Hoe kan ik contact opnemen met de ondersteuning?

L10nL10n Posts: 4,858 F-Secure Employee
in F-Secure SAFE

Vraag

Hoe kan ik contact opnemen met de ondersteuning?

Antwoord

In geval van een probleem met Mobile Security kunt u een ondersteuningsverzoek maken.

 

Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen, zijn vragen wij u de volgende informatie te verschaffen:

 

  1. Probleembeschrijving
  2. Telefoonmodel: tik op Instellingen > Over apparaat > Modelnummer
  3. Serienummer: tik op Instellingen > Over apparaat > Status > Serienummer.
  4. Abonnementscode
  5. De IMEI-code van de telefoon (Om de IMEI te zien gaat u naar het belscherm en typt u *#06#, of tikt u op Instellingen > Over apparaat> Status > IMEI)
  6. Uw mobiele telefoonnummer, internationaal genoteerd
  7. Uw versie van F-Secure Mobile Security (tik op Meer en selecteer Over)
  8. De Android-firmwareversie van de telefoon: tik op Instellingen > Over apparaat > Android-versie
  9. Lijst met alle andere software die in het telefoongeheugen is geïnstalleerd

 

 

Dit artikel in het Engels lezen

Like
Sign In or Register to comment.