-
Miksi asiani käsittely on lopetettu?
Edit: Viestistä on piiloitettu tunnistettavia henkilötietoja foorumin moderaattorin toimesta. Viestiäsi ei voitu toimittaa perille koska alla mainittu tukipyyntö on jo suljettu: Numero: Piilotettu Luotu: 2021-03-15 Aihe: F-Secure TOTAL Lisäys kaikkeen tapausnumeroon liittyvistä seikoista. Antti, todellakin pakko luovuttaa,…
-
Kysy joo... Miksi Safe ja Total ei näy samassa samassa F-Securessa...
Aina on joku asia, joka ei toimi. Aina on joku virhe, jonka asiakas tekee. AIna pitää kirjautua uudelleen. Vaan jos paskat softat eivät toimi, minkäs teet? Tukipalvelut ovat olemattomat.
-
Safe aloittanut viikonlopun juhlimisen, lyönnyt pillit pussiin.
Ilmoitti tylysti ettei konettasi ole suojattu! Ei päästä kirjautumaan, kertoilee vain, jotta sulla on kaikki käyttöoikeudet käytössa?
-
F-Secure Safe
-Aion hankkia F-Secure SAFE virustorjuntaa entisen pelkän F-secure nimikkeellä olevan jatkoksi. Onnistuuko jos vain näppäilen uusimisessa vaaditut kooditunnukset vai pitääkö tehdä jotain muuta. (Windows10, Lenovo) -Miten asennan tästä samasta paketista samoin tunnuksin (Virustorjuntapaketti on tarkoitettu useammalle)…
-
F-secure Safen jäljellä olevat päivät eivät tulleet mukaan, kun asennettiin uusi F-secure Safe
Hei Linda, Kiitos, kun lisäsit nuo puuttuvat päivät manuaalisesti. Opastin samana päivänä myös äitiä jatkamaan hänen F-secure safen virustorjuntaa. Mielestäni hänellä oli sama asia eli hänellä meni umpeen nykyinen F-secure Safe 1.4.2021, hänellä oli paketti kolmelle laitteelle, 1 vuosi + 4 kk. Hänelle tuli viimeiseksi…
-
Sisäänkirjautuminen My f-secure (f-secure total)
Ostin f-secure total paketin vuodeksi, kun yritän kirjautua my f-securiin, tulee teksti että minulla on jo tili jota en ole aktivoinut. Ja että voin tehdä sen sähköpostissa, linkin kautta jonka olen saanut sinne. Kun menen sähköpostiin ja klikkaan linkkiä, avautuu nettisivu missä sanotaan että olen jo aktivoinut tilini.…
-
Pankkisuojauksen banneri
Hei! Onko pankkisuojaustoiminnon päälläolosta ilmoittavaa banneria mahdollista piilottaa Google Chromessa? Bannerin on aseteltu keskelle välilehtiriviä niin, että lehdeltä toiselle siirtyminen muuttuu lähes mahdottomaksi. Ominaisuus on sietämättömän ärsyttävä.
-
Miten F-Secureen voi saada yhteyden?
Kysyin eilisessä viestissä, mitä tehdä kun sähköpostiin on päässyt kiristysviesti. En ole saanut yhtäkään vastausta tai kommenttia. Tänne yhteisöfoorumille löytäminenkin on aika mutkikasta. Olen järkyttynyt, miten vaikea tai käytännössä mahdoton on saada yhteyttä asiakas- tai tukipalveluihin, netistä ei löydy yhtäkään…
-
Päivitys Totaliin ja käyttöoikeuksien vähentäminen
Hei Haluaisin päivittää totaliin, mutta vähentää käyttöoikeuksia nykyisestä. SAFE tilaus päättyy, mutta en pysty päivittämään Totaliin muuten kuin ottamalla saman määrän käyttöoikeuksia. Nyt on 7 ja 5 riittäisi. Onnistuuko tilaus jotain fiksua kautta?
-
Ollaanko sähköpostiani kaappaamassa ja miten saan teihin yhteyden?
Hei, hieman hätä tuli tänään, sillä sähköpostiini tuli kiristysviesti, jonka lähettäjänä käytettiiin omaa sp-osoitettani. En siis voi estää lähettäjää tai nähdä siitä mitään tietoja. Viestissä uhkaillaan, että työasemani ja tiedostot olisivat lähettäjän tiedossa ja vallassa, että netissä julkaistaa video yms. ellen suorita…
-
Ei löydy
Minulla on F-Secure Safe juuri maksoin taas uuden kauden. En kuitenkaan löydä ohjelmaa koneeltani. Onko minulla se?
-
F-Secure Safen uusiminen ennen vanhan kuin vanha F-secure Safe on umpeutunut
Hei, Ostin uuden paketin F-secure Safen viidelle laitteelle vuodeksi. Minun vanha tietoturvasuoja olisi mennyt umpeen 15.5.2021. Asensin tämän uuden tänään ja siihen tuli uudeksi "eräpäiväksi" 15.5.2022. Myyjän mukaan tämän uuden voi asentaa vaikka heti niin kuin tein ja se siirtää vaan voimassaoloaikaa eteenpäin. Minulla…
-
Päivitys Totaliin
Jos hankin F-Securen Totalin koska näyttäisi olevan hyvä 24kk tarjous ja nykyisiä erillisiä (Safe ja Freedom) on voimassa vielä kaksi kuukautta, niin miten niiden käy. Lisätäänkö jäljellä oleva aika tuon 24kk päälle.
-
Mihin voin valittaa help deskin toiminnasta?
Aivan surkeaa toimintaa, eilen luvattiin n. 14.30 lähettää sähköpostissa ohjeet, miten ongelmani selvitetään. Ei ole vielä tähän hetkeen mennessä kuulunut mitään. Olen jo melkein ratkaissut asian, kun käytin siihen omaa aikaani aika paljon. Toki minulla sitä on, koska olen eläkkeellä, mutta siitä huolimatta olisin tämänkin…
-
F-secure ilmoittaa "laitteesi on suojattu Invalid Date saakka" ja jää jumiin
Uusimman päivityksen (Securen oma päivitys siis ) jälkeen sekä kännykän appi sekä tietokoneen sovelluksesta ei pääse My f-Secure tilille tekemään mitään muutoksia, tulee vain tuo kysymysotsikon teksti ja sen yläpuolella on otsikko : "tilaus on uusittu". Tilaukseni on kuitenkin voimassa oleva aina 24.11.2014 asti ja…
-
Maksoin saksalaiselle tilille pyydetyn summan, mutta tilaukseni ei päivity
miksi tilauksni ei päivity
-
ostin uuden laitteen suojan, tekstiviesti ja sähköpostilinkki ei toimi: Ei saatavana
Hei, ostin juuri kolmannen laitteen suojan puhelimelleni, kun laitan että lähetä linkki sekä tekstiviestitse että sähköpostilla, ja painan linkkiä, tulee teksti: ei enää saatavilla. Eli olen ostanut tuotteen, mutta en pysty asentamaan sitä puhelimeeni. En löytänyt sähköpostipalvelua ja puhelinpalvelune on pois käytöstä…
-
F secure Safe ei aukea
joo eli safe ei aukea , jos poistan sen ja lataan takas se aukeaa sen kerran kun sen on asentanut mut sen jälkeen ei käynnisty. Mikä avuksi?
-
F-secure safe
Hei, safe sopimukseni päättyy 28.3.-21, olen uusinut ja maksanut safe sopimukseni vuodeksi eteenpäin. Nyt haluaisin muuttaa safe sopimukseni totaliin, miten menetellä?
-
Perhesäännöt ja Google Chrome?
Nyt kävi niin, että Safe ei lapsen luurissa mahdollista Googlen Chromea sovellukseksi, jonka voisi asettaa lapselle käyttöön. Chrome yksinkertaisesti puuttuu listalta, jossa voi valita,mitä sovelluksia lapsi voi käyttää. Safe pakottaa selaimeksi F-securen Safe Browserin, eikä Safessa siis ole edes mahdollista valita…
-
FSecure jökittää konetta kun koneen käynnistää
Moi, On sellainen ongelma että, FSeure jökittää konetta kun sen käynnistää. Joudun käynnistämään koneen monta kertaa uudestaan ennen kun alkaa toimimaan normaalisti. Hiiren kursorin päällä pyörii sininen ympyrä. Ja kun katson tuolta tehtävienhallinta kohdasta niin fsecure kuluttaa koneen virtaa kaikista eniten. Ohessa pari…
-
Uusin safe tilaukseni ja maksu onnistui, mutta tilaukseni ei näy aktiivisena
Kirjauduin f-secure tililleni ja uusin safe tilaukseni. Maksoin tilauksen ja sain sähköpostiini vahvistuksen maksusta, mutta kirjautuessani tilille tilaukseni ei näy aktiivisena vaan siellä lukee ainoastaan että tilauksesi on päättynyt. Miten tämä on mahdollista, koska rahat ovat tililtäni lähteneet? Mitä teen nyt?
-
Pitääkö olle huolissaan?
Kun avaan F-Secure Safen, saan punaisen tekstin "Tietokonetta ei ole suojattu". "! Virustorjunta ei ole ajantasalla" "! Tarkista uusimmat päivitykset" Kun yritän päivittää.... se väittää, että onnistui... kuitenkin tiedot kohdassa on lista epäonnistuneista päivityksistä mm. Installation of 'F-Secure Virgo Engine (64-bit)…
-
Apuva
Tein tilauksen ja maksoin toisella sähköposti tilillä. En saanut palvelua toimimaan . Joten vaihdoin tiliä joka tällä hetkellä on, kuukauden kokeilu lisenssi miten saan asennus-/ vahvistuskoodin tälle tilille jolla maksoin. Viitenumero XXXXXXXXX Kiitos xxxxxxx@xxx.xxx
-
Kokeile ilmaiseksi...
F-Secure mainostaa "Try F‑Secure TOTAL full version 30 days for free". Kirjauduin sisään, mutta koska minulla oli vielä toisen valmistajan virusturvapaketin lisenssiä kuukauden verran jäljellä en ottanut F-Securea käyttöön. Kun vanha sovellus lakkasi olemasta voimassa ilmoitti F-Secure että kuukauden kokeilujaksoni on jo…
-
FSecure Antivirus--> FSecure Safe
Moikka, sössin ja ostin MacBook Air :in Anti Virus-sovelluksen, joka ei siis ollut siihen soveltuva. Maksoin ostoksen ja huomasin asian vasta sitten. Lataus ei myöskään asiasta herjannut. Otin sitten FSecure Safen kokeiluun, ja hyvin toimii. Onko mahdollista hyvittää tuo AV ostokseni, jos ostan tuon Safen?
-
Epätietoisuus VPN-suojauksesta
Hei! Kuuluuko VPN-suojaus Safe-pakettiin? Ellei kuulu, niin jos asennan oman laitteeni valmistajan tarjoaman VPN-suojauksen päälle, sotkeeko se Safen toimintaa?
-
The Room 4 - Old sins ei toimi jos virustorjunta on päällä
Win10: Steamin kautta The Room 4 Old Sins ei toimi. Jos virustorjunnan (Total) sammuttaa, peli alkaa toimia. Freedomea ei ole asennettu tähän koneeseen. Palomuuri näyttäisi, että public ja private on auki. Virustorjunta ei väitä blokanneensa ohjelmaa.
-
Miten saan tilaukseni aktivoitua?
Olen tilannut ja maksanut f-secure safen vuodeksi 3 laitteelle. Sain sähköpostiini tilausvahvistuksen ja viestin kautta menin luomaan my f-secure tunnusta. En pystynyt luomaan tunnusta sähköpostilla, johon viestit tulivat, joten loin tunnuksen uudella sähköpostilla. Kun kirjauduin sisään, sain vain 30 päivän kokeiluversion…
-
Viestien häviäminen
Hei! Kysymykseni ei varmasti kuulu F-Securen toimialaan, mutta yritetään silti. Torstaina 25.2 huomasin, että ystäväni kanssa vaihdetut tekstiviestit aina heinäkuusta 2017 myöhäissyksyyn 2020 olivat hävinneet matkapuhelimestani. Kymmenittäin, satoja, pitkiä kirjeviestejä, valokuvia eri taidemuseoissa nähdyistä…
