-
Vaihto Totaliin ei onnistu
Internet Security on herjannut jo hyvän aikaa Totaliin vaihtamisesta, mutta vaihtaminen ei näytä onnistuvan yleisillä ohjeilla. Jos klikkaan Internet Securityn hallintapaneelin ilmoituksen Lisätietoja-linkkiä ja kirjaudun avautuvalle sivulle omalla F-Secure-tunnuksella, saan ilmoituksen, että kokeilujaksoni on päättynyt.…
-
Internet Security ei toimi
Nonnii, hienoa.. Yhtäkkiä kone (W10) väitää: 'Tietoturvasovellusta ei löytynyt. Sovelluksesi asennus on poistettu tai sinulla ei ole yhteensopivaa versiota. Asenna sovelluksen uusin versio ja yritä uudelleen.' Tilausta on jäljellä vielä vuosi (tammikuuhun 2025 asti).. F-secure-kuvakkeesta ei löydy enää mitään varsinaista…
-
F-secure pyytää hakemaan uusia päivityksiä - saa päivitettyä, mutta...
Käytän F-Securea Macilla. F-secure hakee päivitykset ja saa ne asennettua - tulee ilmoitus, että virustorjunta on ajantasalla. Kuitenkin pyytää heti päivittämään uudestaan ja F securen logon päällä näkyy pieni keltainen huutomerkki. Yritin sulkea tietokoneen kokonaan ja käynnistää uudelleen, ei toiminut F-secure avautuu ja…
-
Tilausmuutos
Haluan muuttaa tilaukseni 5:lle laitteelle nykyisen 10:n sijaan. Miten onnistuu ?
-
Koodisi käyttöraja on saavutettu
Ostin uden läppärin ja siihen kylkiäisiksi Totalin 5 laitetta 2 vuotta. Loin itselleni käyttäjätunnuksen ja yritin asentaa Totalin mutta aina kun yritän päästä tilauskoodin antamisesta eteenpäin ohjelman asentamiseen tulee herja "Koodisi käyttöraja on saavutettu" Missä vika ???
-
Tilauksen uusinta / F secure internet
Minulla on otsakkeessa mainittu tuote jonka voimassaolo on 24.2.24 asti. Viime vuonna kun uusin tilauksen, jäi kakan maku suuhun. Oletin että uusintatilaus alkaisi siitä päivästä mihin edellinen loppuu, mutta eipä niin ollut. Jatkotilaus tuli voimaan samasta päivästä kun uusin sen. Eli edellisen tilaukseni maksu meni…
-
Lapsen uuteen laitteeseen kahden vuoden suoja - onnistuuko ja mikä on hinta?
Hei, Haluaisin laajentaa F-Secure Internet Security tilaustani niin, että se suojaisi lapseni uuden tietokoneen seuraavat kaksi vuotta. Onnistuuko tämä suoraan, kun olen kirjautuneena tililleni ja menen kohtaan suojaa lisää laitteita? Kun nykyinen tilaukseni kattaa kolme laitetta/kaksi vuotta ja kaikki lisenssit ovat jo…
-
Ryhmä on täynnä?
Hei, Minulla on 25 voimassa olevaa F-Secure Total - lisenssiä. Lisätessäni yhdeksättä jäsentä ryhmääni, uudelle henkilölle kutsua lähettäessäni se ei onnistunut. Kutsua ei päässyt lähettämään, "ryhmä on täynnä". Mistä voin tarkistaa kuinka monta käyttäjää voin lisätä? Miten saan lisättyä käyttäjämäärää?
-
Miten saan uuteen koneeseen vanhan internet securityn?
Hei, minulla on voimassa oleva ja maksettu internet security 3 vuotta +sata päivää kolmelle koneelle. Miten saan laitettua sen uuteen koneeseen? Ei hyväksy tilauskoodia jonka olen saanut. Uusi koneeni on windows 11.
-
F-securen ulkopuolisesta kaupasta ostetun aktivointi koodin käyttäminen
Loin uuden F-secure total tilin ja aloitin kokeilujakson. Ostin myös Power -liikkeestä F-secure internet security koodin, mutta tämähän ei tietenkään toimi, kun koodia yrittää lisätä oman F-securen tilin kautta... Miten tässä tulisi toimia, että saisi hyödynnettyä tämän vuoden koodin, vai meneekö tämä hukkaan, (jolloin voi…
-
Tilauksen uusiminen
minulla on F-secure Total tilaus päättynyt. Uusimme sen ja maksoimme, mutta vieläkin ilmoittaa, että tilaus on päättynyt. Maksuun ei pystynyt lisäämään tilausnumeroa vaan maksu meni automaattisesti. Yritin uusia tilauksen MyF-securen kautta mutta "osta nyt"-painike ei toimi. Mitä pitäisi tehdä?
-
Internet Security päivitys Totaliin - tietokone, MyF-secure tili olemassa puhelimelle
Hei Miten päivitän tietokoneeni Internet Securityn Totaliin kun minulla on jo MyF-secure tili ja siinä puhelimeni Total? Sain tiedon joulukuun lopussa aiheesta ja yritin silloin päivittää mutta ei onnistunut, edelleen on F -secure Internet Security. Nyt olen ennättänyt/yrittänyt asiaa tutkia ja haluaisin päivittää IS:n (…
-
Kaksi maksua
Jatkoin 2.12.2023 tilaustani minulle tulleen muistutuksen saatuani. (99,90 e / kaksi vuotta). Maksu meni tililtä. Tammikuussa minulle kuitenkin tuli sama uhkaava viesti. Ajattelin jonkin menneen pieleen, mutta tulin tehneeksi uuden tilauksen 8.1.2024. (99,90e/kaksi vuotta). En saanut yhteyttä asiakaspalveluunne…
-
F-Secure Internet Security ja VPN
Onko F-Secure Internet Securityssä mukana VPN ominaisuus?
-
Tilauksen uusiminen
Puhelimen tilaus uusittu mutta kuitenkin vanheni, kuitti maksusta tuli kyllä sähköpostiin. Siis mikä on pielessä?
-
F-Secure Internet Security - uusiminen
Hei! Uusin 3.1.2024 F-Secure Internet Security vuodeksi kolmelle koneelle ja maksun jälkeen tuli ilmoitus, että uusiminen on 11.1.2024 asti eli 8:ksi päiväksi. reference number on XXXXXXXX Voisitteko selvittää tätä, kiitos! EDIT: Removed PII
-
Mitä salasanaa F-secure kysyy?
Yritän tehdä reklamaation pankkiin, mutta en pääse alkua pitemmälle. Yrittää siirtyä ulkopuoliseen palveluun ja F kysyy salasanaa. Olen yrittänyt F-securen, läppärin, pankin. Mikään ei toimi. Miten pääsen hoitamaan asiani?
-
F-secure total ei pysy käynnissä
Hei Ongelmani on otsikossa mainitun kaltainen. Olen tehnyt kaikki toimenpiteet, joita tällä palstalla on annettu( mm. virranhallinta ja datan käyttö..) Mutta ongelma ei poistu näillä toimilla. Puhelimeni on Xiaomi Redmi 9 C NFC, Anroid 10- käyttöjärjestelmällä. Onko ideoita?
-
Virus-ja vakoiluohjelmatarkistus
Terve, olen yritännyt monesti tänään tarkistaa tietokoneeni. Laitettuani, virustarkistuksen päälle, parin minuutin päästä tarkistus loppuu, ja näyttää tarkistus on valmis, löytyneet uhat 0 ja 0 tarkastettu. Olen suorittanut monesti saman toimenpiteen onnistumatta. Olenko ainoa, jolla on sama ongelma? Ps. Aikaisemmin en ole…
-
Päivitys
Hei minun tietokone päivittää virussuojausta koko ajan. Teksti VALMISTELLAAN virussuojaustasi päivitetään. Tämävoi viedä muutaman minuutin. Odota. Olen odottanut kohta 5 päivää, mitä tehdä
-
Tilauksen uusiminen tuli voimaan heti, ei ed. tilauksen päättymispvästä eteenpäin
Hei, F-Securen pop-up ikkuna ilmoitti, että voisin uusia F-Secure -tilaukseni jo nyt, vaikka edellinen tilaukseni on päättymässä vasta 23.5.2024. Uusi tilaus astuisi voimaan tämän edellisen tilaukseni päättymisen jälkeen automaattisesti, mutta näin ei käynyt. Uusi tilaus astui voimaan heti ja tämä tekemäni kahden vuoden…
-
Tiedostot ei lataudu
Safe Browser ei lataa/ avaa LähiTapiolan -sivuilla tiedostoja vaikka se on oletusselaimena, mutta esim. Omavero-palvelussa lataus onnistuu, missähän vika? T. SA
-
Lisenssiaika katosi
Päivitin F-Secure Internet Securitysta Totaliin, mutta lähes 5 kuukautta Securityn lisenssikaudesta katosi. Miten saan maksamani ajan takaisin?
-
Alennuskoodi ei toimi
Hei. Saan oppilaitoksen kautta alennuskoodin SAFE tuotteen tilaamiseen. Itse koodin tilaaminen onnistui ja se tuli sähköpostiin. Kirjoitin ohjeen mukaan alennuskoodin ja sain hinnaksi 9.99 €. Tästä jatkoin osotilaukseen, mutta maksuna on 59.90 € ja lasku tuli sähköpostiin. Miten tämän nyt saa peruttua ja tilattua oikealla…
-
Käyttäjän lisääminen My F-secureen
Hei, Yritin lisätä pojan uuden puhelimen omalle My F-secure tilaukselle. Lähetin kutsulinkin, jossa oli linkki F-Securen asentamiseksi. Kun asennus oli suoritettu, niin ohjelma pyysi kirjautumaan. Kun kirjauduttiin, niin ohjelma ilmoitti, että ei onnistu, koska tili on kytketty johonkin muuhun My F-secureen (tai jotain…
-
Vaihto Internet Securitystä Totaliin.
Miten toimitaan?
-
F-Secure Internet Security
Hei! Minulla pitäisi olla käyttöoikeus kolmelle koneelle vielä n. vuodeksi mutta läppäri alkoi herjaamaan jokin aika sitten että tilaus vanhenee jo 11.12.2023. Pöytäkoneella näytti silloin että olisi voimassa vielä ensi vuoden loppuun mutta eilen illalla tuli yllättäen näyttöön että käyttöoikeus on vanhentunut eikä…
-
Jumissa palvelun käyttöönotossa
Hei, Viikko sitten ostettu tuote. Mailissa ohjeet käyttöönottoon, linkistä painamalla pitäisi onnistua ilmeisesti, mutta minulla tapahtuu vain tämä: Dear customer, We noticed that you already purchased a license via the F-Secure website, but you have not activated it yet. Please follow the Create an account for My…
-
Internet Security OEM
Hei! Myyn uusia laitteita asiakkailleni. Olen tukkurilta tilannut OEM -lisenssejä, joita myyn valmiiksi asennettuina uuden tietokoneen yhteydessä. Nyt en enää voi missään lisätä tilausavainta (XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX) uuteen asennukseen, vaan asennusohjelma vaatii rekisteröitymään (loppuasiakkaan) tiedoilla. Tämä on…
-
Tilaus ei päivity enkä löydä tilauskoodia
Hei! Ostin F-securen omasta verkkokaupasta F-secure total -tilauksen. Nyt se ei kuitenkaan päivity tililleni, enkä saa myöskään aktivoitua, koska en löydä tilauskoodia sähköpostista, eikä se näy myöskään f-secure-tililläni. Mistä se löytyy? Viitenumero on XXXXXXXXX Ystävällisin terveisin XXXXXXXXXXX Edit: Removed PII
