Après une mise à niveau Windows 10, Freedome affiche un message d'erreur IPv6.

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Symptômes

Lorsque vous effectuez une mise à niveau vers Windows 10 à partir de Windows 7, Windows 8 ou Windows 8.1, Freedome peut afficher un message « Erreur d'initialisation du VPN » et demander de vérifier si le protocole IPv6 est activé dans le système d'exploitation.

freedome_vpn_init_error.png

Diagnostic

Impossible d'établir votre connexion VPN chiffrée en raison de problèmes avec la configuration réseau.

Solution

Pour autoriser Freedome à établir la connexion VPN :

  1. Accédez au menu Démarrer, puis à Paramètres > Réseau et Internet > Ethernet. Cliquez sur Modifier les paramètres de la carte.
  2. Dans la fenêtre Connexions réseau, double-cliquez sur la carte réseau active, puis sélectionnez Propriétés. Saisissez vos informations d'identification administrateur (si vous y êtes invités).
    freedome_wifi_properties.png
  3. Dans la liste qui s'affiche, assurez-vous que Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)est sélectionné (coché).
  4. Si IPv6 est déjà sélectionné, fermez la fenêtre de la carte réseau , puis revenez à la fenêtre Connexions. freedome_vpn_connection.png
  5. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur Pilote TAP Freedome, puis sélectionnez Renommer dans le menu contextuel. Saisissez vos identifiants administrateur (si vous y êtes invités), puis renommez le pilote TAP Freedome existant, par exemple, FreedomeVPNConnection2.
  6. Lorsque vous avez terminé, redémarrez à nouveau Freedome. Freedome devrait désormais pouvoir établir la connexion VPN.

Article en anglais

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