Come posso contattare l'assistenza?

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Domanda

Come posso contattare l'assistenza?

Risposta

In caso di problemi con Mobile Security, crea una richiesta di assistenza.

 

Per consentirti di aiutarti al meglio, specifica le seguenti informazioni:

 

  1. Descrizione del problema
  2. Modello del telefono: tocca Impostazioni > Informazioni sul dispositivo > Numero del modello
  3. Numero di serie: tocca Impostazioni > Informazioni sul dispositivo > Stato > Numero di serie.
  4. Chiave di abbonamento
  5. Il codice IMEI del telefono (per individuarlo, vai nella schermata di composizione del numero telefonico e digita *#06#, oppure tocca Impostazioni > Informazioni sul dispositivo> Stato > IMEI)
  6. Il numero di telefono del tuo cellulare in formato internazionale
  7. La versione di F-Secure Mobile Security (tocca Altro e seleziona Informazioni)
  8. Versione del firmware di Android del telefono: tocca Impostazioni > Informazioni sul dispositivo > Versione Android.
  9. Elenco degli altri software installati nella memoria del telefono

 

 

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