Ich kann keine Verbindung zum Update-Server herstellen und/oder F-Secure Mobile Security aktivieren.

Jali Posts: 1,777 Moderator

November 2012 in F-Secure SAFE

Question

Ich kann keine Verbindung zum Update-Server herstellen und/oder F-Secure Mobile Security aktivieren. Was kann ich tun?

Answer

Die Fehlermeldung gibt im Allgemeinen an, dass F-Secure Mobile Security nicht über die erforderliche Verbindung zum Update-/Validierungsserver verfügt. Dies wird wahrscheinlich durch falsche Netzwerkeinstellungen verursacht. In einigen seltenen Fällen hat der Betreiber (Ihr Dienstanbieter) die Verbindung eingeschränkt. Ein weiterer Grund für den Fehler könnten Datumseinstellungen sein, die erhebliche Fehler aufweisen.

So führen Sie die Fehlerbehebung für die Verbindung aus:

Stellen Sie sicher, dass die SIM-Karte in Ihr Gerät eingesetzt wurde. Sie können eine Wi-Fi-Verbindung zum Aktivieren verwenden.
Prüfen Sie, ob die Datumseinstellungen Ihres Telefons korrekt sind.
Versuchen Sie, über den Internetzugriffspunkt Ihres Betreibers eine Verbindung herzustellen. Wenn kein Internetzugriffspunkt definiert ist, erstellen Sie einen unter Verwendung der folgenden häufig verwendeten Werte:

Verbindungsname: Internet
Name des Zugriffspunkts: Internet

Um die Verbindung zu Ihrem mobilen Browser zu testen, versuchen Sie, die folgende Site aufzurufen: https://msp.f-secure.com/web-test/common/test.html

Wenn Sie die Testseite mit Ihrem mobilen Browser nicht öffnen können, sind die Netzwerkeinstellungen Ihres Telefons nicht korrekt. Sie können die korrekten Verbindungseinstellungen über die "How-tos"-Site von HTC unter folgender URL abrufen: http://www.htc.com/de/support/. Sie können die richtigen Netzwerkeinstellungen auch bei Ihrem lokalen Betreiber erfragen.

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