Erreur de connexion du VPN Freedome VPN après la mise à niveau iOS 9

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Symptômes

Lors de la mise à niveau de votre iPhone ou iPad vers iOS 9, Freedome ne parvient parfois pas à établir une connexion VPN. Le cas échéant, le périphérique affiche un ou tous les messages d'erreur suivants :

freedome_vpn_connection_error.pngfreedome_unexpected_error.png

Diagnostic

Parfois, après la mise à niveau d'un périphérique vers iOS 9, Freedome ne parvient plus à établir la connexion VPN.

Solution

Pour résoudre ce problème :

  1. Lancez Freedome, puis sélectionnez Paramètres dans le menu supérieur gauche. La page Paramètres s'affiche :
    freedome_settings.png
  2. Sur la page Paramètres, tapotez Supprimer les configurations VPN. La boîte de dialogue de confirmation Supprimer les configurations VPN s'affiche : freedome_confirmation.png
  3. Tapotez sur OK.
  4. Dans l'interface utilisateur principale, activez Freedome. La boîte de dialogue Confirmer l'activation s'affiche et vous demande automatiquement l'autorisation d'ajouter des configurations VPN : freedome_confirm_turning_on.png
  5. Tapotez sur Oui, poursuivre. La boîte de dialogue « Freedome » souhaite ajouter des configurations VPN s'affiche :
    freedome_allow_configuration.png
  6. Tapotez sur Autoriser pour autoriser Freedome à ajouter la nouvelle configuration VPN. En fonction de vos paramètres de sécurité, vous serez peut-être invités à saisir le mot de passe de votre périphérique ou votre scanner votre empreinte digitale (fonctionnalité Touch ID).
À présent, Freedome devrait fonctionner normalement.

Article en anglais

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