Schermafbeeldingen maken
L10n
Posts: 4,858 F-Secure Employee
Overzicht
In dit artikel wordt beschreven hoe u schermafbeeldingen maakt die u vervolgens kunt bijvoegen bij uw ondersteuningsverzoek.
Beschrijving
Wanneer u contact opneemt met de technische ondersteuning, is het vaak handig als het technische ondersteuningsteam bijvoorbeeld het foutbericht kan zien dat op uw scherm verschijnt. Als u schermafbeeldingen maakt, kan ons technisch ondersteuningsteam u sneller en efficiënter helpen uw probleem op te lossen.
Schermafbeeldingen maken
Ga als volgt te werk om een schermafbeelding te maken:
- Zoek de knop Print Screen op uw toetsenbord. De knop kan ook worden aangeduid met "Prnt Scrn", "Print Sc" of iets dergelijks. Op een standaard toetsenbord vindt u deze knop in de rechterbovenhoek.
- Ga als volgt te werk om een schermafbeelding te maken van uw volledige scherm of van een specifiek venster:
- Druk op Alt + Print Screen om een schermafbeelding van het venster dat momenteel actief is naar het klembord te kopiëren.
- Druk op Print Screen om een schermafbeelding van uw volledige scherm naar het klembord te kopiëren.
- Klik op Start > Alle Programma's > Bureau-accessoires > Paint om het Windows-programma Paint te starten.
- Selecteer Plakken in het menu Bewerken. Uw schermafbeelding verschijnt op het canvas.
- Sla het bestand met de schermafbeelding op.
U kunt het bestand nu toevoegen aan uw verzoek voor het technische ondersteuningsteam.
Tip: de eenvoudigste manier waarop u in Windows Vista en Windows 7 een schermafbeelding kunt maken, is via het Knipprogramma dat u kunt vinden door op Start > Alle programma's > Bureau-accessoires > Knipprogramma.