Hvordan kan jeg gendanne en mistet produktabonnementsnøgle?
L10n
Posts: 4,858 F-Secure Employee
Spørgsmål
Hvordan kan jeg gendanne en mistet produktabonnementsnøgle?
Svar
Hvis du bruger Internet Security, og produktet er installeret, kan du åbne vinduet Vis mine abonnementer og vælge Vis abonnementsnøgler.
Hvis du stadig har en del af abonnementsnøglen, kan du kontakte F-Secure-support og indsende en supportanmodning.
Hvis du købte produktet i en detailforretning, kan du prøve at kontakte forhandleren, som måske har en fortegnelse over din abonnementsnøgle.
Hvis du købte produktet fra F-Secure eStore, kan du kontakte F-Secure-support og indsende en supportanmodning. Angiv så mange af følgende oplysninger som muligt:
For F-Secure Anti-Virus eller F-Secure Internet Security:
- Fulde navn
- E-mailadresse, der blev brugt under køb/fornyelse
- Ordre-/kundenummer
- Dato for køb/fornyelse.
For F-Secure Mobile Security/Tablet Security:
- Ordre-/referencenummer
- Telefonens IMEI-kode (skriv *#06# på din telefon. IMEI-koden er på 15 cifre).
- Hele telefonnummeret (inkl. landekode)
- Gammelt/eksisterende abonnementsnummer.
- Serienummer på Android-enheden. Du kan finde det fra menuen Indstillinger > Om enhed > Status > Serienummer. Serienummeret er også normalt påtrykt salgsemballagen.
0 Like