Hoe kan ik contact opnemen met de ondersteuning?

Vraag
Hoe kan ik contact opnemen met de ondersteuning?
Antwoord
In geval van een probleem met Mobile Security kunt u een ondersteuningsverzoek maken.
Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen, zijn vragen wij u de volgende informatie te verschaffen:
- Probleembeschrijving
- Telefoonmodel: tik op Instellingen > Over apparaat > Modelnummer
- Serienummer: tik op Instellingen > Over apparaat > Status > Serienummer.
- Abonnementscode
- De IMEI-code van de telefoon (Om de IMEI te zien gaat u naar het belscherm en typt u *#06#, of tikt u op Instellingen > Over apparaat> Status > IMEI)
- Uw mobiele telefoonnummer, internationaal genoteerd
- Uw versie van F-Secure Mobile Security (tik op Meer en selecteer Over)
- De Android-firmwareversie van de telefoon: tik op Instellingen > Over apparaat > Android-versie
- Lijst met alle andere software die in het telefoongeheugen is geïnstalleerd
0 Like