Activity Highlights

48 Discussions started
484 Comments posted
1.2K Points earned
116 Solutions given

Ville F-Secure Employee

About

Username
Ville
Joined
Visits
568
Last Active
Roles
FSAccount, MyAccount, FSEmployee, Founder
Points
1,161
Posts
532

Comments

  • Hei, Tuo signicat.com sivusto oli meille ennestään tuntematon ja siksi merkitty ei-luotettavaksi. Tästä johtuen pankkisuojaus ei sallinut sivustolle menemistä ja todennäköisesti aiheutti ongelman tunnistuksen kanssa. Sivusto on nyt analysoitu ja merkitty luotetuksi, toivottavasti ongelma ratkeaa tällä. Jos ongelma jatkuu…
  • Hi @Julien_P When using uninstallation tool in this situation, it's important that you select "F-Secure security product" even when it's not detected. Sometimes some broken remains of the product may be there but they are not detected, however, the cleanup is able to clean then in any case. Ville (F-Secure R&D)
  • Hei, Kyllä tuon pitäisi toimia. Tuote kyllä kertoo jos se ei ole toimintakunnossa. Ville (F-Secure R&D)
    in Suojaus Comment by Ville December 2021
  • SAFE 18.2 was released to production. Thank you all beta testers.
  • @Ukko Windows bluescreen with CRITICAL_PROCESS_DIED happens because some critical user-mode process died. I believe session manager and service manager are these kind of processes. I hit this problem often around 2007 when developing DeepGuard user-mode hooking and if there was a bug, it took down one of these processes,…
  • Tämä varoitus tulee siis vain silloin kun F-Securen ohjelmisto havaitsee että sinulla on koneen etäkäytön salliva ohjelma päällä kun menet pankkiin. Normaalisti pankissa käydessä tätä ei pitäisi tulla. Ville (F-Secure R&D)
  • Hi @Michael_T I just sent you a private message with instructions. Thanks in advance Ville (F-Secure R&D)
  • Hello, This looks like a program crash while detecting conflicting software. If you know how to collect a crash dump, then please do so and send it to our support email address, we can then fix this issue. If you don't know (as usually only developers know) then don't worry, we will get this eventually through Microsoft.…
  • Thanks. Created internal ticket to get it fixed. Ville (F-Secure R&D)
  • Hei, SAFE 18.1 on julkaistu jossa ko. ongelma on poistunut (koko Qt-kirjasto on poistettu). Ilmeisesti et ole vielä saanut päivitystä. Sen voi saada nopeammin avaamalla Windowssin tray-osioissa olevasta F-Securen kuvakkeesta oikealla hiiren näppäimellä menun, ottamalla sieltä "Asetukset" ja asetuksissa päivitykset ja…
  • We mostly don't respond to bug reports, since they go to our internal bug tracker which does not have an (automatic) link back to the original report. Since they can go to the improvement backlog, be trashed as duplicate or wait for someone to have time to look at them for a long time, we simply don't have time to respond…
  • Just a quick note on the shell extension in Windows 11. The new Windows 11 shell extension system proved to be very problematic so we removed the shell extension from the first layer of context menu in Windows 11. You can find the scan entry under "Show more options" submenu.
  • Tämä ongelma tulee siis kun tuotteemme pyytää Windowssia muodostamaan salatun yhteyden F-Securen palvelimille ja Windows ilmoittaa että se ei onnistu. Ongelmaa ei voi korjata F-Securen puolelta, koska ongelma on Windowssissa. Tästä syystä myös ohjeet asiaan liittyen ovat ohjeita miten Windows ympäristö korjataan. Ville…
  • Hei, Tuo QT on grafiikkakirjasto ja osa tuotettamme. Sitä käytetään käyttöliittymän näyttämiseen. Nyt näyttää siltä, että jokin häiritsee sen toimintaa ja se ei löydä kaikkia osiaan, jotka siis tulevan tuotteemme asennuksen mukana. Todennäköisin syy on se, että sinulla on Windowssin ympäristömuuttujissa asetettu…
  • It looks like there is some problem with .NET framework (what shows the user interfaces) using 3d acceleration. You can take a look at this and let us know if it helps. Update for the d3dcompiler_47.dll component on Windows Server 2012, Windows 7, and Windows Server 2008 R2 (microsoft.com) Ville (F-Secure R&D)
  • There is a limitation that if you are using multiple browsers, you have to either have the extension installed to all of them or none of them. If you have multiple browsers and some of them have extension, the "do not ask again" is not effective. Ville (F-Secure R&D)
  • Hi @Ron11 We recently published some changes to how banking protection works. It now tracks whether you are on the banking site much more accurately, which results it turning itself off much more frequently. There could still be some issues with this new logic, we are looking into it. Could you check what your browser…
  • Windows Defender should automatically turn itself off when another AV is registered to Windows Security Center (like ours). There is no official way to turn Defender off permanently. Ville (F-Secure R&D)
  • Hi @Doppelganger fshoster64.exe contains the main scanning logic. It will scan the files after they are opened by any other software, so it's expected that it needs to access everything. Ville (F-Secure R&D)
  • Hi, The problem is a bit more complex than that. Sometimes DeepGuard needs to inject code to another process to monitor it. Some games think that this is some cheat engine or an exploit and refuse to start, even if that injected code does not block anything. So, end result is that game refuses to start, but we did not…
  • We are glad to announce that the latest version of NIF Web Plugin (2021-05-27_01) contains improved Banking Protection sessions that close automatically when browser is navigated away from a banking website or tab is closed. This feature is available in Chrome, Edge and Firefox. To get this feature users need to restart…
  • Hei, Kyseistä viestiä ei voi piilottaa, koska ilman reaaliaikausta suojausta tuote ei anna kunnollista suojaa haittaohjelmia vastaan. Päänäkymä aukeaa kerran päivässä jos siellä on huomiota vaativia tehtäviä, tässä tapauksessa reaaliaikaisen suojauksen päällelaitto. Tuotteemme on viimeisimmissä tutkimuksissa vähiten…
  • Hi @Ukko Thanks for the information. I have not heard of this happening to anyone else, but it doesn't mean it hasn't happened. It's quite worrying that Windows update can break .NET framework. Also, we do have code that checks that .NET is installed and it will show dialog (not .NET dialog obviously) stating that you have…
  • Hi, This is something new that we have not seen before. Could you please contact support and give them fsdiag from your computer so that we in R&D could investigate, based on the logs, what goes wrong. Ville (F-Secure R&D)
  • SAFE 18.0 is now live, thank you to all beta testers. fs protection 18.1 beta starts soon.
  • Hei, Nuo rekisteriavaimet ovat tarpeellisia F-Secure SAFE tuotteen toiminnan kannalta eikä niitä kannata siis poistaa. Avaimet luodaan aina tarpeen mukaan uudelleen, joten niitä ei pysyvästi saa pois. Avaimissa on aina välillä arvoja ja välillä ne ovat tyhjiä, tuon työkalun ajamishetkellä siis näyttävät olevan tyhjiä.…
  • Release 18.0 beta 10 (4.50.5414): Fixed issues: Protection history UI element shakes (PBL-8208)
  • Hi, We don't know if the products work together or not. There is just not enough resources to test compatibility with every version of other security products. While everything may appear to work properly when everything is fine, when there is some security incident, both products may attempt to handle it and doing so,…
  • Hi @Ukko Unfortunately not the last place to switch to .NET yet. We still have some work to do. Thanks for the feedback about sorting and editing, we will think about it in the team. The dialog opening behind other dialogs is a bug and hopefully fixed in next beta. Ville (F-Secure R&D)