Olen uudistanut F-Secure-tilaukseni, mutta tuote on yhä vanhentunut

This discussion has a more recent version.
L10nL10n Posts: 4,872 F-Secure Employee

Oireet

F-Secure-tuotetilaus on yhä vanhentunut, vaikka tilauksen uusiminen olisi ostettu.

Diagnoosi

Siihen voi olla monia syitä, miksi tuotteen tilaus pysyy vanhentuneena.
  • Tuotteen ja tilauksen välinen ristiriita

    Olet ehkä valinnut toisen F-Secure-tuotteen kuin sen, jonka alun perin ostit tilausta uudistettaessa.

  • Tuotetta ei ole synkronoitu tilauspalvelimen kanssa

    Jos olet juuri uusinut F-Secure-tilauksen, on mahdollista, että tuote ei ole vielä esittänyt kyselyä tilauspalvelimeen.

  • Tilaustietokantaan liittyvä ongelma

    Tilaustietokanta voi vaurioitua uusimisprosessin aikana.

Ratkaisu

Tuotteen ja tilauksen välinen ristiriita

Varmista, että tietokoneellesi asennettu tuote vastaa tuotetta, jonka tilaus sinulla on.

Voit tarkistaa tietokoneelle asennetun tuotteen seuraavasti:
  1. Napsauta tuotekuvaketta tehtäväpalkista hiiren kakkospainikkeella.
  2. Valitse Tietoja....
  3. Varmista, että F-Securen tuotenimi näkyy näytössä.
Tarkista My F-Securessa käytettävissä oleva tuote:
  1. Kirjaudu My F-Secure -palveluun.
  2. Valitse ylänavigointipalkista Tilaukset ja maksut.
  3. Tarkista Tilaukset-kohdasta F-Secure-tuotteen nimi.

Jos tuotenimet eivät vastaa toisiaan, poista tuotteen asennus tietokoneesta ja asenna tuote My F-Securesta.

Tuotetta ei ole synkronoitu tilauspalvelimen kanssa

Tee manuaalinen päivitys tietokoneelle asennetulle tuotteelle seuraavasti:
  1. Avaa F-Securen tietoturvatuote.
  2. Valitse Tools (Työkalut) -välilehti.
  3. Valitse Tarkista päivitykset.

Tilaustietokantaan liittyvä ongelma

Jos tilausongelma ei poistu, yritä asentaa tuote uudelleen My F-Securesta tai ota yhteyttä tukeen.

Sign In or Register to comment.