Creazione di un file FSDIAG

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Se riscontri dei problemi tecnici con il prodotto per la sicurezza a tua disposizione, puoi creare e inviare un file FSDIAG al nostro supporto tecnico. Il file contiene informazioni utili per la risoluzione di problemi specifici del computer.

 

Puoi creare il file utilizzando il programma Support Tool. Il programma raccoglie le informazioni fondamentali sul sistema e sulla relativa configurazione. Tali informazioni includono i dettagli sul prodotto, i registri del sistema operativo e le impostazioni del sistema. In alcuni casi, queste informazioni potrebbero essere riservate. I dati raccolti da Support Tool vengono memorizzati localmente sul computer. La raccolta delle informazioni potrebbe richiedere diversi minuti.

 

Per creare il file FSDIAG, leggi le istruzioni sulla pagina del supporto.

 

Se intendi utilizzare il nostro prodotto di protezione su un computer Mac, utilizza le istruzioni disponibili nella nostra pagina di supporto Mac.

 

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