Hoe kan ik een abonnementscode voor een product terugvinden?
L10n
Posts: 4,858 F-Secure Employee
Vraag
Hoe kan ik een abonnementscode voor een product terugvinden?
Antwoord
Als u Internet Security gebruikt en u het product hebt geïnstalleerd, opent u het venster Mijn abonnementen weergeven en selecteert u Abonnementscodes weergeven.
Als een deel van uw abonnementscode nog beschikbaar is, kunt u contact opnemen met de ondersteuning van F-Secure support een ondersteuningsverzoek indienen.
Als u het product hebt aangeschaft in een winkel, kunt u proberen contact op te nemen met de winkel waar mogelijk uw abonnementscode is geregistreerd.
Als u het product in de F-Secure eStore hebt gekocht, neemt u contact met de ondersteuning op en dient u een ondersteuningsverzoek in. Geef zo veel mogelijk van de volgende gegevens op:
Voor F-Secure Anti-Virus of F-Secure Internet Security:
- Volledige naam
- E-mailadres gebruikt tijdens aanschaffen/verlengen
- Bestel-/klantnummer
- Datum van aankoop/verlengen.
Voor F-Secure Mobile Security/Tablet Security:
- Bestel-/referentienummer
- IMEI-code van telefoon (typ *#06# op uw telefoon. De IMEI-code bestaat uit 15 cijfers.)
- Volledig telefoonnummer (inclusief landcode)
- Oude/huidige abonnementsnummer.
- Serienummer van het Android-apparaat. Dit kunt u vinden in het menu Instellingen > Over het apparaat > Status > Serienummer. Ook staat het serienummer gewoonlijk afgedrukt op de productverpakking.