Comment puis-je prendre contact avec l'assistance ?

Question

Comment puis-je prendre contact avec l'assistance ?

Réponse

Pour tout problème avec Mobile Security, faites une demande d'assistance.

 

Pour que nous puissions vous aider, fournissez les informations suivantes :

 

  1. Description du problème
  2. Modèle du téléphone : appuyez sur Paramètres > À propos du téléphone > Numéro du modèle
  3. Numéro de série : appuyez sur Paramètres > À propos du téléphone > Identité du téléphone > Numéro de série.
  4. Clé d'abonnement
  5. Le code IMEI du téléphone (pour le trouver, rendez-vous sur l'écran d'appel et saisissez *#06#, ou appyez sur Paramètres > À propos de l'appareil > État > IMEI)
  6. Votre numéro de téléphone mobile au format international
  7. Votre version de F-Secure Mobile Security (appuyez sur Plus et sélectionnez À propos)
  8. La version du microprogramme Android du téléphone : appuyez sur Paramètres > À propos de l'appareil> Version Android.
  9. La liste de tous les logiciels installés dans la mémoire du téléphone

 

 

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