfair and want compensation. Ja sama suomeksi. Odotan vastaustanne ja vaadin…
-
Pegasus vakoiluohjelma
Terve, Yritin etsiä Pegasus ohjelmaa tietokoneestani ja kännykästäni täydellä F-securen virustarkistuksella. Vaan tarkistusraportti kertoi tarkastaneensa vain kohteet: C Y Z ja järjestelmä eikä kohdetta Galaxy S8 vaikka asetuksissa on tarkistus myös USB laitteille. Tarkistiko F-secure safe myös tuon puhelimen, joka oli…
-
Palvelun vaihto
Löytyy Freedome ja Id mitkä haluaisin vaihtaa Totaliin mutta ostaminen ei onnistu. Yleensä tilauksen muuttaminen on helppoa mutta tämä on mahdotonta. Miten pitäisi toimia kun ei itse pysty tätä tekemään?
-
Haluan uusia tilauksen ja vaihtaa sen sisältöä
Hei! Onko tosiaan niin, ettei tilauksen sisältöä pysty muuttamaan siitä, mitä se on ollut aiemmassa tilauksessa? Miten saan nyt uusittua tilauksen niin, että se sisältää vain F-Secure Internet Security n kolmelle laitteelle, tilauksen kesto 24 kuukautta? Kiitos!
-
Ilmoitan että irtisanon tilukseni
Hei Palvelun hinta oli mielestöni liian korkea. Yritin löytää F-Securen sivuilta paikan, jossa tilausta voisi "downgreidata" (vähentää koneiden määrää ja alentaa palvelu SAFE-tasolle), mutta en löytänyt ja kun tätä koskevaan viestiini ei vastattu, yritin löytää sivuilta paikan jossa tilauksen voisi irtisanoa, ja kun…
-
Safe herjaa tilauksen vanhentumista ja vaatii uusimista, vaikka Total on voimassa
Hei! Olen vapauttanut Mac-tietokoneeni käyttöoikeuden My F-Secure -portaalista ja kirjautunut uudestaan ja yrittänyt asentaa SAFE-ohjelman uudestaan MONTA kertaa. Mutta se ei onnistu... Jollei jostain pääkallopaikalta pystytä korjaamaan ongelmaani pikimmiten, ajattelin seuraavaksi poistaa ohjelman kokonaan ja asentaa sen…
-
Tilauskoodi hukassa
Tämä uusi keskustelu luotiin viesteistä jotka lähetettiin alkujaan aiheeseen Tilauskoodi hukassa.
-
F-Secure hävisi koneelta
Minulla on ollut vuosia MAC:ssa F-Secure TOTAL:n kautta käytössä F-Secure SAFE ja FREEDOM! Nyt tuli aiemmin sähköposti, että nämä päivittyvät automaattisesti täksi uudeksi F-Secure internet security palveluksi. Lopputulos on se, että FREEDOM pyörii edelleen mutta SAFE hävisi yläpalkista eikä se enää käynnisty muualtakaan.…
-
Tilauksen aktivoinnista jälleen
Hei, Jatkoin Totalin 3 lisenssin tilaustani 24 kk. Vanha tilaus on vielä hetken voimassa ja umpeutuu nähdäkseni 12.3.23. Sain sähköpostin ja kuitin että tilauksen uusiminen ja maksu on onnistunut. Mielestäni uusin tilauksen F-securen sivuilta. Tililläni näkyy myös seuraava laskutus taas ko päivänä 2025. Vanhassa…
-
clickserve.dartsearch.net
Miten "clickserve.dartsearch.net" saadaan pois häiritsemästä netti selaamiista.
-
jariandersson
Ostin SAFEN vuosi ja 4kk paketin,mutta jostain syystä se ei aktivoitunut. Nyt kun yritän syöttää koodia niin tulee teksti että käyttöraja on saavutettu.
-
F-Secure Safe ei lataannu koneelle, väittää ettei verkkoa
Homma alkoi sillä, että F-Secure Safe alkoi herjata, että virustorjunta ei ole toiminnassa. "Päivitys on pakollinen. Virustentorjuntatietokantasi on vanhentunut. Tämän vuoksi uudet uhat.... blaa blaa". Kun sitten yritin päivittää niin päivitys ei onnistunut millään. Välillä Safety Cloud (whatever) ei saanut yhteyttä,…
-
Tilauksen uusiminen ei onnistu, jää lataamaan
Olen koittanut 3 eri tietokoneella 3 päivän ajan uusia nykyistä tilaustani, mutta tilausprosessi jymähtää aina "tilauskoodisi on voimassa" eikä etene hyväksymisen jälkeen. lataus jää pyörimään ikuisesti.
-
Minulla on älytelevisio Samsung model 149400/QE55Q67
F-securityn lisenssejä on yksi käyttämättä viidestä. Miten tuon yhden voisi käyttää television suojaamiseen? Vai pitääkö tehdä muita toimenpiteitä tai ostaa lisää lisenssejä?
-
maksu
Tämä oli jollain muullakin. maksu lähti mutta palvelu ei aktivoitunut. Jäikö mulla jotain väliin?
-
Internet Security 1 vuotta muuttui kokeilujaksoksi
Sain uuden koneen, asensin siihen internet securityn ja annoin koneen oston yhteydessä ostamani vuoden lisenssin tilauskoodin. Kaikki näytti mennen hyvin ja tilaus oli voimassa helmikuun 2024 loppupuolelle. Muutaman päivän kuluttua voimassaoloaika oli muuttunut kuukaudeksi eikä ostamani koodia enää löytynyt. Mikähän meni…
-
F-secure safe lisenssin uusiminen
Ostin lisenssin ja sen pystyy lisäämään, mutta sitten kun pitäisin ladata se niin jää vaan lataamaan sivua. Olis hyvä saada toimiin kun enää paripäivää vanhaa tilausta voimassa.
-
F-SECURE VERSIO 19
On Mac-kone ja päivitti version 19.0, mutta sen jälkeen on koko ajan virussuojauksen asennus päällä ja ilmoittaa että suojausta päivitetään... On jatkunut jo kaksi vuorokautta.
-
Hinnoittelu uudelle asiakkaalle vs tilauksen uusijalle
Hei! Törmäsin melkoisen hämmentävään hinnoitteluyksityiskohtaan koskien internet securityä. Minulla on ollut käytössä 10 laitteen / 24 kuukauden lisenssi. Kävin katsomassa fsecuren sivuilta hinnan kyseiselle paketille. Sivuilla oli uuden asiakkaan tarjoukset päällimmäisenä, jolloin hintana 119,90€. Mutta en ole uusi…
-
Tilauksen aktivointi
Hei! En saa aktivoitua tilausta My F-securessa, herjaa virheellisestä kupongista. Koneelle asentaminen onnistui.
-
Herjaa Selainlaajennoksen puutteesta
Mac:llä jatkuva herja chromen selainlaajennoksen puutteesta, vaikka laajennos on asennettu. Käyttis on Ventura 13.0.
-
F -Secure lataus uudelle SBB tallennusasemalle
Koneeseemme laitettiin uusi SBB tallennusasema. On C asemana. Vanhakin on D asemana. F-secure safe on vanhalla Hdd asemalla D ja se ei nähtävästi toimi. Olen sen kyllä maksanut. En saa ladattua F-Secure Safea uudelle SBB asemalle.? Voisiko vastauksen saada sähköpostiin xxxxxxxxxxxxx Edit: Removed PII
-
tilauksen uusiminen tökkii
Sain ilmoituksen että torjunta vanhenee. Klikkasin linkin uusimisesta. Maksoin laskun ja sain viitenumeron. Mutta tilausta en pääse uusimaan?
-
Tilauksen uusiminen epäonnistuu - käskee ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun?
Tilauksen uusiminen epäonnistuu - käskee ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun?
-
Miten laitemäärän saa pienemmäksi?
Uusin tilaukseni, mutta en mitenkään saanut vaihdettua 7 laitteen tilalle 5. Nyt minulla on kalliimpi tilaus kuin olisin tarvinut. Miten tuon laitemäärän olisi saanut viideksi?
-
Miksi TOTAL - versio ohjauksineen on muutettu SAFE - versioksi ohjauksineen
Aivan mystinen tapaus, kun My Secure ohjaukset ovat pudonneet aivan toiselle tasolle. Toki koneissa saattaa olla kaikki pyörimässä, mutta kun tuli vaikeuksia ja yksi laite tuli viedä perusasetuksille, niin F-secure ohjaukset ovat kaventuneet eivätkä toimi. PAH
-
Lisenssien vähentäminen
Miten poistaa ylimääräisiä tilauksia/lisenssejä
