Ik heb tweestapsverificatie ingesteld voor Mijn F-Secure, maar ik kan me niet aanmelden. Wat moet ik

Symptomen

U hebt geen toegang tot Mijn F-Secure met de mobiele verificatie-app die op uw mobiele apparaat is geïnstalleerd, omdat u bijvoorbeeld uw telefoon bent kwijtgeraakt of omdat uw telefoon kapot is.

Diagnose

U hebt tweestapsverificatie voor Mijn F-Secure ingeschakeld. U hebt echter geen toegang tot uw mobiele telefoon, dus u kunt de verificatiecode niet maken met de mobiele verificatie-app op uw mobiele apparaat.

Oplossing

Meld u aan op Mijn F-Secure met de herstelcodes die u hebt gemaakt toen u tweestapsverificatie voor Mijn F-Secure instelde.

Opmerking: Als u tweestapsverificatie voor Mijn F-Secure hebt ingesteld, vormen de herstelcodes de back-uptoegang tot uw account. Als u niet over deze herstelcodes beschikt, kunt u geen toegang krijgen tot uw account.

Sign In or Register to comment.