Miten voin lähettää suuren FSDIAG-tiedoston FTP:n kautta?

This discussion has a more recent version.
L10nL10n Posts: 4,872 F-Secure Employee

Asiakastukemme saattaa pyytää sinua luomaan FSDIAG-tiedoston ja lähettämään sen tekniseen tukeemme. Jos FSDIAG-tiedoston koko on yli 10 Mt, sitä ei voi lähettää sähköpostilla. Voit kuitenkin ladata sen FTP-sivustoomme. Varmista, että olet saanut tapausnumeron, ennen kuin lähetät tiedoston. Tapausnumero on asiakastuen lähettämässä sähköpostiviestissä.

  1. Nimeä FSDIAG.TAR.GZ-tiedosto uudelleen työpöydällä.
    1. Napsauta tiedostoa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Nimeä uudelleen.
    2. Lisää tapausnumero tiedostonimeen. Esimerkki: [tapausnumero]_FSDIAG.TAR.GZ.
  2. Napsauta Windowsin Käynnistä-kuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Avaa Windowsin resurssienhallinta. Windowsin Resurssienhallinnan ikkuna tulee näkyviin.
  3. Kirjoita osoiteriville ftp://ftp.f-secure.com/incoming ja paina Enter-näppäintä.
  4. Kopioi uudelleennimetty FSDIAG-tiedosto ikkunaan (tai vedä ja pudota se siihen).
  5. Vastaa asiakastuen lähettämään sähköpostiin ja ilmoita, kun olet ladannut FSDIAG-tiedoston.
Sign In or Register to comment.