Jak się kontaktować z pomocą techniczną?

L10nL10n Posts: 4,872 F-Secure Employee
in F-Secure SAFE

Pytanie

Jak się kontaktować z pomocą techniczną?

Odpowiedź

W przypadku problemu z aplikacją Mobile Security utwórz zgłoszenie do pomocy technicznej.

 

Aby ułatwić nam udzielenie pomocy, podaj następujące informacje:

 

  1. Opis problemu
  2. Model telefonu: wybierz kolejno opcje Ustawienia > Informacje o urządzeniu > Numer modelu.
  3. Numer seryjny: wybierz kolejno opcje Ustawienia > Informacje o urządzeniu > Stan > Numer seryjny.
  4. Klucz subskrypcji.
  5. Kod IMEI telefonu (aby wyświetlić kod IMEI, wybierz na klawiaturze znaki *#06# lub wybierz kolejno pozycje Ustawienia > Informacje o urządzeniu> Stan > IMEI)
  6. Numer telefonu komórkowego w formacie międzynarodowym.
  7. Wersja aplikacji F-Secure Mobile Security (kliknij kolejno pozycje Więcej > Informacje)
  8. Wersja oprogramowania wewnętrznego Android telefonu: wybierz kolejno pozycje Ustawienia > Informacje o urządzeniu > Wersja Androida
  9. Lista wszystkich innych programów zainstalowanych w pamięci telefonu

 

 

Wersja tego artykułu w języku angielskim

Like
Sign In or Register to comment.