Hur skickar jag in en stor FSDIAG-fil via FTP?

This discussion has a more recent version.
L10nL10n Posts: 4,872 F-Secure Employee

Vår kundsupport kan be dig att skapa och skicka en FSDIAG-fil till vår tekniska support. Om storleken på din FSDIAG-fil överskrider 10 MB är den för stor för att skickas via e-post. Du kan dock ladda upp filen till vår FTP-webbplats. Se till att du har ett ärendenummer innan du skickar filen. Du får ett ärendenummer i e-postmeddelandet från kundsupporten.

  1. Byt namn på FSDIAG.TAR.GZ-filen på din dator.
    1. Högerklicka på filen och välj Byt namn.
    2. Lägg till ärendenumret i filnamnet. Exempel: [Ärendenumret här]_FSDIAG.TAR.GZ.
  2. Högerklicka på Start-ikonen i Windows och välj Öppna Windows Explorer. Ett Windows Explorer-fönster öppnas.
  3. Skriv in ftp://ftp.f-secure.com/incoming i adressfältet och tryck på Retur-tangenten.
  4. Kopiera den omdöpta FSDIAG-filen till fönstret (eller dra och släpp den dit).
  5. Svara på e-postmeddelandet från vår kundsupport för att meddela oss om att du har laddat upp FSDIAG-filen.
Sign In or Register to comment.