Hvordan gjenoppretter jeg en tapt abonnementsnøkkel?

L10nL10n Posts: 4,872 F-Secure Employee

Spørsmål

Hvordan gjenoppretter jeg en tapt abonnementsnøkkel?

Svar

Hvis du bruker Internet Security og har produktet installert, åpner du vinduet Vis mine abonnementer og velger Vis abonnementnøkler.

 

Hvis deler av abonnementsnøkkelen fremdeles er tilgjengelig, kan du kontakte F-Secures kundestøtte og sende inn en støtteforespørsel.

 

Hvis du kjøpte produktet i en butikk, kan du prøve å kontakte forhandleren, som kanskje har registrert abonnementsnøkkelen din.

 

Hvis du kjøpte produktet fra F-Secure eStore, kontakter du F-Secures kundestøtte og sender inn en støtteforespørsel. Gi oss så mye av følgende informasjon som mulig:

 

For F-Secure Anti-Virus eller F-Secure Internet Security:

  • Fullt navn
  • E-postadressen som ble brukt ved kjøpet/fornyelsen
  • Bestillings-/kundenummer
  • Dato for kjøp/fornyelse

For F-Secure Mobile Security/Tablet Security:

  • Bestillings-/referansenummer
  • Telefonens IMEI-kode (skriv *#06# på telefonen. IMEI-koden består av 15 sifre.)
  • Fullt telefonnummer (inkludert landkode)
  • Gammelt/eksisterende abonnementsnummer
  • Serienummer på Android-enheten. Du kan finne det fra menyen Innstillinger > Om enhet > Status > Serienummer. Serienummeret er også vanligvis trykt på produktemballasjen.

 Denne artikkelen på engelsk

666
Sign In or Register to comment.