Hvordan kontakter jeg kundestøtte?

L10nL10n Posts: 4,858 F-Secure Employee

Spørsmål

Hvordan kontakter jeg kundestøtte?

Svar

Hvis du får problemer med Mobile Security, oppretter du en støtteforespørsel.

 

For å hjelpe oss med å hjelpe deg, må du oppgi følgende informasjon:

 

  1. Beskrivelse av problem
  2. Telefonmodell: Trykk på Innstillinger > Om enheten > Modellnummer
  3. Serienummer: Trykk på Innstillinger > Om enheten > Status > Serienummer.
  4. Abonnementsnøkkel
  5. Telefonens IMEI-kode (Du kan finne IMEI ved å gå til oppringingsskjermen og skrive inn *#06#, eller ved å trykke på Innstillinger > Om enheten > Status > IMEI)
  6. Ditt mobiltelefonnummer i internasjonalt format
  7. Din versjon av F-Secure Mobile Security (trykk på Mer og velg Om)
  8. Telefonens Android-fastvareversjon: Trykk på Innstillinger > Om enheten > Android-versjon
  9. En liste over all annen programvare som er installert i telefonminnet

 

 

Denne artikkelen på engelsk

Sign In or Register to comment.