Wie sammle ich unter Quarantäne gestellte Dateien?

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In dem Fall, dass Sie unter Quarantäne gestellte Dateien unseren Analysten zur genaueren Untersuchung übermitteln müssen, befolgen Sie die folgenden Schritte.

  1. Melden Sie sich als Administrator bei Ihrem Computer an.
  2. Laden Sie das F-Secure Quarantine Dumper-Tool unter https://download.f-secure.com/support/tools/fsdumpqrt/fsdumpqrt.exe herunter.
  3. Starten Sie ausführbare Datei fsdumpqrt.exe. Geben Sie Ihre Administrator-Anmeldeinformationen ein, sobald die Benutzerkonto-Kontrolle angezeigt wird.
  4. Drücken Sie im Eingabekästchen auf Eingabe, um die Lizenzbestimmungen anzuzeigen.
  5. Drücken Sie E, um dem Tool zu erlauben, unter Quarantäne gestellte Dateien zu sammeln. Die gesammelten Dateien werden in einem passwortgeschützten Archiv unter dem Namen malware_samples.zip auf Ihrem Desktop-Computer gespeichert.
  6. Klicken Sie auf eine beliebige Taste, um das Tool zu verlassen.
  7. Senden Sie die ZIP-Datei in Ihrer nächsten Antwort an unsere Analysten.
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