Windows Installer を修復してインストールの不具合を回避する方法

現象

製品のインストールが途中で失敗した、と表示されます。

診断

Windows のアプリケーションイベントログに以下のようなログが残っているときがあります。

イベントの種類: エラー

イベント ソース: MsiInstaller

イベント カテゴリ: なし

イベント ID: 10xx

説 明: 製品: <F-Secure製品名> - <製品名バージョンなど> をインストールできませんでした。エラー コードは 1603 です。

 

弊社のインストーラは Windows Installer を利用してインストールを行っておりますが、このサービス自体に問題がある可能性があります。(MSI とはWindows Installerサービスを利用するパッケージのことです)

解決策

以下を実行してみてください。

 

1、システム ファイル チェッカーの使用

  問題の PC で、sfc /SCANNOW を実行してみてください。ファイルの問題なら解消されます。

  詳しくはこちらを参照して下さい。

  http://support.microsoft.com/kb/929833/ja

  

2、Windows Installer サービスの再登録

  管理者権限でコマンドプロンプトを開き、以下のコマンドを実行します。

  msiexec /unreg

  続けて以下のコマンドを実行します。

  msiexec /regserver

 

  PC を再起動して、もう一度インストールを試してください。

 

3、Microsoft が提供する修正ツールを適用してみてください。

       こちらを参照してください。

  https://support.microsoft.com/ja-jp/help/17588/fix-problems-that-block-programs-from-being-installed-or-removed

  

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