Oprettelse af en FSDIAG-fil

L10nL10n Posts: 4,872

Hvis du har tekniske problemer med dit sikkerhedsprodukt, kan du oprette og sende en FSDIAG-fil til vores tekniske support. Filen indeholder oplysninger, som kan bruges til fejlfinding og afhjælpning af problemer, der er specifikke for din computer.

 

Du kan oprette filen ved at bruge Support Tool-programmet. Programmet indsamler vigtige oplysninger om dit system og dets konfiguration. Oplysningerne omfatter produktdetaljer, operativsystemlogge og systemindstillinger. I nogle tilfælde kan disse oplysninger anses som fortrolige. De data, der indsamles af Support Tool, gemmes lokalt på din computer. Det tager flere minutter at indsamle oplysninger.

 

Du kan finde instruktioner i at oprette og sende FSDIAG-filen på vores supportside.

 

Hvis du bruger vores sikkerhedsprodukt på en Mac-computer, skal du bruge instruktionerne på vores Mac-supportside.

 

Denne artikel på engelsk

Sign In or Register to comment.