サポートツール（FSDIAG）のダウンロードと実行

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製品のインストール時などのトラブルでサポートツールがインストールされていない場合は、以下の URL からツールをダウンロードして実行してください。

 

FSDIAG ダウンロード

 

使い方：

• ダウンロードした「fsdiag_stabdalone.exe」 を実行します (管理者権限が必要です）。
  

• F-Secure Support Tool ユーティリティのメニューが表示されますので、「Run diagnostics」を選択してください。

• FSDIAG 診断情報ファイルの作成が完了すると、FSDIAG 診断情報　「fsdiag.tar.7z」　がデスクトップに作成されます。

• 「Close」を選択すると、 F-Secure Support Tool ユーティリティが終了します。

注意：

• ftp から取得した fsdiag_standalone.exe が出力する FSDIAG 診断情報ファイルは .7z 形式です。製品に含まれる fsdiag ツールでは .zip もしくは .tar.gz 形式となります。出力形式の相違にご注意ください。